南澳超市集團Drakes老闆德雷克（John-Paul Drake）在視頻分享網站YouTube上載錄影片段，表示一名顧客昨日到店內，要求將購買的150包32卷裝廁紙，以及150支1公升裝酒精搓手液，全部退款。
Drakes集團在南澳以及昆州共有50間超市。
德雷克表示，最近恐慌購買的情況，「非常荒謬」，試過在4星期內廁紙的銷售量，是過往8個月的數量，9日的麵粉銷量，是過往一年的數量。
他說，有顧客要求將囤積的150包總共4,800卷廁紙，150支酒精搓手液退款，他即時拒絕。他在講述事件時並作出不文手勢豎起中指。
德雷克後來接受7號台訪問時表示，該名顧客透露是由於遭買賣網站eBay關閉他的賬戶，所以要求將貨品退款。而該名顧客保留所有單據，並透露是僱用20人分批購買。
德雷克指囤積貨品，令真正需要的顧客，未能購買，並呼籲顧客只購買目前所需的數量。
全澳的超市在上個月3月初開始出現恐慌搶購，廁紙及紙巾，米、意粉等，經常被顧客掃光缺貨。
連鎖超市集團也在上個月實施限購措施，好像廁紙等的搶手貨品，每人每次只限買一件。雖然有限購措施，但有超市集團表示，廁紙仍然非常搶手，預計平均7日銷售高達1億6千萬卷廁紙，而目前廁紙的生產量，已經增加70%。
