西太发言人回应《澳洲金融评论报》的查询时强调，西太职员有验证海外收入的工资单和银行月结单，并要求这些文件被翻译成英文。西太发言人指，银行方面已经了解问题，并就某些个案展开调查。
澳新银行回应《澳洲金融评论报》查询时则指，一些依赖海外收入的借贷人士，当中一小部分的文件有问题。澳新银行表示，已经更改规定，并且检讨部分贷款中介的执业行为。
报道指，有银行已经中止了部分房贷中介的资格，作进一步调查。澳新银行和西太银行不但通知了监管当局，并报警处理。
但报道指，用假文件做房贷的借贷人士，违约率反而较低。
银行方面指，依赖海外收入的房贷，违约率不但较低，而且很大部分个案还款的速度较快，而且他们通常支付三成首期，普遍澳洲借贷的首期低於一成，甚至更低。
《澳洲金融评论报》的调查指，澳新及西太两家银行有使用假收入证明的个案，加起来的总借贷额应该低於十亿元，占住宅房贷比率0.12%，当中只有0.4%逾90天未有还款。
报道指，其他银行都应该有类似的个案，也是银行界突然中止接纳海外收入的原因之一。
西太银行重申，对虚假文件采取零容忍的态度。
房价数据供应商RP Data表示，截至5月8日澳洲房价再度上升，全年升逾一成。
