Key Points
- Ada banyak aturan tidak tertulis untuk apa yang dianggap sopan, pantas, atau kasar.
- Perbedaan etiket dapat menimbulkan sebagai penghalang bagi migran yang mencoba masuk ke lingkaran sosial atau profesional.
- Beberapa migran mengakui bahwa mereka telah mempelajari 'cara yang sulit' tentang apa yang menyinggung di Australia.
Etiket biasanya didefinisikan sebagai kode adat yang dianggap perilaku sopan dan sopan santun dalam masyarakat, budaya tertentu, atau di antara anggota lingkaran sosial atau profesional tertentu.
Amanda King adalah pendiri Australian Finishing School. Ia mengajarkan orang-orang dari semua latar belakang budaya tentang norma etiket dan perilaku yang dapat diterima dalam konteks Australia.
“Etiket adalah seputar perilaku dan norma-norma yang diharapkan di masyarakat,” jelasnya.
“Memiliki etiket yang baik adalah beberapa prinsip yang sangat sederhana, dan itu mungkin sekitar penampilan dan sikap umum kita, yang merupakan citra itu.”
Namun, Ms King mengatakan di Australia, etiket tergantung pada lingkungan dan keadaan spesifik Anda.
“Kami secara demografis dan budaya sedikit dari segalanya dari seluruh dunia. Jadi, kami memiliki bahasa Inggris sebagai basis, tetapi secara budaya kami juga menyertakan Eropa dan Amerika, jadi kami adalah diri kami sendiri, tetapi kami juga bagian dari dunia,” tambahnya.
Ms King percaya sangat penting bagi migran untuk belajar dan mengikuti protokol yang ada, meskipun kadang-kadang tidak tertulis, untuk masuk ke lingkaran profesional atau sosial tertentu.
Ia menjelaskan bahwa 'dasar ABC' etiket termasuk penampilan, perilaku, tata krama makan dan komunikasi.
Komunikasi adalah kunci yang sebenarnya - bagaimana menjadi pembicara yang terampil. Pada akhirnya, itu cukup sulit jika bahasa Inggris mungkin bukan bahasa pertama Anda.Amanda King, ahli etiket dan instruktur
Mengajukan pertanyaan yang menjurus bisa membuat perasaan orang menjadi yang tidak nyaman. Credit: Getty Images/NicolasMcComber
Yang boleh dan yang tidak boleh: Pertanyaan pribadi Yang invasif
Salah satu aturan tidak tertulis terpenting tentang apa yang dianggap 'perilaku baik' di Australia, termasuk menghindari mengajukan pertanyaan yang dianggap tidak pantas atau tabu, karena hal itu mungkin membuat orang lain merasa tidak nyaman.
Pertanyaan-pertanyaan ini termasuk menanyakan informasi di antara topik-topik lainnya yang terkait dengan status perkawinan, keuangan, agama, dan politik.
“Orang-orang ingin berbicara dengan orang lain untuk menemukan kesamaan, sehingga mereka dapat terhubung. Jadi, kita perlu berbicara tentang topik lain daripada pertanyaan yang sangat pribadi yang mungkin dianggap cukup ofensif,” Ms King menjelaskan.
Namun, setiap budaya memiliki standar yang berbeda dari apa yang dianggap tepat.
Beberapa migran jangka panjang mengakui bahwa mereka telah mempelajari 'dengan cara yang sulit' bahwa pertanyaan yang dapat diterima secara budaya di negara asal atau konteks budaya mereka, dianggap ofensif di Australia.
Winmas Yu berasal dari Hong Kong dan telah tinggal di Australia selama sepuluh tahun. Ia mengatakan di China, bukan hal yang aneh bagi orang untuk mengomentari tubuh orang lain.
“Kami memiliki orang tua atau kakek-nenek yang memberi tahu kami, 'Oke, Anda harus makan lebih banyak', atau 'Anda harus makan lebih sedikit karena Anda terlihat gemuk, atau Anda terlihat kurus. Tetapi ketika saya tiba di Australia, saya menyadari bahwa beberapa orang mungkin menganggapnya sangat pribadi atau menyinggung, jadi mereka tidak terlalu menyukai Anda mengomentari bentuk tubuh mereka atau bahkan berapa banyak yang mereka makan.”
Mengetahui aturan etiket dapat membantu menghindari perasaan canggung pada pertemuan. Credit: Getty Images/Catlane
Ia menambahkan bahwa menanyakan status perkawinan orang yang baru saja Anda kenal, dan apakah mereka memiliki anak atau tidak, dan mengapa adalah hal yang dapat diterima dalam kebudayaannya.
“Jika pasangan menikah selama lebih dari 9 bulan dan bayinya tidak ada di sana, orang-orang bertanya... 'mengapa? ' 'Apakah ada masalah? ' ... dan saya pikir ini sangat tidak pantas di sini,” kata Sarah sambil tertawa terbahak-bahak.
“Mereka bahkan bertanya siapa dokternya, atau [menyarankan] dia harus mengganti dokternya!”
Pentingnya etiket saat mencari pekerjaan
Tidak mengetahui aturan etiket yang tak terucapkan juga dapat menghadirkan hambatan bagi para migran di tempat kerja, atau saat mencari pekerjaan.
Fabiola Campbell telah berada di Australia selama 18 tahun. Berasal dari Venezuela, ia mendirikan Professional Migrant Women pada tahun 2019.
“Tujuan organisasi ini adalah untuk menutup kesenjangan antara migrasi dan pekerjaan profesional bagi perempuan, dengan pemahaman bahwa ada banyak wanita profesional yang menganggur. Wanita-wanita ini tidak kekurangan keterampilan atau pengalaman, yang kurang dari mereka adalah pemahaman tentang bagaimana proses perekrutan bekerja di sini di Australia.”
Jaringan etiket sangat penting ketika mencari pekerjaan atau di tempat kerja profesional. Credit: Getty Images/Kosamtu
“Mereka belajar bagaimana menjual diri mereka sendiri, mengidentifikasi nilainya, tetapi juga mengembangkan narasi yang konsisten dengan cara pekerjaan ditemukan di sini di Australia.”
Ini juga jatuh di bawah payung etiket yang lebar.
Ms Campbell percaya perbedaan budaya dapat menjadi perangkap bagi para profesional migran, karena jaringan dan etiket adalah tentang membangun hubungan yang baik.
Ada hal-hal tertentu yang Anda pelajari dengan cara yang sulit. Beberapa orang, mungkin karena budaya mereka, mereka ingin dilihat sebagai mengambil inisiatif, tetapi dapat dianggap sebagai sedikit memaksa.Fabiola Campbell, Pendiri Wanita Profesional Migran
Ms Campbell menjelaskan bahwa strategi yang baik ketika memnbentuk jaringan adalah untuk tidak mengganggu orang lain, dan dengan hormat meminta persetujuan mereka untuk terhubung secara profesional sebelumnya. Juga, biarkan mereka berbicara terlebih dahulu ketika Anda bertemu.
“Beri mereka kesempatan untuk menceritakan kisah mereka dan bagi Anda untuk belajar dari mereka. Mungkin Anda bisa bertanya, 'bagaimana Anda mendapatkan pekerjaan pertama Anda? Bagaimana Anda datang untuk bekerja di industri ini? ' Cobalah untuk membuat percakapan menyenangkan bagi orang lain, tetapi itu juga Anda dapat belajar darinya.”
Diantara tips utama Ms Campbell untuk menghindari pelanggaran adalah dengan menggunakan frasa sopan seperti 'tolong' dan 'terima kasih' secara teratur. Namun, jangan terlalu sering mengucapkan kata-kata ini karena itu bisa terlalu banyak, atau 'over the top'.
Dalam beberapa budaya, terus-menerus meminta maaf atau mengatakan 'terima kasih' adalah tanda-tanda perilaku sopan. Namun di Australia, frasa ini harus sering digunakan, tetapi tidak berulang kali. Credit: Getty Images/RRice1981
Diamenambahkan Anda dapat mempelajari seluk-beluk bahasa Inggris dan gaya komunikasi yang disukai di Australia, dengan meminta umpan balik.
Saya bertanya kepada orang-orang apakah mereka merasa tersinggung atau mereka merasa tidak nyaman, bahwa mereka memberi saya umpan balik. Dengan cara itu, saya dapat meningkatkan komunikasi saya dan tetap menyampaikan pesan yang dimaksud.
Instruktur etiket Amanda King menyarankan bahwa dalam situasi sosial atau profesional sangat penting untuk tepat waktu. Jika Anda terlambat untuk pertemuan atau rapat, beri tahu tuan rumah setidaknya 15-20 menit sebelumnya. Juga, pastikan Anda memperkenalkan diri dengan jelas dan percaya diri kepada orang lain, dan menjaga kontak mata.
Ms Campbell juga ingin para migran merasa nyaman, karena banyak yang memiliki pengalaman berurusan dengan orang-orang dari latar belakang budaya dan linguistik yang berbeda.
“Kebanyakan orang di Australia memiliki kontak dengan migran dan terutama migran dengan bahasa Inggris sebagai bahasa kedua. Mereka mungkin mengerti bahwa beberapa orang tidak bersungguh-sungguh, tetapi mereka mungkin tidak memiliki keterampilan bahasa untuk mengkomunikasikan hal-hal dengan cara yang tepat”, Ms Campbell menyimpulkan.
Dengarkan
setiap hari Senin, Rabu, Jumat dan Minggu jam 3 sore.
Ikuti kami di
dan jangan lewatkan
kami.
