یافته‌های یک نظرسنجی که توسط کمیسیون اوراق بهادار و سرمایه‌گذاری آسترالیا (ASIC) انجام شده، می‌رسانند که در ۱۲ ماه گذشته ۴۷ درصد (معادل ۵.۸ میلیون نفر) از آسترالیایی‌های دارای قرضه مسکن در بازپرداخت خود مشکل داشته‌اند.
افزون بر این، ۴۱ درصد آسترالیایی‌های دارای قرضه/بدهی شخصی گفته‌اند که انتظار دارند در ۱۲ ماه آینده در پرداخت اقساط بدهی شان به مشکل بر بخورند.
فشارهای ناشی از گرانی، کاهش درآمد و مصارف غیرمنتظره از عوامل اصلی این تنگدستی هستند.
امتناع از تقاضای کمک در هنگام مشکلات مالی
با وجود این، یافته‌های نظرسنجی اسیک نشان می‌دهند که ۳۰ درصد از کسانی که استرس وام مسکن دارند، نمی‌خواهند برای مشکلات مالی خود درخواست کمک کنند.
بر اساس این نظرسنجی، ۴۲ درصد از پاسخ‌دهندگان گفته‌اند که ترجیح می‌دهند قبل از مراجعه به بانک یا موسسه قرضه‌دهنده وسایل و دارایی‌های خود را بفروشند و ۴۰ درصد دیگر ترجیح می‌دهند شغل دوم برای خود پیدا کنند.
از این میان، ۵۰ درصد قرضه‌داران گفته‌اند که نگران اند درخواست کمک از بانک در درازمدت برای شان پرهزینه تمام شود، ۳۲ درصد گفته‌اند که نگران اثرات منفی آن بر امتیازات اعتباری شان هستند و ۳۱ درصد دیگر فکر نمی‌کنند که وام‌دهنده کمک زیادی به آن‌ها بکند.
همچنین بیش از نیمی از پاسخ‌دهندگان (۵۵ درصد) اصلاً اطلاع نداشته‌اند که می‌توانند از بانک یا موسسه قرضه‌دهنده خود کمک بخواهند.
آلن کِرکلند، رییس اسیک، گفت: «برای بسیاری از آسترالیایی‌ها، مسیر کمک گرفتن دلهره‌آور، گیج‌کننده و چالش‌برانگیز است. این نگران‌کننده است که مردم ترجیح می‌دهند وسایل شخصی خود را بفروشند یا شغل دوم پیدا کنند.»
موانع عاطفی برای تقاضای کمک
مزایای کمک خواستن
جدای از کاهش بالقوه فشار مالی، درخواست کمک از قرضه‌دهندگان در هنگام مشکلات مالی مزایای قابل ملاحظه دیگری نیز دارد.
افرادی که در شرایط بد مالی دنبال کمک رفته‌اند، بهبود در سلامت روان، خواب و رفاه عمومی را از اثرات مثبت اضافی آن عنوان کرده‌اند.
اما تعداد این افراد زیاد نیست.
مطابق گزارش اسیک، تنها ۲۰ درصد از شرکت‌کنندگان نظرسنجی گفته‌اند در مقطعی به خاطر مشکلات مالی تقاضای کمک کرده‌اند.
بيشتر بخوانيد
افزایش ۳.۷۵ درصدی حداقل دستمزد ملی در آسترالیا
از میان آن‌ها، دوسوم (۶۵ درصد) شان گفته‌اند که پس از درخواست کمک تغییر مثبتی را در زندگی خود احساس کرده‌اند.
آقای کرکلند با تاکید بر اهمیت تقاضای کمک مالی در مواقع نیاز، توضیح داد که بانک‌ها و موسسات قرضه‌دهنده طبق قانون ملزم به کمک به بدهکارانی هستند که تحت فشار مالی قرار دارند.
او گفت: «طبق قانون، مشتریان حق دارند در شرایط سخت مالی درخواست کمک کنند. قرضه‌دهندگان باید در هنگام حمایت از آسترالیایی‌های دارای مشکلات مالی به این یافته‌ها توجه کنند.»
او افزود: «پیام ما برای آسترالیایی‌هایی که استرس مالی را تجربه می‌کنند این است که بانک‌ها یا وام‌دهندگان مسئولیت دارند به مشتریان شان کمک کنند. اگر نگران پرداخت اقساط خود هستید، می‌توانید از بانک یا وام‌دهنده خود کمک بگیرید.»
«اگر از پاسخ بانک یا وام‌دهنده خود راضی نبودید، شکایت کنید و اگر مشکل حل نشد، با اداره شکایات مالی آسترالیا (AFCA) تماس بگیرید.»
کجا می‌توانید دنبال کمک بگردید؟
منی‌اسمارت (Moneysmart)، برنامه سواد مالی اسیک، در حال راه‌اندازی یک کارزار آگاهی‌رسانی جدید برای آسترالیایی‌ها است.
آقای کرکلند گفت: «آسترالیایی‌هایی که با مشکلات مالی روبه‌رو هستند باید به بانک یا قرضه‌دهنده خود مراجعه کنند و درخواست کمک کنند. درخواست کمک برای مشکلات مالی یک حق است و قرضه‌دهندگان ملزم هستند که به هر درخواست ناشی از تنگدستی پاسخ بدهند.»
