工作倦怠(英文為:「burnout」),被定義為「因長期工作壓力但未能妥善管理的一種綜合症」,病徵包括感到疲倦、心理上對工作保持距離或對自己的工作感消極和憤怒,及工作能力下降。
世界衛生組織於瑞士日內瓦舉行世界衛生大會,期間於上週六(5 月 25 日)表決通過更新「國際疾病分類」(ICD)名單,首次將「工作倦怠」列入名單內,確認「工作倦怠」為一種疾病。
在診斷患者是否患上「工作倦怠」時,醫護人員應首先小心排除其他疾病的可能性,包括調整障礙(adjustment disorder)、焦慮症(anxiety)及其他與情緒有關的疾病。
迪肯大學商學院的紐曼教授(Professor Alexander Newman)表示,新增這個疾病意味患者可以從中改善工作與生活間之平衡,容許患者以此疾病為由申請病假。
他說:「相信世衛組織將『工作倦怠』列為官方醫學疾病,將令商業機構更認真看待員工的工作與生活平衡,並實行不同種類的福利項目以避免員工患上『工作倦怠』。」
此外,僱員在面對複雜、充滿矛盾衝突或敵意的工作場所工作,比其他人更容易出現「工作倦怠」的情況。
The girl was stressed with work on the table. Source: element envato