Source: SBS
他批評，電訊公司市場出現「過度競爭」的現象。
同時，他亦警告，現時市面上的 45 間互聯網服務零售商「激烈地爭搶市場佔有率」，當中有部份公司的邊際利潤過少，隨時有轉盈為虧的可能，並有倒閉的危險。
莫羅亦表示，提供全國寬頻網絡（NBN）服務的電訊公司為搶佔市場份額而打價格戰，將過多用戶置於價格低廉的產品市場中，導致網速低於用戶預期。
他指，有部份電訊公司標榜提供「極速寬頻服務（super-fast broadband）」，但實際上只能提供 12 Mbps 的下載速度。
他指出，以往 ADSL 制式的平均網速為 9 Mbps；但使用全國寬頻網絡後，大部份用戶的網速都未有提升。
他坦言，全國寬頻網絡耗資 490 億元，顧客預期的網速應該比以往的 ADSL 網絡連接更快。
莫羅表示，全國寬頻網絡的批發價約為每戶 24 元；假如零售商以每月 29 元的價格向客戶提供服務，基本上邊際利潤為零。
他認為，競爭者定價過低導致部分電訊商被逼減少利潤或降低服務質素，包括調低高峰時段的網速。
