Poin utama
- Selalu hubungi Triple Zero (000) dalam keadaan darurat medis
- Siapapun dapat memanggil ambulans dari mana saja di Australia
- Berikan informasi rinci dan spesifik saat memanggil ambulans
- Layanan ambulans tidak gratis di semua negara bagian dan teritori.
Ambulans merupakan kendaraan yang dilengkapi dengan peralatan untuk memberikan pertolongan pertama pada penderita sakit atau yang terluka dan membawa korban ke rumah sakit.
Dr Simon Sawyer seorang anggota paramedik terdaftar dan Ia merupakan Direktur dari Education at the Australian Paramedical College.
Kapan kita menelepon ambulans
Ia menjelaskan, orang harus menelepon 000 dan meminta bantuan ambulans ketika terjadi keadaan darurat, misalnya ketika seseorang:
- menderita serangan jantung atau Anda menduga orang tersebut mendapatkan serangan jantung
- menderita sakit di bagian dada atau merasa sesak
- tiba-tiba tidak sadar atau merasa lemah atau merasa kebas atau mengalami kelumpuhan
- dalam situasi korban mengalami kejang-kejang; cidera yang mengakibatkan trauma, jatuh dari ketinggian dan mengalami luka
- mengalami kekerasan seperti ditikam senjata tajam atau tertembak
- menderita luka bakar, dan khususnya penting untuk memanggil ambulans ketika korbannya anak-anak.
You should call triple zero (000) if someone is seriously injured or needs urgent medical help. Credit: PixelsEffect/Getty Images
"Apabila Anda berada di lokasi yang sulit ditemukan, penting untuk memberitahukan kepada 000 lokasi Anda yang tepat, karena ambulans akan kesulitan menemukan pasien, ditambahkannya.
"Jadi apabila Anda berada di tengah-tengah sebuah festival musik, atau berada di sebuah pasar swalayan, atau di daerah pertanian dan Anda tidak melihat nama jalan yang tepat dan mungkin Anda tidak mempunyai kotak surat dengan nomor terpampang di kotak tersebut, maka kami tidak akan tahu lokasi Anda."
Siapapun dapat menelepon 000
Menelepon 000 adalah gratis dan dapat dilayani 24 jam sehari, 7 hari seminggu dari telpon rumah, telpon berbayar atau telpon genggam Anda.
Anda tidak memerlukan kuota atau kredit untuk menelepon 000, dijelaskan oleh Dr Simon Sawyer.
"Siapa saja dapat mendapatkan pelayanan 000. Anda tidak harus menjadi anggota atau berlangganan, Anda tidak perlu menjadi warganegara. Anak-anak dapat pula menelepon, juga orang dewasa. Mungkin Anda sedang berlibur di mana saja di Australia.
"Anda dapat berada di negara bagian yang bukan tempat tinggal Anda. Anda tidak perlu berada di rumah," tambahan Simon Sawyer.
Apabila seseorang memiliki kesulitan pendengaran, mereka dapat mengirim teks ke nomor 106, yang merupakan pelayanan darurat berbasis teks.
Calls to 000 can be made also if there is no credit left on the phone. Source: Moment RF / skaman306/Getty Images
Apa yang terjadi ketika Anda menelepon 000
Petugas yang menerima panggilan 000 Anda akan bertanya beberapa pertanyaan untuk menentukan insiden tersebut adalah keadaan darurat.
"Oleh karena itu jawablah pertanyaan dengan tepat, ini sangatlah penting," penjelasan Dr Sawyer.
"Mereka akan bertanya apa yang terjadi, maka Anda harus menjelaskan secara rinci. Sebagai seorang paramedik, penting bagi saya untuk mengetahui secara jelas apa yang terjadi dan apa yang harus dilakukan untuk beberapa alasan."
"Maka Anda harus mengatakan, seperti contohnya, saya mengalami kecelakaan mobil. Pasangan saya tidak bernafas, Ia menderita luka di dada, kira-kira seperti itu. Petugas akan bertanya berapa orang yang sakit atau menderita luka.
"Juga, penting mengatakan apabila hanya satu korban saja, sehingga hanya diperlukan satu ambulans saja, namun apabila terdapat tiga orang luka, satu ambulans tidak akan cukup dan kami perlu mengirim ambulans lagi," Ia menjelaskan.
Mengetahui usia dan jenis kelamin dari korban luka juga penting bagi paramedik untuk mempersiapkan semua kemungkinan, menurut Dr Sawyer.
"Usia, khususnya apabila anak yang sangat muda atau orang lanjut usia, atau orang dewasa, saya harus menentukan obat apa yang akan saya berikan dan seberapa banyak dosisnya. Saya perlu mempersiapkan semuanya.
"Ketika petugas menanyakan jenis kelamin, ini perlu untuk mengidentifikasi Anda, khususnya ketika Anda berada di tempat umum. Anda boleh memberitahukan kepada penerima telepon bahwa Anda tidak menentukan hanya salah satu jenis kelamin saja," Ia menambahkan.
A paramedic may stay on the phone with you until the ambulances arrives. Source: AAP / RICHARD WAINWRIGHT/AAPIMAGE
Apakah ambulans dikirim untuk semua panggilan?
Lindsay Mackay adalah Direktur pelaksana sementara Komunikasi Operasional Ambulans Victoria.
Mackay mengatakan tidak semua panggilan 000 ambulans akan dikirimkan.
"Ketika Anda telah memberikan semua informasi kepada petugas, mereka akan menentukan melalui sistem dan mereka akan mengatakan, 'Ya, ini merupakan keadaan darurat, Anda memerlukan ambulans', dan mereka akan segera mengirimkan ambulans dengan paramedik (atau tidak).
"Satu dari lima panggilan di Australia tidak memerlukan bantuan ambulans," menurut Mckay.
"Dan di Victoria, mereka mereka akan mengirim ke tim triase, di mana Anda akan dihubungkan dengan paramedik yang berpengalaman atau seorang perawat dan mereka akan melakukan pemeriksaan klinis dan mereka akan bertanya banyak pertanyaan, yang akan menentukan apabila Anda memerlukan ambulans."
Apabila mereka tidak menganggap situasi Anda darurat, maka mereka akan menghubungkan Anda dengan seorang dokter, apoteker, atau bahkan mengirim dokter atau perawat ke tempat Anda apabila Anda mengalami cidera, dijelaskan oleh Mackay.
Jenis-jenis kendaraan yang digunakan
Terdapat beberapa jenis ambulans, semuanya lengkap dengan peralatan dan termasuk:
- van (kebanyakan jenis ambulans)
- mobil four wheel drives
- sepeda motor
- bis
- pesawat terbang
- helikopter
Different types of vehicles are used as ambulances, including helicopters. Source: AAP / DIEGO FEDELE/AAPIMAGE
Diagnosa sementara
Ketika paramedik tiba di lokasi kejadian, mereka akan memberikan diagnosa sementara, menurut Dr Sawyer.
"Ketika mereka tiba, pekerjaan kami adalah memeriksa dan menentukan apa masalahnya. Kami akan bertanya mengenai gejala, riwayat kesehatan, dan apabila Anda memiliki alergi dan apabila Anda menggunakan obat.
"Semua informasi tersebut akan digunakan untuk membuat diagnosa sementara - apa yang menurut kami menjadi masalah," Ia menambahkan.
Biasanya ambulans akan membawa Anda ke rumah sakit terdekat, kecuali jika memang diperlukan untuk pergi ke rumah sakit yang lebih besar.
If you live in Tasmania, the state government waives the ambulance costs in most cases. Source: AAP / ROB BLAKERS/AAPIMAGE
Siapa yang akan membayar panggilan ambulans?
Medicare tidak memasukkan pelayanan ambulans dalam paketnya.
Biaya kalau Anda atau orang lain memanggil ambulans untuk Anda, berbeda di setiap negara bagian.
Pelayanan ambulans negara bagian akan menagih pembayaran untuk per panggilan atau per kilometer atau keduanya.
Queensland dan Tasmania membebaskan pembayaran bagi semua warganya.
"Sementara di negara bagian dan teritori lain, Anda harus berlangganan. Penting untuk diperhatikan, Anda masih dapat mendapatkan bantuan layanan ambulans meskipun Anda bukan pelanggan, namun Anda harus membayar," dijelaskan Dr Sawyer.
Dr Sawyer merekomendasikan untuk menghubungi pelayanan ambulans di negara bagian Anda.
"Anda dapat membuka situs atau menelepon mereka. Anda tidak harus menelepon 000. Anda menelepon pelayanan ambulans dan Anda termasuk kategori yang mana untuk mendapatkan keanggotaan atau tidak. Dan mereka akan memberikan penjelasan," ditambahkannya.
"Apabila Anda harus menjadi anggota, biayanya tidak mahal. Biasanya hanya sekitar $50 bagi satu orang atau sekitar $100 untuk sekeluarga.
"Kalau Anda memiliki asuransi kesehatan swasta, kadang pembayaran premi termasuk layanan ambulans," tambahnya.
Untuk mengetahui berapa biayanya di negara bagian Anda, kunjungi:
Biaya ambulans akan dikurangi atau dibebaskan bagi para pemegang kartu pensiun, kartu konsesi kesehatan dan kartu emas veteran di beberapa negara bagian.
