在全球多个国家遭受大规模信息通讯故障，航空、银行、媒体、零售等行业陷入停摆之际，英国广播公司（BBC）报道称，中国在此次“史上最严重”的网络故障事件中“基本上毫发无损”。
两位信息技术领域的专家对这一看法表示认同。
迪肯大学信息技术学院李罡教授告诉SBS中文，这是因为 “中国所采用的安全策略与国外整体不同”，其“并不像世界其他国家那样依赖微软”。
（中国）国内银行、航空公司、医疗行业、政府部门等普遍采用国产安全软件（如360安全杀毒）和国产云服务提供商（如阿里巴巴、腾讯、华为等），关键的服务通常还是多系统备份。迪肯大学信息技术学院李罡教授
墨尔本大学计算机与信息系统学院的袁星亮副教授表示，中国公司受到影响较小的可能原因之一是他们使用的是政府自主研发的操作系统。
如果你不使用Windows的话……那就不会受到这个事情的影响。墨尔本大学计算机与信息系统学院的袁星亮副教授
“也有一些（中国）厂商他是用定制的Windows，那他可能不用Windows自带的Falcon杀毒软件。如果不装这个，那就不会有这个问题，”袁星亮副教授说。
本次网络事故是由美国网络安全公司CrowdStrike为微软提供软件更新时出现问题而引起的。这款软件名为“猎鹰传感器（Falcon Sensor）”，是一款在电脑上收集安全数据的软件。
微软称，全球约有850台万台电脑瘫痪。目前，受影响的系统正逐渐恢复运行。
经济损失超过10亿澳元
内政部部长克莱尔·奥尼尔（Clare O'Neil）周六表示，澳大利亚企业受到本次网络故障事件的影响 “非常严重”，恢复或需“ 一到两周”。
澳大利亚工业集团（ Australian Industry Group）首席执行官英尼斯·威洛克斯（Innes Willox）告诉《商报（ The Business ）》，他预计此次故障造成的损失将高达数十亿澳元。
微软表示，估计全球有850万台电脑因全球性信息技术故障而瘫痪。 Source: AAP / LUKAS COCH/AAPIMAGE
据新州商业协会（Business NSW）估计，仅在新州，受影响的企业损失高达 2 亿澳元。
威洛克斯说，目前还不清楚企业是否能够就网络中断造成的任何损失向 CrowdStrike 寻求赔偿。
“联邦政府是否会出台一些计划来帮助企业寻求补救，或者企业是否必须直接与 CrowdStrike 打交道，尝试通过其保险来解决赔偿问题，（目前还不清楚），”他说。
悉尼科技大学公共政策研究所教授兼首席经济学家蒂姆·哈科特（Tim Harcourt）告诉SBS 新闻，本次网络故障在短期内给企业造成了严重的混乱，但不太可能造成长期的经济损失。
他说，当零售商店和超市被迫关闭时，许多顾客会将购物时间推迟一两天，所以整体影响不会很大。
“对于滞留在机场的旅客来说，这是一种混乱，令人不悦，但从经济学角度来看并不严重。”
捷星航空（Jetstar）是受此次中断影响最严重的航空公司之一，逾百次航班被取消。 Source: AAP / Farid Farid
华人乘客：航班被取消 经济损失逾千澳元
据报道，这一技术故障事件造成全球超过5000次航班被取消。捷星航空是受此次中断影响最严重的航空公司之一，截至周五晚上取消了150多个航班。
7月19日下午，中国留学生李容泉和父母原计划搭乘捷星航空航班从悉尼飞往墨尔本，在机场等候了四个小时后，他们被告知，自己的航班被取消。
李容泉说，当时大批乘客滞留悉尼机场，“所有人席地而坐”， “过道上也全是人”， “不断有人去问什么时候解决”。
机场一片混乱，所有人都围在那儿，那种感觉让我感觉非常不受控制。中国留学生李容泉
她告诉SBS中文，这次事件给自己造成了约1100澳元的经济损失，包括当晚的住宿费以及重新订购的第二天一早维珍航空的机票。
她表示，自己后来联系了捷星航空的客服，获悉被取消的航班机票会以代金劵的形式全额退款，但对其造成的其他经济损失则“没有任何赔偿”。
“这个代金券只能本人用，可能我在这儿上学比如说我出去旅游我会用一下，但我爸妈那个就作废了……他们不能为了这个再飞澳洲。”
受技术故障影响，中国留学生李容泉悉尼至墨尔本的航班被取消，她表示，这造成了约1100澳元的经济损失。 Source: Supplied
据CNN报道，美国此前出台的法规规定，如果航空公司给旅客的出行带来不便，旅客应获得现金退款，而不是代金券或旅行积分。
但李罡教授表示，航空公司“不一定”需要因航班取消向消费者予以退款或赔偿，他们“很可能会将此次停摆视为安全风险或是超出其控制范围的‘特殊情况’”。
警惕网络诈骗
全球多个网络安全机构提醒企业和个人警惕新的网络钓鱼诈骗，不法分子可能会冒充 CrowdStrike 员工或其他技术专家，称愿意帮助那些技术故障的用户。
李罡教授告诉SBS中文，各地已发现有不法份子使用多个域名创建电子邮件，假扮客服或研究员向微软用户发出钓鱼邮件或拨打电话。
“信件中提到（他们）能处理CrowdStrike造成宕机问题，还要求用户提供支付信息。”
李罡教授提醒民众警惕现有的网络诈骗，提防疑似虚假的CrowdStrike网域名称，如crowdstrikeclaim.com或crowdstrikefix.com等。
袁星亮副教授则表示，受影响民众无需停用该软件，“别的类似的杀毒软件，也会有同样的风险，也会有同样的问题”。
“建议大家主要关注政府官方的消息，不要在网上随便看一些第三方，或者个人发表的言论，”他说。
CrowdStrike 首席执行官乔治·库尔茨（George Kurtz）在一份声明中说：“我们知道，对手和恶意行为者会试图利用这次的事件……我鼓励大家保持警惕，并确保和自己交流的是CrowdStrike 官方人员。”
澳大利亚内政部提醒民众，任何自称来自 CrowdStrike 或愿意帮助你重启系统的陌生人的电子邮件或电话都应被视为可疑。
奥尼尔周六在墨尔本对记者说：“如果有人打电话给你，暗示他们会帮助你，告诉你如何重启系统，我会挂断电话。”
澳大利亚的网络情报组织澳大利亚信号局（Australian Signals Directorate）也警告人们要提防黑客发布恶意网站和代码，声称可以帮助修复中断。
如果您怀疑自己被骗，请联系您的银行并向Scamwatch报案。
欢迎下载应用程序SBS Audio，关注Mandarin。您也可以通过苹果播客、Spotify等播客平台随时收听和下载SBS普通话音频故事。
