要點
- 阿格紐是失明人士，她更喜歡了解所預訂假期旅行活動的大量細節。
- 她通過嗅覺、聽覺和觸覺等其他感官，體驗旅遊所到之處。
- 五份一的澳洲人患有殘疾，因此無障礙旅遊可能會帶來廣泛的好處。
阿格紐是失明人士，但這並不代表她不適合在度假時走風景優美的旅遊路線。
阿格紐患有視幹細胞營養不良症狀(Cone-Rod dystrophy)，這是一種眼部退化疾病，她在19歲時被診斷出患有這個病。在30歲前，她已完全失明。
儘管她對目的地的體驗可能與以前有所不同，但旅行對她來說仍然有很大的樂趣。
體驗看不見的旅行
阿格紐最近到凱恩斯(Cairns) 旅行，作為無障礙旅行播客(Podcast)的部份內容。阿格紐乘坐庫蘭達觀光火車(Kuranda Scenic Railway)，雖然她無法透過視覺欣賞風景，但仍很享受，因為她能夠通過其他感官去體驗。
阿格紐是失明人士，依靠其他感官來體驗她所到之處。 Source: Supplied / Reuben Nutt/Tourism and Events Queensland
「然後，當火車經過瀑布時，我能聽到瀑布的聲音很響亮。所以我知道它就在那裡，我能夠真正充份體驗那一刻，這真的很美妙。」
她說，對所有旅客播放的語音訊息的細節，對她尤其有用。
阿格紐說：「他們播放的語音內容是這樣的，『從你左邊的窗，可以看到遠處的大海，下面是一座橋，這是橋後面的背景。』所以，這有點像描述窗外的事情景物，這對我來說真的很容易理解。」
「這個語音服務也適用於我，它同時也談到了歷史，這是適合每個人。所以，這是普遍適用的設計。不管是有意還是無意，它實際上已經把我沒有視力的情況包含在內。」
阿格紐的旅行日記
近年來，阿格紐去過越南、泰國和斐濟。
她說：「過去，我會計劃去我想參觀的景點，我認為很多人都會圍繞這些景點去計劃旅行和觀光，但這顯然不再是我的選擇。」
在胡志明市，她體驗過熱鬧的活動，品嚐了當地的美食。
在泰國，她參加烹飪課，仔細聆聽周圍發生的事情，「能夠煮出其他人在煮的同樣食品，事後我仍然享受它的味道。」
泰國是阿格紐到過的海外旅遊目的地之一。 Source: Getty / VW Pics/Universal Images Group
她說：「我在我們所在的島上經歷一次奇妙的體驗。我參加了一對一的籃子編織課程。」
一名斐濟工作人員爬上一棵棕櫚樹，在阿格紐面前砍下一根樹枝，指導她編織籃子。
阿格紐說：「很多人通常在教學時，會說『看我在做甚麼，然後跟著做』，但顯然這對我不起作用。」
「所以他和我坐在一起，指導我的手，並用語言描述如何去做，我就成功編織這個籃子，令人難以置信。」
作為失明人士去預訂行程和旅遊
阿格紐表示，很多服務和景點要考慮更好配合殘障人士的需要，而這始於預訂行程之前。
在預訂行程時，她希望獲得有關旅行體驗所涉及的大量詳細資料，尤其是非視覺方面。
她說：「我掌握的資料越多越好。」
「網站上通常沒有太多資料，對於旅遊經營者來說，真正重要的是談論他們的地點是否無障礙，並提供聯絡人以回答問題，因為當殘障人士想去旅行時，需要計劃更多。」
阿格紐表示，鑑於全澳有 20% 的人患有某種形式的殘障，旅遊業商家考慮到潛在客戶的不同需要，可以吸引更多顧客。 Source: Supplied
阿格紐說：「無障礙旅遊有一個真正的市場：20% 的澳洲人患有殘疾。全世界有 10 億殘障人士。」
「就像其他人一樣，我們有錢想花。我們仍然想去旅行，所以當企業可以向殘障人士提供無障礙旅遊時，通常會獲得很多好處。」
注重無障礙旅遊
昆州政府宣布 2023 年為無障礙旅遊年。
昆州旅遊廳長欣奇利夫 (Stirling Hinchliffe) 希望在 2032 年布里斯本奧運會和殘奧會之前，將昆州打造成「不同能力人士的首選目的地」。
州政府已撥款1200 萬元，用於協助改善旅遊業，滿足不同能力旅客的需要。
昆州旅遊局是 《走進無障礙》（Accessed That）播客的幕後製作者，這播客集中探討無障礙旅行，阿格紐將在未來的一集亮相。
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