在來年初,有大批澳洲人可能無法以手機、智能手機或隨物裝置,如進行支付,因為澳洲的 eftpos 網路將在一踏入新年即進行更新。
澳洲主要銀行的客戶被促請手動更新他們的手機錢包,以避免技術更新可能導致他們無法在新年前夕使用手機支付功能。
手機錢包上的 1,910 萬張 eftpos 卡將進行自動更新。
但其中約 60,000 張卡的有效期為 12 月 31 日,並且不會自動更新,可能令持卡人從 1 月 1 日起將無法付款,例如無法在元旦購買飲料、食物或支付重要服務費用。
Australian Payments Plus 於 2022 年由 BPAY、Eftpos 和 NPP Australia 三家國內支付供應商合作成立。
Australian Payments Plus (AP+) 表示,根據卡被加到錢包的時間,這可能表示有多達 6 萬人無法使用他們的卡。
AP+ 表示,針對電子錢包的銀行卡推出的更新,是為了確保消費者從 2025 年 1 月 1 日起可以繼續透過 eftpos 進行付款。
但更新已確認於除夕凌晨 12 點開始,表示可能會影響許多依賴 eftpos 服務的澳洲人的社交。
更新將適用於所有行動設備,包括Apple Pay、Google Pay 和 Samsung Pay 上的設備都可能受到影響。
但對於使用實體銀行卡的用戶,無需更新。
AP+ 表示,可能受到影響的客戶,包括在 2023 年 7 月之前在手機錢包中添加銀行卡,並開啟透過 eftpos 發送交易的選項,或使用僅支援 eftpos 的銀行卡的客戶。
「雖然這可能只會影響少數在手機錢包中有eftpos 銀行卡的消費者,但我們現在採取行動是出於高度謹慎,因為那是一年中交易繁忙的時期,對於那些不能夠完成支付的人來說,是一個問題」,「我代表 AP+ 向任何可能受到此影響的人表示歉意」。
澳洲銀行業協會行政總裁布萊(Anna Bligh )表示,客戶不必擔心是否需要更新服務,因為這是一個非常快速的解決方案。
她在給傳媒的聲明中表示「此次更新只會影響少數客戶,銀行將聯繫那些需要採取行動的客戶」,「這是一個簡單而快速的修復方法,受影響的客戶只需將卡刪除,並重新將卡添加到他們的流動設備上即可」。
AP+ 表示正在與發卡機構合作,發卡機構將聯繫可能受影響的客戶。
「我們鼓勵那些認為自己可能受到影響的澳洲人,鼓勵他們提前更新,並在 1 月 1 日之前重新添加他們的卡。」
澳洲人亦被促請在更新過程中要保持警惕。
銀行可能會與無法再使用其設備的受影響客戶聯繫,但澳洲人仍被警告詐騙者試圖利用這些更新的潛在風險。
AP+ 發言人表示「每家銀行都將與受影響的客戶分享有關刪除和重新添加銀行卡的訊息」,「消費者應該意識到,eftpos 或 AP+ 不會直接與他們聯繫」。
AP+ 指,對訊息有疑問的客戶應在採取任何行動之前驗證訊息。
AP+ 發言人表示「一如既往,消費者應該對任何要求他們分享個人資訊或銀行詳細資訊的消息保持懷疑。」
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