公司表示，调查工作将可能历时十天。
Icon 表示，所有住户将获安排暂住邻近酒店，而公司亦将为住户作出赔偿。
公司在过去多天一直未有就事件发表回应，终于在星期四发出声明，表示已就大厦受损部份加设临时承托，而公司工程师亦将对大厦结构进行「全面调查」。
声明指：「全面调查工作将由国际知名工程公司WSP 领导，并由日本大型建筑商鹿岛建设（Kajima Corporation）资深工程师协助进行。」
鹿岛建设为Icon 公司的主要股东。
星期三（26 日），该幢大厦的表示，对大厦出现结构问题而导致有居民不能回家，感到「震惊」，又强调大厦是一幢「高质量大楼」，并重申大厦承建商Icon Constructions 全权负责大厦的设计及建造工程。
Icon 的发言人表示，公司承认「对事件责无旁贷」。
