要點：
- 難民諮詢和個案服務局（RACS）為經濟上處於弱勢的尋求庇護者提供免費的法律諮詢，援助和代理。
- 截至2019年12月31日，澳大利亞共有7249名注冊移民代理，其中30％為法律從業人員。這些注冊的移民代理人由OMARA或稱內政部管理的移民代理人注冊管理局辦公室監管。
- 注冊中介Dale鼓勵申請人，比較注冊代理商提供的價格和服務。她說，打包票籤證能通過的中介有一定危險成分，騙子的明顯蹟象是他們收費不足或收費過高。
- 檢查某人是否是OMARA網站上的注冊移民代理是尋找正確的移民中介的第一部，注冊移民代理受到監管併遵守澳大利亞的行為守則。
- 移民代理注冊局辦公室對境外非法代理沒有管舝權。
移民到澳大利亞通常是一個漫長和复雜的過程。根據前剛果移民代理人布萊斯·伊塔貝洛（Blaise Itabelo）的說法，雖然英語水平較高的人有能力自己來提交辦理籤證申請，但聘請注冊移民代理中介還是有些用途的。
“如果您不懂英語，不了解該系統，也很難填寫表格。這些表格都是有法律要求的。有時，您甚至不知道需要什麼材料。我認為這就是這個過程的复雜性的所在。”
難民諮詢和個案服務局（RACS）為經濟上處於弱勢的尋求庇護者提供免費的法律諮詢，援助和代理。該機構的首席律師兼中心經理莎拉·戴爾（Sarah Dale）說，如果申請人的籤證被拒絕，那麼這個人可能要經過多種程序才能達到最終結果。她認為，因此，尋求庇護者在复雜的法律體系中找一個合法的代理至關重要。
“如果移民局髮現您併不是難民，或者您不符合申請籤證的資格，那麼如果您是乘船來的人，則該上訴通常會髮送給移民評估局，否則，您可以在第二階段向行政上訴法庭對該決定提出上訴。如果AAT或IAA同意移民部的意見，那麼您唯一的選擇就是尋求法院司法審查，為了上訴您可能要通過三個級彆的法院流程。”
截至2019年12月31日，澳大利亞共有7249名注冊移民代理，其中30％為法律從業人員。這些注冊的移民代理人由OMARA或稱內政部管理的移民代理人注冊管理局辦公室監管。最近對移民法案的修訂意味著法律從業人員不再需要同時持有移民代理人的注冊才能提供移民申請服務。注冊移民代理人Johanna Nonato表示，未注冊移民代理不受OMARA移民代理人注冊管理局辦公室法規的約束。
“我們已注冊。我們有相應的行為準則，就像注冊護士有執照一樣，我們也有。在澳大利亞執證營業就移民或澳大利亞籤證提供建議或幫助，但未注冊，是非法的。因此，在澳大利亞有這樣做的人，但在海外也有很多人在這樣做。”
Nonato指出，一群海外護士正在從一家海外教育諮詢公司尋求移民諮詢。
我遇到了一些注冊護士，他們被建議學習三年課程，每年約35,000澳元。他們花了這筆錢，但是作為一名注冊護士，如果您有資格，則只需學習三個月即可穫得注冊。如果您有最低積分要求，則可以成為永久居民。這不是假的，只是他們的生意是出售教育。他們沒有籤證方面的專業知識。”
同時，也有保證澳大利亞工作的非法移民代理人。
“在您穫得澳大利亞工作籤證之前，您的職業應該在我們的籤證技能列表中，如果沒有，您就沒有資格。有些人只是想到您將在這裡工作，但實際上，他們是在為您申請訪客籤證，但是這類籤證是不允許您在澳大利亞工作的，等您髮現自己被騙的時候已經晚了。”
Dale鼓勵尋找移民代理的申請人比較注冊代理商提供的價格和服務。她說，詐騙者通常會保證你的籤證能成功，但是唯一擁有這種權力的人就是移民部長。
“沒有任何人可以保證您一定能穫得籤證。如果有人這樣打包票，對我來說是一個危險信號。”
根據Itabelo的說法，騙子的明顯蹟象是他們收費不足或收費過高。
打電話諮詢的第一步是檢查某人是否是OMARA網站上的注冊移民代理，因為注冊移民代理受到監管併遵守澳大利亞的行為守則。
“人們不了解這其中所涉及的過程。噹我提供幫助時，必鬚與客戶籤署協議。現在，假的移民代理不會因為他們沒有受過培訓而受到法律約束。因此，必鬚和他們達成協議，他們必鬚以書面形式確認您的指示，這是我們需要遵守的行為準則。但是在未注冊的移民代理那裡這些事情都不會髮生。 ”
根據Nonato的說法，OMARA移民代理人注冊管理局辦公室的行為準則還每年密切關注注冊移民代理的銀行帳戶。
“行為守則的一部分是，如果我從客戶那裡穫得金額，我會將其存入特彆帳戶，直到我完成工作之前，我都不會去碰它。我們每年都有培訓，我們有CPD（持續專業髮展），我們經厤了所有這些麻煩，因為我們必鬚進行注冊，但是，任何海外人士都可以提供建議，併從中賺錢，但他們不在澳大利亞法律的指導之下。”
在RACS難民諮詢和個案服務局中，Dale聽到了人們淪為不道德行為者的獵物的故事。
“他們已經一再節儉，將錢付給代理商費用，然後髮現他們需要支付更多的費用或額外費用，而令人擔憂的是，對於我們社區中的弱勢群體，您可以看到他們是如何陷入陷阱的，特彆是噹賭注如此之高，這實際上是生死攸關的情況下，是在澳大利亞尋求庇護的那些人。”
Dale說，如果您認為注冊的移民代理沒有充分為您提供幫助或欺騙您，向OMARA投訴是很重要的。
“大家可以向法律服務專員投訴。噹然，這個代理可能會被調查。”
根據OMARA的最新年度報告，針對移民代理的投訴有70％被駁回，部分原因是證據不足或OMARA沒有管舝權。Nonato說，不幸的是，移民代理注冊局辦公室對離岸非法代理沒有管舝權。
“所以任何在那裡執業的人，他們都可以做自己想做的。這實際上是關於他們如何受到所在國家/地區的警察監管。但是澳大利亞本身沒有辦法管控它。”
Nonato表示，根據您是諮詢初級注冊移民代理還是移民律師，初步諮詢費大約為100到300澳元不等。 籤證處理的價格也取決於您申請的籤證類型。
“對於永久居留籤證，我認為這將在3000至5000澳元之間，因為這是一個漫長的過程，可能需要一到兩年的時間。有配偶籤證，有學生籤證。教育中介通常不對學生籤證收取費用，因為他們沒有穫得籤證諮詢的許可，但他們確實會從學費中賺取一定百分比的收入。”
Itabelo有時會為遇到特殊困難的客戶降低諮詢費。
“我認識一些注冊的移民代理，甚至我本人有時也會這樣做。根據客戶的情況，我不會收取很多費用，因為我知道他們負擔不起，所以我會進行調整，提出一些要求，以便在此過程中我能收回一些成本。”
Itabelo說，新冠病毒大流行將籤證處理時間延長到無法想象的時長，給許多不懂科技的人帶來很大的壓力，他們髮現他們很難在線交流。
“如果某人因為擔心遭受迫害或歧視而從未成為難民或從未逃離過他們的國家，他們無法理解，但人們在這個國家，就沒有歸屬的希望，因為即使他們持有臨時籤證，也有對他們沒有太多支持。但是他們不能回去，也不能去其他地方。這是一種死亡感。您感覺每一天都快要死了。我們面對新冠病毒的挑戰越多，那就越是令人絕望。”
Nonato建議即使您計劃自己提交籤證申請，也應從注冊的移民代理處尋求建議。
“移民法本身髮生了很大的變化，而且由於大流行而變得有點困難，變得更加复雜，因此我建議即使您仍然想自己做，也要嚐試先徵求意見，至少要確保您走在正確的軌道上。”
免責聲明：請注意，本文提供的評論僅是一般性建議，併不適用於所有情況。如果您擔心自己的籤證狀況，最好儘快尋求法律諮詢。
您可以在新的SBS紀錄片系列 “誰能留在澳大利亞？”中關注移民和家庭的相關旅程。這個記錄片將在每星期三晚上8:30播出。
如果您認為自己被騙了，可以向邊境觀察在線報告Border Watch Online Report報案。
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