跨年夜火车晚点引发众怒,乘客7人损失5000澳元

悉尼在跨年夜降下大雨,火车出现大面积严重延误引发众怒。媒体报道称有一组乘客由于火车晚点错过游船而损失5000澳元。

Transport Sydney Trains and commuters at Central railway station

Transport Sydney Trains and commuters at Central railway station. Source: AAP Image/Dan Himbrechts

悉尼火车系统在跨年夜当天的晚点和信号失灵成为这两天的大新闻。

悉尼市民在跨年夜前一再被提醒要搭乘公交进城,但是当天的火车系统却出现大晚点。

居住在Dee Why的Mal Johnston在推特上发文分享了自己的“惨痛经历”。

他向新州交通部投诉说:“你们毁了我们的跨年夜。下午6点的时候我们的火车被堵在Milson Point长达一小时。向乘客传达了误导性的晚点信息。我们一行七人错过了海港游船。5000澳元的损失没有补偿。这是一个在国际上令人尴尬的事情。”
新闻集团网站介绍说,Johnson和从台湾以及中国大陆来的6个朋友准备前往海港搭乘游轮观看焰火,每个人缴纳了725澳元的费用,但是由于火车晚点,这些钱全部泡汤了。

游船是在晚上7点出发,这一行人在下午5:30的时候在Chatswood上了火车,一般情况下,到市中心的Wynyard只用20分钟,如果火车准点则有足够的时候到达码头。

结果最终他们花了93分钟才进入悉尼市区。
在晚上9:30分的时候,从中央车站到Redfern的两公里路程,火车开了一个小时。而到了午夜跨年焰火结束之后,火车系统更是陷入一片混乱,需要花上数小时才可能离开市区。

火车公司和交通部方面则把原因归咎于当天的闪电和大雨。

交通部的官员表示周一的时候会恢复正常,但是直到昨天下午整个系统才好转。

州长贝瑞吉克莲表示不会就此作出赔偿,但是悉尼火车公司的首席执行官Howard Collins在周三早上接受2GB电台采访时先对当天的事件表达歉意,最后说该公司会对个案进行考虑,如果乘客损失惨重可能会考虑赔偿。
Howard Collins, the Chief Executive of Sydney Trains (file image)
Sydney Trains boss Howard Collins says compensation will be considered after network failures. Source: AAP

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Published 2 January 2019 2:44pm
Updated 2 January 2019 4:41pm


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