Poznavanje potrošačkih prava vam može uštedjeti novac. Ovo je pet savjeta koji vas mogu zaštititi od pljačke.
Čuvajte račune
Two separate briefings from Treasury to government highlight the reasons not to pursue a GST hike. (AAP) Source: AAP
Zatražite popravak, zamjenu proizvoda ili povrat novca
Source: Public Domain
Temeljem jamstva unutar Zakona o potrošačima imate pravo zatražiti popravak proizvoda, zamjenu ili povrat novca.
Trebate u potpunosti razumijeti prava i obveze prije potpisivanja ugovora
Source: Pixabay
Prilikom svake kupovine proizvoda ili usluga, vi zapravo potpisujete ugovor. Prije potpisivanja, budite sigurni da razumijete prava i obveze koje prihvaćate potpisivanjem ugovora.
Pripazite na obmanjujuće cijene
Competition and heavy discounting from supermarkets are weighing on the value of retail spending. (AAP) Source: AAP
U Australiji, sve cijene trebaju biti prikazane na jedinstven način kako bi prava vrijednost proizvoda ili usluga bila pregledna i odmah uočljiva. Dobro pripazite na višestruke cijene na proizvodima ili u promidžbenim porukama. Prodavač bi trebao promijeniti označenu cijenu ili vam prodati proizvod po nižoj cijeni.
Budite svjesni prijevara na internetu
More than 80 per cent of Australians aged 55 and over shop online, according to an eCommerce survey. (AAP) Source: AAP
Budite oprezni tijekom kupovine na internete. Prevaranti mogu postaviti lažne internetske stranice ili čak lažno oglašavanje na originalnim stranicama trgovaca.
Organizacije koje vam mogu pomoći:
je nacionalno regulatorno tijelo za tržišno natjecanje i zaštitu potrošača. ACCC promiče tržišno natjecanje i pravično trgovanje za sve uključene subjekte. .
istražuje potrošačke probleme i pomaže im u poduzimanju potrebitih koraka, te sastavljanju pritužbi. .
pruža detaljno savjetovanje o potrošačkim pravima i obvezama. .
je vladina agencija kojoj strani posjetitelji tijekom boravka u Australiji mogu uložiti pritužbu ukoliko smatraju da su ih kompanije prevarile. .
pruža savjete o zakonskim okvirima tržišnog natjecanja i zaštite potrošača. .
