短短兩個月內出現第二次大規模故障,公司總裁佩恩公開道歉,並再度為顧客提供免費數據作為補償。
事發在傍晚6時左右,大批用戶供法接駁Telstra 流動電話及數據網絡。
免費數據日定在4月3日星期天。
大批用戶在社交媒體上表達不滿,批評Telstra的服務惡劣和混亂。
在雪梨,一名經營馬來西亞餐廳的華裔東主抱怨:「週四購物晚餐館做生意的高峰時間斷網,星期天補免費數據有什麼用?」
目前餐飲業界不少經營者依靠流動網上和電話訊息來接收外賣訂單:「我們使用第三方外賣軟件來接單,收到訂單,主要用電郵和手機短訊接收。」
「尋晚網又上唔到,手機短訊又收唔到,一晚做少幾千蚊外賣生意,人工又要照出,真多得Telstra唔少。」
佩恩透過傳媒表示,向所有用戶深切道歉
上個月的故障,Telstra調查後公布是人為錯誤引起。