银行为何不让顾客在网上取消信用卡？

澳大利亚全国的信用卡负债总数接近320亿元，但是，消费者想要取消自己的银行信用卡，以逃离债务陷阱却不太容易。 消费者权益团体 Choice 指出，如果银行可以让消费者在网上登录，用信用卡花钱，却为何不让消费者在网上轻松取消信用卡呢？也有消费者质疑，这是否是银行的拖延策略？ 目前，如果你想取消自己的信用卡，要经过怎样的重重关卡呢？ 下面请听陈芸的报道。