نکات مهم:
- در استرالیا، برای کسب و کارهای خرد و کوچک حمایت های مالی و آموزش های رایگانی وجود دارد که از طریق یک برنامه تحت عنوان برنامه تشویق کسب و کارهای جدید یا NEIS ارائه می شود.
- همچنین کارکنان پاره وقتی که تا ۲۵ ساعت در هفته کار می کنند و می خواهند کسب و کار خود را راه اندازی کنند می توانند به خدمات NEIS دسترسی داشته باشند.
دکتر سندی چانگ (Sandy Chong) یک مدرس استراتژی های دیجیتال و فارغ التحصیل دانشگاه هاروارد با پرسیدن برخی سوالات به بیش از ۲۰۰ کسب و کار و شرکت از جمله Yahoo!، American Express و Apple کمک کرده است.
وی می گوید برخی از این سوالات این ها هستند: «شما این کسب و کارها را چطور توسعه می دهید؟ مخاطب هدف شما چه کسانی هستند؟ چطور آنها را جذب می کنید؟ این لیست را چطور گسترش می دهید؟ شما چطور این کار را انجام می دهید بدون این که مردم را اذیت کنید؟ شما چطور محتوا تولید می کنید؟»
دکتر چانگ در مورد راه اندازی یک کسب و کار آنلاین می گوید: «من فکر می کنم بهترین راه برای شروع یک کسب و کار آنلاین، داشتن یک وبسایت است. مخاطب مد نظر خود را شناسایی کنید. اطمینان حاصل کنید که در چند پلتفورم رسانه اجتماعی حساب باز می کنید. و به نظرم همه رسانه های اجتماعی برای کسب و کار شما مناسب نخواهند بود، به همین دلیل خیلی با دقت انتخاب کنید که از طریق کدام یک و به چه شکل می خواهید ارتباط داشته باشید.»
دکتر چانگ برنده «جایزه شهروند سال جامعه» امسال شد که در روز استرالیا اعطا شد. وی این جایزه را به دلیل نقشی که در پیشرفت و رفاه جامعه داشته است دریافت کرده است.
خانم چانگ می گوید کسب و کارهای کوچکی که صاحبان آنها پیشینه های زبانی و فرهنگی متفاوتی دارند، علیرغم جذابیتی که ممکن است خدمات و یا کالاهایشان داشته باشد، اغلب در بازارهای آنلاین با چالش هایی روبرو هستند.
وی می گوید: «به نظرم یکی از مهمترین چالش هایی که قبلا شاهدش بوده ام این است که بسیاری از افراد در جوامع متنوع فرهنگی و زبانی دسترسی کافی به دانش و بودجه ندارند. به نظرم به بودجه و آموزش بیشتری نیاز است تا به آنها در افزایش سطح آگاهی کمک شود تا آنها بتوانند به همان سطح سایر شرکت های آنلاین برسند.»
در استرالیا، برای کسب و کارهای خرد و کوچک حمایت های مالی و آموزش های رایگانی وجود دارد که از طریق یک برنامه تحت عنوان یا NEIS ارائه می شود. بودجه این برنامه توسط دولت استرالیا تامین می شود.
کسب و کارهای جدید می توانند در ۱۲ ماه نخست شرکت در این برنامه به آموزش های رایگان دسترسی داشته باشند و در ۳۹ هفته اول فعالیت کسب و کار خود از حمایت های مالی بهره مند شوند.
مایا جادریجویچ (Maja Jadrijevic) پس از گذران دوره NEIS در ملبورن، یک کسب و کار جدید تحت عنوان Maya Dot Earth را تاسیس کرد و شروع به کسب درآمد از طریق ارائه آموزش یوگا به صورت آنلاین کرد.
وی می گوید: «این دوره به این صورت کمک می کند که به شما آموزش های مربوط به بازاریابی را ارائه می کند و این مفیدترین قسمت است چون شما از طریق یک برنامه کسب و کار یاد می گیرید که چطور بازار هدف خود را ایجاد کنید، چطور مشتریان مد نظر خود را پیدا کنید و چطور یک استراتژی بازاریابی داشته باشید. نه فقط این که یک استراتژی داشته باشید، بلکه این که چطور این استراتژی را اجرا کنید و این استراتژی را برای رسیدن به اهدافتان دنبال کنید.»
کسب و کارهای کوچکی که تحت تاثیر همه گیری کووید-۱۹ قرار گرفته اند می توانند به کمک های NEIS دسترسی داشته باشند.
همچنین کارکنان پاره وقتی که تا ۲۵ ساعت در هفته کار می کنند و می خواهند کسب و کار خود را راه اندازی کنند می توانند به خدمات این مرکز دسترسی داشته باشند.
در حالی که محلی هستند، شما همچنین می توانید از بهره مند شوید یا برای دسترسی داشته باشید.
لیسا ته (Lisa The) مدیر آژانس بازاریابی دیجیتال CODI Agency است و می گوید طراحان وبسایت زیادی هستند که برنامه های رایگانی را در مورد راه اندازی یک وبسایت حرفه ای ارائه می کنند.
وی می گوید: «بله، این شاید خیلی ارزان و مقرون به صرفه باشد که یک فروشگاه آنلاین یا کسب و کار آنلاین راه اندازی کنید ولی شما باید بودجه ای را برای جذب بازدیدکننده یا به اصطلاح ترافیک به این سایت در نظر بگیرید و این نکته ای است که بسیاری از افراد در مورد آن غفلت می کنند. آنها ممکن است یک وبسایت فوق العاده داشته باشند ولی آنها استراتژی لازم برای اختصاص زمان، تلاش و بودجه برای جلب مشتریان را ندارند و این یکی از بزرگترین چالش هایی است که می بینیم مردم با آن روبرو می شوند.»
دکتر چانگ می گوید این مهم است که بدانید مخاطب شما چه کسانی هستند و از چه رسانه های اجتماعی استفاده می کنند و نیازهای خاص آنها چه هستند.
وی می گوید: «بنابر این، شما مدل Business to Business یا به اصطلاح B2B را دارید که در مورد بازاریابی در بین کسب و کارهای دیگر است و همچنین الگوی Business to Customers یا B2C را دارید که به طور مستقیم مربوط به بازاریابی مشتریان است. ممکن است برخی از کسب و کارها هر دوی این ها را انجام دهند. وقتی که بتوانید این بخش های افراد را بشناسید، آنوقت می توانید پلتفورم های اجتماعی مناسب برای هدف قراردادن آنها را پیدا کنید.»
لیسا ته توصیه می کند تا مشتریان جدید را از طریق پلتفورم های اجتماعی مورد نظر آنها هدف قرار دهید.
وی می گوید: «برای مثال اگر قصد شما الگوی B2B است من توصیه می کنم از LinkedIn استفاده کنید و اطمینان حاصل کنید که از صفحه شخصی خودتان مطالب را منتشر می کنید نه صفحه کسب و کارتان، چون الگوریتم مربوط به محتوای صفحه شخصی بهتر است ولی اگر می خواهید الگوی B2C را اجرا کنید، آنوقت می توانید از همه سکوها از جمله Tik-Tok، اینستاگرام و فیسبوک استفاده کنید.»
