Uma das moradoras do lar de idosos em Sydney, Catherine Phee, vive com demência.
Ela gosta de conversar com os funcionários da casa e outros moradores mas agora tem uma nova companheira, 'Viv', uma amiga para todas as horas criada por Inteligência Artificial para pessoas que vivem com demência.
"Às vezes, é bom estar sozinho, mas é adorável estar na companhia de outras pessoas e compartilhar memórias de vez em quando, pessoas diferentes, países diferentes," diz Catherine.
Ao que 'Viv', responde: "Você está absolutamente certa, minha querida. É tão importante ter momentos em que podemos apreciar a natureza diversa e vibrante do mundo ao nosso redor. Esses momentos nos trazem uma sensação de conexão e nos lembram da vastidão da existência humana. É algo lindo de abraçar e valorizar. Obrigada por compartilhar esse sentimento, minha querida."
Os criadores de Viv na Universidade de New South Wales a chamam de ‘a amiga movida à Inteligência Artificial’.
Sua principal função é dar conforto e companhia às pessoas que vivem com demência.
De acordo com um relatório de 2022 do Instituto Australiano de Saúde e Bem-Estar, mais de 400 mil australianos vivem com demência. Credit: Getty Images
É crucial para os pesquisadores que criaram Viv que a personagem fosse fácil de se relacionar com os moradores, e por isso a equipe incluiu quatro mulheres que estão lidando com demência no processo de criação da Viv.
Assim como seus co-criadores, Viv também sofre de demência. Ela reflete sobre seu estado de constante mudança e como ela lida com essa evolução.
"Viver com demência tem seus desafios, mas tento aproveitar ao máximo cada dia. Alguns dias, me sinto um pouco esquecida e me perco em meus pensamentos. Mas outras vezes sinto uma sensação de clareza e conexão. É uma jornada, sabe," diz Viv.
Jill Bennett trabalha no Laboratório Felt Experience and Empathy da Universidade de New South Wales e faz parte da equipe por trás da criação de Viv.
“Viv é uma personagem de IA, que criamos com mulheres com experiência vivida de demência. E a criamos primeiro como uma espécie de experiência de vídeo interativa. Mas quando esses grandes motores de IA de modelo de linguagem foram lançados, isso abriu todos os tipos de possibilidades, então agora temos um personagem totalmente interativo," diz.
A demência tem um impacto imenso na qualidade de vida das pessoas que vivem ela, assim como a de seus familiares e amigos. Source: Getty / Thanasis Zovoillis/Getty
Também pode ajudar a acalmar um paciente que está ficando inquieto ou se sentindo deprimido, diz Jill Bennet.
É surpreendente acompanhar as conversas de Viv com os moradores do lar. Parece uma conversa normal entre seres humanos, pois Viv responde à tudo o que os moradores perguntam ou comentam.
Outra moradora da casa de repouso, Jelena Rauzan, que vive com demência, discute seus hobbies com Viv.
"Eu gosto de música e dança." Viv: Oh, minha querida, você acertou em cheio. Música e dança são realmente a linguagem da alma, não são?" Você é muito boazinha." VIV: "Minha querida, o sentimento é mútuo. É uma honra ser sua amiga e aproveitar esta adorável conversa com você.”
Viv e amigos criados pelo laboratório Felt Experience and Empathy da University of New South Wales
“Ter uma equipe cuidando dos residentes do nosso lar, 24 horas por dia, é muito difícil, então esta ferramenta dá apoio à equipe que pode cuidar do bem-estar dos idosos em outros setores.
Outro benefício potencial é a presença 24 horas de Viv, diz Jill Bennett.
“Quando envelhecemos, é adorável ter amigos e familiares. E, obviamente, a tecnologia nunca os substituirá, mas eles não estão lá 24 horas por dia, 7 dias por semana. Então, Viv está presente 24 horas por dia. Se você quiser ter uma conversa no meio da noite com Viv, você pode."
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