ACCC 這個重大調查名為 「2023 年托兒服務調查」，它發現：隨著時間的推移，以公帑來幫助家長支付托兒服務費用，確實短期內能降低家長的負擔，但不久後托兒服務提供者覬覦這個機會而提高收費，結果政府的補貼會被蠶食，導致家長又重複受到高收費的困擾。
這個報告揭露其中一家服務提供商如何使用手段，趁去年年中政府推出「更廉宜托兒服務」改革時，增加 1,100 萬澳元的利潤。
ACCC 還敦促聯邦政府在社會、經濟地位較低的地區，負起市場「領導」的角色，因為很多托兒服務提供者均認為他們在那裡不太可能盈利。這時政府便要出手干預，例如可以向提供者直接提供補貼，為大眾提供服務。
該報告稱：「ACCC 建議，政府要加強監控服務提供者的收費、利潤、成本和成果這些方面，並輔以可信的干預威脅，向市場施加壓力，避免他們收取過高的費用。」
這些干預手段可以是點名批評 (naming and shaming)。
究竟有哪些社群他們在現行制度下，享受不足的托兒服務，詳情請收聽溫楚良和林曉晴的報導。
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