澳洲金融業投訴管理局如何處理客戶投訴？

Asian fashion businessman using credit card, laptop. Source: Getty Images/valentinrussanov

澳洲金融業投訴管理局(Australian Financial Complaints Authority)於舊年成立後，就開始運作，接受澳洲民的投訴，經已踏入運作的一周年，該局亦公布投訴個案的數據，到底至目前為止，哪一個金融機構收到最多投訴？接受市民投訴後，該局又有何實際執法的權限幫助受影的人？梁焱剛請來合富投資總裁袁金泉於【寰宇金融】環節中為大家詳細探討。

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