دپارتمان خدمات انسانی استرالیا یکی از اصلی ترن سازمان های ارائه کننده خدمات گسترده دولت استرالیا به شهروندان و ساکنین استرالیا است.
یکی از خدماتی که این سازمان به شهروندان استرالیایی ارائه می کند، خدمات مددکاری اجتماعی است.
آنگونه که دپارتمان خدمات انسانی استرالیا یا Department of Human Services می گوید این سازمان می تواند با ارائه مشاوره های محرمانه و ارائه اطلاعات در شرایط سخت زندگی از شما حمایت کند.
دپارتمان خدمات انسانی استرالیا به کلیه شهروندان استرالیای توصیه می کند تا در صورت مواجه شدن با بحران و نیاز به دریافت حمایت یا در زمانی که مطمئن نیستند که چطور می توانند از کمکی مناسب برخوردار شوند، با این دپارتمان تماس بگیرند.
افراد با سنین مختلف می توانند درباره طیف گسترده ای از مسائل یا مشکلات با مدد کاران اجتماعی دپارتمان خدمات انسانی استرالیا گفتگو کنند.
این مسایل و مشکلات عبارتند از:
- خشونت های خانگی و خانوادگی
- بی خانمانی
- شکست در روابط
- از دست دادن عزیزان و داغداری
- سلامت روانی
- و انواع اعتیاد.
خدمات مددکاری اجتماعی که دپارتمان خدمات انسانی استرالیا آنها را به افراد ارائه می کند شامل مشاوره و حمایت کوتاه مدت برای مشکلات شخصی یا خانوادگی دشوار باشد.
این خدمات همچنین می تواند شامل ارائه اطلاعات درباره خدمات حمایتی دولتی یا جمعی یا ارجاع به این خدمات باشد.
این خدمات همچنین می تواند شامل گفتگو در خصوص مشکلاتی باشد که فرد در انجام آزمون فعالیت ھا یا شرایط مشارکت با آنھا مواجه است.
دپارتمان خدمات انسانی می گوید در ارائه این گونه خدمات، اولویت همواره با کسانی است که مشکلات پیچیده ای دارند و از طرف خانواده یا ارگانھای دیگر اجتماع حمایت نمی شوند. به ویژه کسانی که به خودکشی فکر می کنند یا افرادی که بیماری روانی درمان نشده یا ناپایدار دارند. از دیگر افرادی که در اولویت خدمات این دپارتمان قرار دارند می توان به جوانان و همچنین کسانی اشاره کرد که در اثر خشونت خانگی یا خانوادگی، بی خانمانی یا دشواری ھای دیگر مانند اندوه و اضطراب را تجربه می کنند. و البته گفتنی است کسانی که از فردی بزرگسال یا کودکی که دچار معلولیت یا مبتلا به یک بیماری خطرناک است مراقبت می کنند نیز در اولویت دریافت خدمات مددکاری اجتماعی این دپارتمان قرار دارند.
دپارتمان خدمات انسانی استرالیا به افرادی که گونه های مختلف خشونت را تجربه کرده اند توصیه می کند تا به صورت محرمانه با مدد کاران اجتماعی این دپارتمان که به آنها خدمات مشاوره ای ارائه می کنند و از آنها حمایت می کنند، صحبت کنند.
خدماتی که مدد کاران اجتماعی دپارتمان خدمات انسانی استرالیا به این افراد ارائه می کند شامل خدمات تخصصی مربوط به خشونت های خانگی و خانوادگی، اقامت اضطراری و کمک در تامین مسکن دراز مدت، کمک مالی، مشاوره، خدمات درمانی و خدمات حقوقی باشد.
دپارتمان خدمات انسانی استرالیا در خصوص حمایت در برابر حوادث غیر مترقبه نیز خدماتی را در اختیار شهروندان قرار می دهد. مدد کاران این دپارتمان می توانند با شما مشاوره کنند، از شما حمایت کنند و اطلاعات لازم درباره خدمات ویژه افراد حادثه دیده را در اختیار شما قرار دھند.
یکی از مواردی که دپارتمان خدمات انسانی استرالیا تاکید بالایی بر آن دارد، محرمانه بودن اطلاعات شخصی و خانوادگی افرادی است که از آنها حمایت می کند و خدماتی را به آنها ارائه می کند تا آنجا که اگر مددکار اجتماعی این دپارتمان، شما را جھت دریافت کمک به سازمانی دیگر معرفی کند، اطلاعات مربوط به شما فقط با رضایت شما در اختیار آن سازمان قرار می گیرد.
این نیز گفتنی است که اگر برای گفتگو با مددکار اجتماعی این دپارتمان نیازمند حضور یک مترجم هستید، آن مترجم نیز به واسطه اصول اخلاقی و حرفه ای، ملزم به محرمانه نگهداشتن اطلاعات شماست.
مددکاران اجتماعی در بسیاری از مراکز خدمات دپارتمان خدمات انسانی استرالیا حضور دارند.
شما ھمچنین می توانید در صورت نیاز به صورت تلفنی با یکی از آنھا گفتگو کنید.
