一些人最近可能在推特(Twitter)上弹出的提要中看到他们的身影。有时他们很坚定,有时他们的语气是随意、半开玩笑的,有时他们的推文会散发出“根据我上一封电子邮件”的时髦能量。
他们来自澳大利亚选举委员会(Australian Electoral Commission,AEC),也许并不是一些人所认为的那样的“一群官僚”。
在解释澳大利亚人是否可以在选票上画画的时候,一位发言人说:“为了让计票变得容易,请去掉选票上茄子的表情符号。”
在另一个场合,在被推特一位用户指责腐败后,澳大利亚选举委员会干脆地回答说“没有”,然后给出了一个更长更为详细的答案。
这是澳大利亚选举委员会采取新策略的一部分,目的是在联邦选举之前消除关于选举过程的错误信息和不实信息,预计联邦选举将于今年5月举行。
澳大利亚选举委员会媒体和数字互动主管埃文•埃金-史密斯(Evan Ekin-Smith)告诉the Feed,他们的政府机构在社交媒体上已经活跃了一段时间,但最近则更为增强活跃的势头,并转变了语气。
埃金-史密斯表示:“我们说话的语气不像一个公共服务部门。”
“我们确实是一群官员,但我们不会像官僚那样说话,因为没有其他人会这样做,我们希望人们理解我们。”
为什么这样做? 民主。埃金-史密斯表示,该机构发现,越来越多的澳大利亚人质疑选举过程,对选票计算机制的怀疑也在增加。
澳大利亚选举委员会希望通过一点点揭开面纱,增加反馈,可以向澳大利亚公众展示,这是一个双向的对话,它准备好回答公众的问题,核查公众所接触到的事实,并最终保持公众对选举制度的信任。
网上虚假信息的迅速增长,出现了诸如选民必须完全接种疫苗才能投票、澳大利亚选举委员会已经知道即将到来的联邦选举确切日期、以及澳大利亚将使用美国一些州所使用的Dominion电子投票机等等说法。
当澳大利亚选举委员会在网上发现这类说法时,或被公众告知有这类说法时,该机构工作人员通常会直接回应帖子,反驳这些不实或者错误的说法,并指出事实。该机构希望它的警惕也能对那些散布虚假说法的人起到抑制作用。
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AEC在大选前夕推出虚假信息登记专页
除了加强在推特上的宣传之外,澳大利亚选举委员会还在其网站上推出了登记册,以有条不紊地驳斥虚假信息。
比如在澄清关于Dominion投票机的虚假信息,包括称它们可以被用来“操纵”选举、使之有利于某个主要政党的说法,该登记册指出,根据1918年的《联邦选举法》,投票机是不允许使用的。
根据澳大利亚国立大学(ANU)对2019年联邦选举进行的一项重要研究,人们对政府和机构的信任达到了有史以来的最低水平。
埃金-史密斯说:“如果你回顾2019年上一次联邦选举之前的情况,你不会经常看到人们谈论现在的选举程序。”
“质疑选举程序……这真的很危险。这是我们在不同的国际民主国家看到的情况。”
2020年底,美国前总统唐纳德·特朗普(Donald Trump)提出了错误的说法,称获胜的民主党操纵了选举。他的言论导致了2021年1月6日华盛顿特区国会大厦遭受冲击的事件。
埃金-史密斯说,澳大利亚人通常对投票过程有很高的信任度,他不希望看到这种信任被削弱。
他说:“人们对选举委员会的看法会直接影响他们对选举结果的信任程度。”
“我们并不拥有投票权,澳大利亚人拥有投票权。我们只是运行它。”
昆士兰科技大学数字媒体讲师德瀚(Ehsan Dehghan)博士说,Dominion投票机的说法只是澳大利亚最近看到的“进口阴谋”之一。
“就像自由车队一样,(阴谋论)是从美国传入的,并被重新运用于当地环境中,”德瀚博士告诉the Feed。
“在即将到来的澳大利亚大选中,我的感觉是,随着选举的临近,(谎言的)数量将会增加。”
德瀚博士说澳大利亚选举委员会团队采取的新方式绝对是正确的。
“这种非正式、随意的方式看起来更真实,实际上可能会让他们更加信任实体,”他说。
“被视为是一位官员,或者是一个真正的推特用户、而账号的后面是一个真实的人,以友好、非正式的方式告诉你事实,这当中是有区别的。”
除了虚假信息登记册和在社交媒体上的超在线状态,澳大利亚选举委员会还在其YouTube频道AECTV上发布解释信息。在该频道中,团队成员对着摄像机进行对话。
澳大利亚选举委员会表示,它正在与Meta、推特和TikTok等社交媒体巨头密切合作,研究如何打击在其渠道上发布的选举错误信息和虚假信息。
除了该平台上提供的信息,还有TikTok的选举中心,该中心将帮助用户查看经过事实核查的选举信息。
埃金-史密斯希望传达这样的信息:“如果你看到了什么觉得可疑的,请来跟我们谈谈。”
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