女童母親黃女士向傳媒表示：「當時女兒想買一件粉紅色T恤，便伸手從鉤子取下來，祖母就站在旁邊查看尺寸」。
但女兒不慎失平衡撞向另一個掛衣鉤。由於鐵鉤朝向上面，剛好刺穿女童的眼窩，割下部份眼簾導致脫落，血流披面。
黃女士說道：「太突然了，一切就在不足一秒內發生。Cecilia不是在奔跑或做瘋狂事。無論祖母有多小心，都無辦法阻止事情發生」。
事發時正在上班的黃女士稱，另一名顧客幫忙召救護車，而她獲悉後立即趕往Kmart會合。
女童由救護人員送往Randwick雪梨兒童醫院救治，進行四小時手術搶救眼睛。雖然眼球沒有受傷，但右眼窩部份肌肉、神經線和淚腺受損，並且眼簾脫落。
Source: Nine Network
醫生指仍然不確定女童的神經線和肌肉會否遭受永久性損害，但目前最擔心女兒康復的黃女士表示：「她的右眼簾將會下垂和變小，永遠無法恢復原貌」。
「鐵鉤傷人」非單一個案
黃女士指希望將女兒的慘劇公開，藉此喚醒公眾對零售掛衣鉤安全的關注，同時向Kmart等大型零售店施加壓力，將具潛在風險的掛衣鉤撤換，以保障兒童安全。
「我以前不知道這些鉤有多危險，但原來是很鋒利的。暑假期間兒童在店內跑在跑去，很可能會再發生意外。」
據報導，去年五月另一名男童亦曾在雪梨巴拉瑪打(Parramatta)分店的Target內，遭同類型的鐵鉤傷及眼睛。
Source: Nine Network
另外在2018年7月，一名僅20個月大的女童在Coffs Harbour分店的Kmart內，眼睛同樣被類似鐵鉤所傷。
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眼科醫生：兒童可導致永久性傷害
Kmart發言人回應，目前正尋求「各種方案」以減低發生同類意外的風險。
而Westmead兒童醫院的眼科主管Michael Jones表示，將掛衣鉤擺放至與小童相若的高度，會造成重大傷害。
他續稱鐵鉤有可能導致兒童永久性損害：「可造成眼睛損毀或終身喪失視力，任何銳利物件，或甚至是不鋒利的，或任何有邊緣的鐵製品都有可能(造成傷害)」。
