Puntos destacados:
- Qantas, Virgin Australia, Jetstar y Rex han cancelado vuelos en aeropuertos del sudeste de Queensland y el norte de Nueva Gales del Sur debido al ciclón tropical Alfred.
- Las aerolíneas ofrecen opciones de cambio de fecha o crédito de viaje, con diferencias en los períodos y aeropuertos incluidos en sus políticas.
- Airservices Australia advierte sobre posibles retrasos adicionales debido al impacto del ciclón en el personal y las instalaciones.
Las compañías aéreas han cancelado algunos vuelos antes de la llegada prevista del ciclón tropical Alfred a tierra.
Estos son los vuelos afectados y lo que las compañías aéreas ofrecen a los clientes.
Qantas
Los vuelos hacia o desde Gold Coast se han suspendido desde las 16:00 horas del miércoles. El aeropuerto de Gold Coast permanecerá cerrado, durante un mínimo de 24 horas, y los vuelos a Lord Howe Island fueron suspendidos.
Los vuelos con origen o destino en Coffs Harbour y Ballina se suspendieron hasta el mediodía y la medianoche del jueves, respectivamente.
Los vuelos hacia o desde Brisbane y Sunshine Coast continúan según lo programado en la actualidad.
Para los vuelos con origen o destino en Ballina, Brisbane, Bundaberg, Coffs Harbour, Gold Coast, Hervey Bay, Lord Howe Island y Maroochydore entre el 4 y el 9 de marzo, Qantas ofrece a los clientes un crédito de viaje o un cambio de fecha gratuito durante un máximo de dos semanas a partir de la fecha original, sujeto a disponibilidad.
Están indicando a los clientes que utilicen la página de "gestión de reservas" en línea o que llamen a su línea de atención al cliente.
"Nuestros equipos siguen vigilando de cerca el ciclón y estamos contactando directamente con los clientes para informarles sobre cualquier cambio en sus vuelos", ha dicho un portavoz del Grupo Qantas.
"Hoy hemos cancelado de forma proactiva varios vuelos desde el sudeste de Queensland y el norte de Nueva Gales del Sur".
La aerolínea ha dicho que actualizará a los clientes afectados por mensaje de texto.
Virgin Australia
Virgin Australia ha dicho que sus vuelos del jueves desde el aeropuerto Ballina Gateway fueron cancelados.
La oferta de pasajes de Virgin Australia es un día inferior a la de las políticas de Qantas y Jetstar, con vuelos del 4 al 8 de marzo con destino o salida de los aeropuertos de Ballina, Brisbane, Bundaberg, Gold Cost y Sunshine Coast incluidos.
Se recomienda a los clientes que se pongan en contacto con el centro de atención al cliente de Virgin o con su agencia de viajes para obtener un crédito de viaje o cambiar su vuelo sin comisiones a una fecha en un plazo de 14 días, según el sitio web de Virgin Australia.
La política se limita a los pasajes emitidos el 3 de marzo de 2025 o antes.
"Los meteorólogos de Virgin Australia están vigilando de cerca el ciclón tropical Alfred", ha dicho un portavoz.
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Jetstar
Para los clientes que vuelen hacia o desde los aeropuertos de Ballina Byron, Brisbane, Coolangatta, Hervey Bay y Maroochydore, Jetstar ofrece un vale o cambio de fecha gratuito hasta dos semanas después de la fecha de vuelo original.
Los clientes pueden acceder a estas opciones a través del "portal de gestión de reservas" del sitio web de Jetstar o a través de su agencia de viajes, según el sitio web de la aerolínea.
Jetstar canceló los vuelos de entrada y salida del aeropuerto Ballina Byron Gateway los días 5 y 6 de marzo.
Aconsejan a los clientes que cambien sus planes de viaje a antes del jueves por la noche.
Rex
En el caso de los vuelos con origen o destino en el aeropuerto de Brisbane entre el 4 y el 8 de marzo, los pasajeros de Rex pueden volver a reservar sin costo alguno un vuelo antes del 30 de junio o solicitar un crédito de viaje.
Rex ha cancelado nueve vuelos con salida o llegada al aeropuerto de Brisbane el miércoles 5 de marzo y ha suspendido todos los vuelos de ida y vuelta al aeropuerto durante los próximos dos días.
Sigue siendo posible que se produzcan más retrasos
Si bien las cancelaciones de vuelos individuales varían según la aerolínea, el proveedor gubernamental de tráfico aéreo Airservices Australia ha dicho: "También existe la posibilidad de que se produzcan retrasos aéreos y terrestres si la capacidad de Airservices se reduce debido a que el personal o las instalaciones dejan de estar disponibles como resultado de los impactos climáticos".
"Airservices ha puesto en marcha planes de contingencia para el personal y activos operativos de emergencia, incluidas fuentes de alimentación de respaldo, para ayudarnos a prestar el apoyo necesario al sector de la aviación de Australia durante los próximos días".
