墨爾本殘障人士支援人員幫助後天性腦損傷、心理健康問題和智力障礙的人，完成日常生活事項和社交活動，幫助他們過上最好的生活。
衛生服務聯盟（Health Services Union）指，澳洲殘障人士行業面臨 10 萬名員工短缺，四分之一的員工由於工資低、培訓不足和缺乏職業發展道路而計劃離開行業。
聯盟表示，這可能會對數十萬澳洲殘障人產生「災難性」影響，特別是隨著「國家殘障保險計劃NDIS」的發展。
衛生服務聯盟 全國秘書 Lloyd Williams 表示，殘障人士支援員工工作具有挑戰性工作，但「工資嚴重不足」。
他在一份聲明中指「這些員工是社會支援系統中被遺忘的全能者，這些系統為殘障人士提供了他們應得的有尊嚴和獨立的生活」。
聯盟呼籲將工資每小時提高 5 元，並表示要保證國家殘障保險計劃參與者不會產生額外費用。
據指最近長者護理人員和幼教員工的加薪，讓殘障人士支援員工感到「被忽視」。
Sam Galvin是一名殘障人士支援員工，他認為自己擁有世界上最好的工作。
Sam Galvin向 SBS 新聞表示「我們可能會帶他們去看演出，帶他們去博物館，帶他們去看體育賽事，我們可以確保……他們不會錯過美好的生活機會和回憶」。
但這並不是一件容易的事。他說，如果沒有足夠的培訓來處理複雜的殘障人士情況，可能會造成問題。
他指「如果你精神抖擻地去上班，卻被人罵了幾個小時……你沒有接受過這方面的培訓，然後你就得不到支援或跟進，你會怎麼做，」他說。
「相對而言，你的薪水亦是相當一般」。
他說，許多人已經離開這個行業——他也考慮過這個問題。
Sam Galvin指「大多數人都會離開」，「即使你想留在這個行業，你可能甚至不知道下星期你的工作時間是如何，所以沒有保證」。
「我曾經向他人表示這是世界上最好的工作，現在我仍然這樣認為，如果你接受了正確的培訓和正確的技巧，並且你的工作受到重視，那麼這就是世界上最好的工作」。
「但目前，如果我對一些在殘障人士業界工作的人這麼說，他們可能只會一笑置之」。
Sam Galvin亦是坎培拉國會大廈工會代表團成員之一，他在星期一倡導加薪這項提案，他表示，最終提案也將幫助NDIS 參與者，他們都不習慣有員工的流失。
「他們不喜歡有不同的人出現在家裡，這種情況一次又一次地發生。如果你有好的薪水，你就可以留住員工」。
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