当地时间23日夜间，中国民用航空局发布通知，北京时间今天0时前购买机票的旅客自愿退票的，航空公司及机票销售机构应免费办理退票，不得收取任何费用。
此通知包括中国境内所有航班及进出中国的国际航班。
此前，中国民航局在1月21日下发通知，要求航空公司为涉及武汉的航班旅客免费办理退票。
除民航外，中国交通运输部和中国国家铁路集团有限公司通知，北京时间今天0时以前购买火车票、长途车票、船票的旅客，自愿改变行程退票的，退票、改签费用也会被免除，购买了交通意外险的也可一同办理。
Source: 中国民航局
购买了近期澳中航班的旅客，可以根据自身情况对旅程做出调整。
直接从各航空公司订票的旅客，可直接向航空公司咨询退票事宜。
中国东方航空、中国国际航空、国泰航空等航空公司已向澳洲机票销售中介发送了特殊退票政策，进行免费退票。其中国泰航空已确认在原定飞行时间前24小时均可得到全额退款。
中国机票销售商携程则称正和各航空公司确认退票细节，并已经确定部分航空公司的新退票政策。
旅行警告
澳大利亚外交与贸易部已经就中国武汉新型冠状病毒肺炎疫情发出旅行建议，对武汉地区的警告等级为3级：旅客需重新考虑是否有必要前往。
但对于中国其他地区，澳大利亚政府没有做出特别警告。目前对中国总体旅行警告等级为1级，即采取一般安全措施，“运用常识并留意可疑行为，如同在澳大利亚一样”。
Source: Department of Foreign Affairs and Trade
对于新疆及西藏地区的旅行警告为2级：需高度注意安全。
