儘管Telstra未有公佈受電子轉賬服務系統失靈的影響範圍有多少,但客戶投訴個案來自新州、維州、南澳、西澳及塔州等地,顯示影響範圍廣泛。
受影響期間,機場的士司機未能使用電子轉賬系統收費,並要求旅客支付現金,引起不便;另外,亦有餐廳客人因為未有足夠現金,唯有放棄在餐廳進餐的打算。
有受影響商戶透過公眾社交平台,要求Telstra 提供賠償。
Telstra 答應會按照逐個投訴個案性質,與客戶商討賠償問題。
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Telstra服務故障 呼籲市民帶夠現金
Telstra outage fixed and is considering compensation. Getty Images Source: Getty Images
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