從峇里島飛往墨爾本的捷星航空(Jetstar)航班JQ-34航班，於星期一當地時間晚上約8點40分起飛開，機上載有200多名乘客。
飛行途中，一名女乘客試圖打開飛機艙門，被捷星航空機組人員拘留，隨後被捕。
事件發生在飛行約兩小時後，當時飛機在 33,000 英尺的高空飛行。據指，警報響起後，捷星航空的機組人員就注意到事件。
一名乘客在社交平台上表示，這名女子「試圖打開緊急門，因為她想在半空中下飛機」，飛機不得不返回峇里島。有乘客形容「絕對是惡夢」，指機上有「260名憤怒又害怕的乘客」。
警方護送這名女子下飛機，然後她被峇里島當局拘留。
捷星航空公司在聲明中表示，絕不容忍不可接受的行為。「昨晚，一名擾亂秩序的乘客，試圖打開機門並對我們的機組人員進行辱罵，導致我們的一架飛機返回登巴薩。」
「我們的客戶和工作團隊的安全和福祉是我們的首要任務，我們感謝他們對這一情況的反應方式」，「我們的航班上絕不會容忍這種不可接受的行為。」
該航班被取消，乘客轉乘另一班飛往墨爾本的航班。
在此事件發生數小時前，兩名乘客在從墨爾本飛往峇里島的另一班捷星航班上發生激烈衝突。
影片顯示，一名男子轉向後面一排，對著乘客大喊大叫，然後坐在靠窗座位上的男子站起來，也大喊大叫。3名旅客介入，將第二名男子拉離座位。機組人員隨後介入並與各方交談。據了解，兩人因放下椅墊而發生爭執。
航空公司已對此事件展開調查，並強調其對航班上的破壞或濫用行為採取零容忍政策。
一位發言人表示：「我們的機組人員接受過培訓，可以減少涉及不守規矩乘客的事件，我們感謝他們處理這種情況的方式。」
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