聯邦政府計劃引入新規例，容許電力客戶透過傳送電錶相片，向電力公司提出電費申訴。
能源部長費登堡（Josh Frydenberg）表示，目前電力公司已經開始逐步轉用智能電費錶，容許電力公司遙距讀錶。
但仍然有不少電力顧客正在使用舊式電力錶，需要倚靠電力公司人員自行前往物業讀錶。
費登堡在星期四（29 日）表示，假如讀錶的過程出錯，電費單將根據估計使用量計算電力費用，這樣可能導致嚴重電費落差。
他說：「情況需要有所改變。」
目前，已有部份電力公司容許顧客向公司傳送電錶的相片，作為計算電費的根據。
費登堡指，隨著智能手機普及，這個方式理論上應可以擴展至所有顧客。
他表示，新規例將容許顧客向電力公司傳送電錶讀數的相片，而公司亦不可根據估算出來的電力使用量徵收費用。
政府亦表示，將要求澳洲能源市場委員會（Australian Energy Market Commission）考慮向違反上述規定的能源供應零售商施加罰款。
