在過去一年，因新冠疫情的影響，許多品牌接觸客戶的方式都跟以往不同，最明顯的就是要由實體店改為網上銷售。
《讀者文摘》（Reader’s digest）「澳洲人最信賴品牌」選舉2022，調查涵蓋75個類別的產品和服務，包括酒類、空調、吸塵機，超市等，涵蓋新州、昆州、南澳、維州和西澳不同市場。
調查顯示，五金建材商店Bunnings Warehouse被評為最信賴澳洲標誌性品牌，同時亦是最獲信賴的零售商。Bendigo成最信賴年度銀行。
在航空公司方面，澳航Qantas成最信賴航空，其他兩個高度推薦品牌為星加坡航空和維珍航空。
汽車品牌方面，由Toyota奪得最信賴品牌，其他兩個為萬事得Mazda與BMW。
超市品牌方面，最獲信賴的是Woolworth，其後是Coles和Aldi。
《讀者文摘》亞太區廣告與零售總監 Sheron White 說表示，「要獲得真正的信任，品牌需要始終如一地履行對消費者的承諾」。
《讀者文摘》主編 Louise Waterson 指，「對消費者品牌的信任需要多年的精心策劃、執行和培育， 但在充滿挑戰的時期，過去一年是有記錄以來最困難的一年，我們看到優質品牌兌現對客戶的承諾，這些品牌已贏得並保持客戶的信任」。
調查是獨立委託的民意調查，由研究公司 Catalyst Research 對訪問3,000多名澳洲人。
每個受訪者都被要求對每個品牌評分，並評論每個類別中他們最信任的品牌。
每個類別有一個獲勝者和兩個高度推薦品牌。這些品牌在各自類別中的得分高於其他在調查中的品牌。
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