一班達美航空航班由紐約飛往西雅圖期間，由於有大量乘客需要使用洗手間需要進行緊急降落。
根據美國傳媒報道，剛過去星期六晚上，該班波音 757 客機的洗手間全部暫停運作，但大量乘客排隊並要求使用洗手間。
一般情況下，紐約飛往西雅圖的航班只需時六小時，但在這些「危急情況」下，六小時依然感覺好像六天。
傳媒引述達美航空的事故報告表示，當時所有機艙洗手間的廢物箱經已全部爆滿，但有大量乘客排隊要求使用廁所。
該班航機當時正在加拿大附近上空，需要偏離原定航道 320 公里，在星期六晚上六時降落加拿大邊境 Billings 地區降落。
由於未有空置的客機泊位，航機需要停泊在一個貨運航機的泊位，工作人員需要使用可移動式樓梯讓乘客離開機艙。
Billings Logan 國際機場有職員表示，航班飛行途中中途要求降落該機場並不罕見，但因為乘客需要使用洗手間而改道飛行卻是非常罕見。
