澳洲及新西蘭保險與金融協會的認證保險專家陳真（Elaine）在接受SBS廣東話節目訪問時表示，由於澳洲近年天災頻仍，不少保險公司已決定退出澳洲市場，令受洪災影響物業的業主更難受保、或要付出更多保金。
「澳洲過去幾年多災多難，2020年的山火，保險公司的總賠償額達23.２億，加上19年的水災及火災，他們要再賠額外13億的情況下，不少保險公司已退出了澳洲的市場；（其他）保險公司亦為了止蝕，亦變得更為保守及謹慎。」
「對於受洪災影響區域的物業業主，他們面對的兩個可能性：一是不獲受保、或會被增加保費。因此，洪災區屋保的保費比非洪災區的房屋貴至少三成。」
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今次災洪引發的索償數字驚人，Elaine預計洪災區內物業保費日後可能會貴三倍。
「預計費用將是三倍於平時的價錢，或者甚至不獲受保。」
「目前新州有45個區域是屬於洪水受災區域，保險公司亦決定不再接收新的投保個案，但若果之前已投保的個案，他們則仍然會處理有關索贘。」
今次水災影響範圍甚廣，就連以往並不屬洪災區的部份房屋也被浸，Elaine指，保險公司上在個星期的連場大雨發生時，已即時擴大禁受保區的區域，她亦有客人因為突然被劃入水災區，而令其保險申請被駁回。
「我有住在新州北岸Foster的客人，在3月2日獲得報價，之後一日已應承會付款投保，但在完成申請之前已經被保險公司拒絶。」
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Elaine又提醒在今一輪洪災後，物業被劃入受災範圍的業主，應馬上與保險公司進行溝通。
「業主並不需要馬上更改保單，但亦應第一時間聯絡保險公司，以確認自己的保險是否有保障洪災的條款，若有，保險公司仍會以他們今年的投保額作賠償，但他們在明年續保，可能要面對保險公司不再批准續保、或會被增加保費。」
除了受災區域，Elaine指未來相信連非受水災區域的屋保成本亦將會增加。
「因為保險公司往往都會有自己最保險的基數去計算成本，而當他們的成本增加，唯一可以做的就是增加保費。」
「加上保費內亦包含支助救援工作的符加費Levi，這些費用亦由所有的投保人共同承擔，因此，整體保費都會上漲。］
除了水災問題，Elaine亦指，購買房屋保險的業主，還有機會要處理另一項因疫情而導至的額外保費。
「有很多人低估自己的物業重建、或重新購置物業的價值。」
「因為在過去兩年，澳洲受到疫情影響，不少建築材料的成本已上漲，加上欠缺足的建築工人，令整個建築亦被提高，澳洲統計局亦指，過去十二個月，澳洲的建築成本至少增加了12%。」
「若業主想避免出現的情況是，當你索償時，可能出現賠償金額不足以抵銷新屋成本，你就需要通知保險公司以加大保額，以確保其財產獲完整保障。」
Elaine建議，大家在現階段必須做好自己的預算，亦要應與保險公司保持溝通，以便在出現問題時獲得適當的保障。
更多訪問內容請留意足本錄音。
