一项由Finder网站展开的调查发现，在过去的12个月中，有21%的澳大利亚人（相当于420万名澳大利亚人）丢失了一个包裹。
该网站的一位财经专家分析说，如果一个包裹平均价值为129澳元，那么这些被偷的包裹的总价值就是280万澳元。
南澳大学商学院金融规划专业高级讲师袁国栋博士分析认为，包裹窃贼的增加是生活成本危机的一个反映，与此同时，窃贼为此好像不太需要承担很严重的后果。
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与此同时，商家通过一些条款转嫁责任，消费者也蒙受了损失而投诉无门。
袁博士认为，对此问题的其中一个解决办法是：政府可以投资社区的硬件设施，配套智能锁储物柜，让消费者网购的包裹更为安全地储存。
他还建议，消费者采取更为谨慎的收件方法，即要求快递公司必须把包裹交到指定地址并获取收件人的签名，如果您无法接收快递件，可以选择到当地邮局取件。
（点击音频收听详细采访）
本节目仅为嘉宾观点
南澳大学商学院 袁国栋博士
