在澳洲郵政未能成功派遞部分郵件或未獲授權「留下在安全地方 」的包裹時，往往會留下一張「派遞失敗」的書面通知。
在通知上，派遞員會留下郵件參考號，並在通知上寫上時間與地點，通知收件人前往特定地點取件。
然而，由於派遞員在派送時時間相當緊迫，因此在留下手寫的「通知書」時，字體可能相當潦草。由於一般而言，該通知只放在門外，因此亦有機會遺失或錯過。
澳洲郵政在其社交平台 Facebook 上表示，將會進行新改革，「將轉向 AusPost 的（手機）應用程序上向收件者發送未投遞郵件通知」，這樣他們就可以更準確地獲得（可讀的）信息。
澳洲郵政的發言人向澳媒表示，其 My Post 的客戶將會收到數碼通知，但「沒有My Post帳戶的客戶將繼續像往常一樣收到紙本通知卡。」
發言人指「新的數碼通知將減少浪費紙張，同時為客戶提供更大的便利性、可靠性和在離開家時計劃包裹取件的靈活性。」
有關計劃自七月以來，已在西澳率先使用。
另外，除了派遞失敗通知數碼化外，澳洲郵政為了迎合網購大趨勢，亦於較早前與部分零售商合作，推出次日送遞服務。
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