連鎖超市 Coles 正式在部份分店試行，禁止使用手推車的顧客使用部份付錢櫃位。
有關分店的職員向使用手推車的顧客表示，他們不可再繼續使用自助付費機。
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此舉觸發顧客在社交媒體上猛烈抨擊，聲稱措施令他們在付款時有所不便。
一名在 Werribee Plaza 分店購物的顧客向《時代報》記者表示，措施令人費解。
他說：「公司總部一方面減少人手為顧客『埋單』，但另一方面卻不容許使用手推車的顧客使用自助付款櫃位。」
他表示，認為公司作出有關安排的目的只為減少店舖盜竊行為。他認為，若真如此，公司應開放更多付款櫃位。
《時代報》形容，新措施為有史以來「最愚蠢」的政策。
另一名最近接受過髖關節手術的女子聲稱，新政策使她「無法支付貨品的費用」。
而其他顧客則批評，禁止使用手推車的顧客使用自助付款機，令正常付款櫃位「大排長龍」、製造極長的等候時間。
Coles 的一名發言人拒絕列出所有受影響分店的名單，但強調旗下 800 間超市只有「少數」正在進行試驗計劃。
同時，發言人亦強調，新措施與打擊店舖盜竊「並無任何關係」。
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