Ключові моменти
- Якщо вашій дитині потрібна термінова допомога, зателефонуйте до служби швидкої допомоги Triple Zero.
- Сортування – це початковий етап надання медичної допомоги у відділенні невідкладної допомоги лікарні.
- Батьки повинні знати лікарі, що саме не так з їхніми дітьми, та діагноз, коли їх виписують з відділення невідкладної допомоги.
- Батьки повинні знати думку лікарів, щодо здоров'я дитини та діагноз, коли їх виписують з відділення невідкладної допомоги.
Коли батькам слід вести свою дитину до відділення невідкладної допомоги, а коли краще звернутися до сімейного лікаря, клініки невідкладної чи пріоритетної допомоги?
Бетані Гірлінг, мати з Сіднея, зрозуміла, що їй потрібно терміново привезти свою доньку до дитячого відділення невідкладної допомоги, коли зауважила у неї тривожні ознаки та симптоми.
«У неї була дуже висока температура. Вона трималася, мабуть, близько чотирьох днів на цьому етапі. Ми були у лікаря, вона приймала антибіотики, але їй просто не ставало краще», — каже пані Гірлінг.
Пані Гірлінг зазначила, що її донька не пила, її грудна клітка сильно працювала, а ребра втягувалися. Без вагань вона поспішила до найближчого дитячого відділення невідкладної допомоги.
Лікар невідкладної дитячої допомоги Метью О'Міра
Коли звертатися до відділення невідкладної допомоги
Лікар дитячої невідкладної допомоги Метью О'Міра з Дитячої лікарні Сіднея, радить батькам завжди довіряти своїй інтуїції.
«Ця інтуїція може виникати з багатьох причин. Іноді вони можуть помічати, що їхня дитина менш уважна, менш активна, менш грайлива. Можливо, у них проблеми з диханням. Можливо, вони мають поганий колір обличчя, набагато блідіші, ніж зазвичай, плямисті або синюваті», – каже доктор О'Міра.
Він додає, що вони можуть мало пити або мати мало сечовипускань, або іноді їхні батьки мають таке відчуття чи інтуїцію, що щось не так.
Якщо ви хвилюєтеся за свою дитину, доктор О'Міра вказує на доступні медичні служби, які можуть допомогти, починаючи з виклику швидкої допомоги в службу швидкої допомоги Triple Zero.
«Є кілька дверей до системи охорони здоров’я. Найтерміновіший шлях – це виклик швидкої допомоги. І я б зробив це, якщо ви дійсно стурбовані тим, що вашій дитині потрібна негайна допомога, що їй дуже важко дихати, що у неї дуже поганий колір обличчя, що ви думаєте, що вона перестала дихати, або вона непритомна, або у неї напад», – пояснює він.
Відділення невідкладної допомоги – це відповідне місце, якщо їм потрібна більш термінова допомога.
Доктор О’Міра каже, що якщо ваша дитина відчуває певні труднощі з диханням – хоча вони не серйозні – має дещо незвичний колір, п’є менше, ніж зазвичай, і виглядає менш активною, ніж зазвичай, важливо негайно звернутися за допомогою до відділення невідкладної допомоги.
Якщо ви відчуваєте, що щось не зовсім гаразд, і вам потрібно оглянути її пізніше сьогодні або завтра, гарним варіантом буде відвідування лікаря загальної практики або центру невідкладної допомоги.
Якщо ви хвилюєтеся за свою дитину та потребуєте допомоги, негайно зателефонуйте до служби швидкої допомоги Triple Zero. Credit: kali9/Getty Images
Чого очікувати у відділенні невідкладної допомоги
Отже, що відбувається далі, якщо ви опинитеся у відділенні невідкладної допомоги?
Сортування – це початкова точка надання допомоги у відділенні невідкладної допомоги лікарні. Це система, розроблена для визначення пріоритетності пацієнтів залежно від тяжкості їхнього стану.
Памела Болд – завідувачка відділення медсестер у відділенні невідкладної допомоги дитячої лікарні у Вестміді, Сідней.
Вона пояснює, що особою, яка проводить сортування, є медсестра. Вона може швидко оглянути вашу дитину та оцінити її стан залежно від терміновості потреби в огляді.
«Їм надається категорія сортування залежно від терміновості. Отже, пацієнти з найгіршим станом здоров’я будуть оглянуті першими. А потім пацієнти з менш терміновою допомогою будуть оглянуті своєчасно», – каже пані Болд.
Пані Болд пояснює, що сортування визначає пріоритетність випадків на основі терміновості станів, що загрожують життю, гарантуючи, що найкритичніші випадки отримують найвищий пріоритет.
Чи маю я платити?
В Австралії відвідування відділень невідкладної допомоги державних лікарень є безкоштовним для власників карток Medicare.
Однак, якщо ви звертаєтеся до відділення невідкладної допомоги приватної лікарні, вам потрібно буде сплатити певний внесок.
Послуги швидкої допомоги також зазвичай платні в більшості штатів, причому вартість послуг залежить від вашого місцеперебування. Деякі люди, такі як власники пільгових карток або ті, хто має приватне медичне страхування, можуть бути звільнені від цих витрат.
Дані про здоров'я вашої дитини можуть включати алергії, ліки та наявні захворювання. Credit: ozgurcankaya/Getty Images
Поради батькам та подальший догляд
Якщо ви можете підготуватися до поїздки до відділення невідкладної допомоги, пані Болд радить мати під рукою свої основні дані.
«Коли ви приходите до нашого відділення невідкладної допомоги, нам потрібно щоб батьки мали під рукою свою картку Medicare або будь-які інші медичні дані, а також свою адресу та номер телефону, щоб ми могли зв’язатися з ними, якщо потрібно», – каже пані Болд.
Інформація про здоров’я вашої дитини може включати алергії, ліки та попередні захворювання.
Вона також може включати симптоми, коли вони почалися, що їх погіршило, та будь-яке лікування, яке ви пробували.
Доктор Метью О’Міра пояснює, що відбувається далі, якщо випадок вашої дитини буде розглянуто для наступного приймання в черзі.
«Їх оглянуть інші медсестри, лікарі. Вони детальніше оцінять їх, детальніше розберуть історію хвороби, оглянуть їх та визначать, чи потрібні якісь дослідження, такі як аналізи крові або рентген, щоб оцінити їхню реакцію на лікування», – пояснює він.
Він додає, що за дітьми може знадобитися спостерігати деякий час, перш ніж буде прийнято рішення щодо їхнього лікування. Більшість дітей можуть повернутися додому з відділення невідкладної допомоги. Однак, деяким може знадобитися госпіталізація для тривалого лікування.
Якщо випадок вашої дитини менш терміновий, ніж в інших у відділенні невідкладної допомоги, вам може знадобитися більше часу очікування.
Після візиту до дитячого відділення невідкладної допомоги ви мали б дізнатися кілька важливих речей про стан здоров'я вашої дитини.
Якщо випадок вашої дитини менш терміновий, ніж у інших у відділенні невідкладної допомоги, вам може доведеться чекати довше. Source: iStockphoto / chameleonseye/Getty Images
Вони повинні розповісти вам, чого слід очікувати вдома, і що має вас занепокоїти та викликати потребу звернутися за медичною допомогою.
Лікарі також порадить вам, як справлятися з такими простими речами, як біль, лихоманка та вживання рідини.
Доктор О'Міра каже, що медичні працівники відділення невідкладної допомоги повинні обговорити з вами ліки та методи лікування, їхню дію та будь-які можливі побічні ефекти.
Вони також порадять вам, куди звернутися, якщо вашій дитині знадобиться догляд після повернення додому з невідкладної допомоги.
«В ідеалі ми не просто говоримо з вами про ці речі. Ми надаємо вам письмову інформацію в інформаційних бюлетенях, і в ідеалі також вашою бажаною мовою, щоб описати, що відбувається, і ми повинні повідомити вашого звичайного лікаря про те, що відбувається. Тож надішліть їм виписку або дайте собі виписку, щоб ви її віднесли до свого лікаря», – додає доктор О'Міра.
Якщо ваша родина віддає перевагу мові, відмінній від англійської, ви можете скористатися безкоштовними послугами перекладу та усного перекладу, щоб допомогти вам спілкуватися з медичними службами, зателефонувавши за номером 13 14 50.
Тепер ви знаєте, чого очікувати, якщо вам доведеться звернутися до відділення невідкладної допомоги, але ви також можете дізнатися про англійські слова та фрази, з якими ви можете зіткнутися в таких ситуаціях. Прослухайте 85-й епізод програми SBS Learn English, щоб покращити свою англійську та почуватися впевненіше під час спілкування з персоналом лікарні.
Для отримання додаткової інформації відвідайте вебсайт вашої місцевої лікарні або Health Direct за адресою .
Дякуємо Мережі дитячих лікарень Сіднея за пропозицію цієї теми. Інформаційні бюлетені (кількома мовами) та додаткова інформація доступні на вебсайті SCHN.
Підпишіться або слідкуйте за подкастом Australia Explained, щоб отримати більше цінної інформації та порад щодо адаптації до нового життя в Австралії.
У вас є якісь запитання або ідеї для тем? Надішліть нам електронного листа на адресу
*****
