Podstawową funkcją humanoidalnego robota jest interakcja z mieszkańcami. Robot posiada zdolność mówienia w prawie 90 językach. Jest to ważne, ponieważ w późniejszych latach ludzie mogą powrócić do polegania na sposobie komunikacji, w którym czują się najbardziej komfortowo. Abi wykorzystuje sztuczną inteligencję do rozpoznawania twarzy, uczy się na podstawie interakcji z mieszkańcami i zapamiętywania poprzednich rozmów.
Anne McCormack, dyrektor generalna firmy Mecwacare, zajmującej się opieką nad osobami starszymi, mówi, że właśnie te możliwości robota wzbudziły jej zainteresowanie.
Jest to najbardziej innowacyjna technologia, jaką widzieliśmy, która skupia się na zniwelowaniu izolacji społecznej i która została wyprodukowana w Australii i uczy się przy każdej interakcji. Postrzegamy Abi jako bardzo wyjątkowe rozszerzenie tego, co już robimy.
