กด ▶️ ด้านบนเพื่อฟังพอดคาสต์
ปัจจุบันปฎิเสธไม่ได้ว่าช่องทางออนไลน์เป็น ช่องทางที่สำคัญมากสำหรับการทำธุรกิจ และธุรกิจออนไลน์ หรือ E commerce ก็เป็นรูปแบบธุรกิจที่มีการขยายตัวเร็วและมีความยืดหยุ่นสูงมากที่คุณสามารถเลือกทำงานแบบประจำหรือเป็นอาชีพเสริมก็ได้
คุณ นริศรา แก้ววิไล (แพท) เจ้าของธุรกิจขายตุ้มหูสำหรับคนไม่เจาะหูและเครื่องประดับที่มีการเติบโตทางธุรกิจอย่างก้าวกระโดดภายในไม่กี่ปี
คุณแพทเล่าให้เอสบีเอสไทยฟังว่า เส้นทางการเริ่มต้นธุรกิจของเธอ เริ่มขึ้นในช่วงโควิดที่ทุกคนไม่สามารถออกไปไหนได้ ประกอบกับมีสินค้าที่สั่งมาใช้เองเหลืออยู่มาก จึงตัดสินใจลองนำมาขายดู
“เริ่มจากตอนโควิด และตอนนั้นเหมือนเป็นเทรนด์ที่คนหาอะไรทำ ความที่แพทมี products ที่ซื้อมาตั้งใจเอามาใส่แต่ไม่ได้ออกจากบ้าน จึงตัดสินใจลุกขึ้นมาถ่ายรูปแล้วลงขายดู”
คุณแพทเล่าว่าเส้นทางการเริ่มต้นธุรกิจเริ่มขึ้นในช่วงโควิดที่ทุกคนไม่สามารถออกไปไหนได้ Credit: Supplied/Narisara Keawvilai
เมื่อเสียงตอบรับจากลูกค้าดีเกิดคาด คุณแพทจึงลองศึกษาการทำธุรกิจอย่างจริงจังโดยที่ไม่ได้มีพื้นฐานด้านไอทีหรือการทำเว็บไซต์มาก่อน แต่อาศัยหาความรู้ทางออนไลน์และค่อยๆ ทำไปทีละขั้น
กว่าจะเปิดได้ใช้เวลาค่อนข้างนาน เพราะไม่ได้มีพื้นฐานด้านการทำเว็บไซต์หรือไอทีมาก่อน เรียนรู้จากการดูยูทูปหรือเสริชกูเกิล ค่อยๆ ทำไป step-by-stepคุณ นริศรา แก้ววิไล เจ้าของธุรกิจออนไลน์ในออสเตรเลีย
การตั้งธุรกิจออนไลน์มีปัจจัยสำคัญเบื้องต้นที่ควรพิจารณาอะไรบ้าง คุณแพทเปิดเผยว่า ความต้องการของลูกค้า และจุดเด่นของผลิตภัณท์เป็น 2 ปัจจัยหลักที่จะชี้ว่าเราจะทำธุรกิจออนไลน์ที่มีการแข่งขันสูงในระยะยาวได้หรือไม่
“เราต้องศึกษาความต้องการของลูกค้าก่อน และสินค้าต้องมีความแตกต่างเพื่อตอบโจทย์ลูกค้า ถ้าอยากทำแบรนด์ให้ไปได้ไกลต้องหาความแตกต่างของสินค้าเราให้ได้”
คุณ นริศรา แก้ววิไล (แพท) ไปร่วมงานส่งเสริมศักยภาพเจ้าของธุรกิจออนไลน์ในออสเตรเลีย Credit: Supplied/Narisara Keawvilai
ทักษะด้านไอทีหรือความรู้ด้านโซเชียลเน็ตเวิร์กก็เป็นปัจจัยสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจของเราสามารถขยายฐานลุกค้าได้มากขึ้น
คุณแพท อธิบายว่าถ้าเรายังไม่มีทักษะเหล่านี้ เราก็ยังสามารถทำธุรกิจได้แต่ต้องหมั่นศึกษาหาความรู้เพิ่มเติม ซึ่งปัจจุบันสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลได้ตามช่องทางออนไลน์ต่างๆ
ต้องศึกษาหาความรู้ มีคอร์สสอนการทำเว็บไซต์ การโปรโมทสินค้า การตัดต่อวิดีโอ การลงเสียง ในโซเชียลมีเดียต่างๆคุณ นริศรา แก้ววิไล อธิบายการหาความรู้ในการทำธุรกิจออนไลน์
“หรือถ้าคุณมีงบก็อาจจ้างผู้เชี่ยวชาญก็ได้ หรือมีแพลตฟอร์มที่ไม่ต้องมีความรู้มากก็ขายได้ เช่น Amazon Ebay Shopify เป็นต้น ”
ส่วนข้อดี และข้อเสียในการทำธุรกิจออนไลน์มีอะไรบ้าง คุณแพทชี้ว่าข้อดีมีมากกว่าข้อเสีย และสามารถที่จะหาวิธีลดข้อเสียต่างๆได้โดยการทำเว็บไซต์ให้น่าเชื่อถือ มีรูปสวยงาม และมีการติดต่อกับลูกค้าอย่างเป็นทางการ
อ่านเพิ่มเติม
จะเริ่มธุรกิจขายอาหารออนไลน์ในออสเตรเลียได้อย่างไร
“ในมุมของธุรกิจออนไลน์ รูปภาพและวิดีโอสำคัญมาก เพราะเป็นสิ่งเดียวที่ลูกค้ามองเห็น ต้องมีคำอธิบายชัดเจน การไม่มีหน้าร้านน่าจะเป็นข้อเสียของธุรกิจออนไลน์เพราะลูกค้าลองไม่ได้ จับต้องไม่ได้”
คุณ นริศรา แก้ววิไล เจ้าของธุรกิจขายตุ้มหูและเครื่องประดับออนไลน์ในออสเตรเลีย
กฎหมายของการทำธุรกิจออนไลน์ในออสเตรเลียก็เป็นเรื่องสำคัญ ซึ่งคุณแพทแนะนำว่าผู้ที่อยากทำธุรกิจออนไลน์ควรต้องศึกษากฎหมายเบื้องต้นเพื่อจะได้ทราบขอบเขตและข้อควรระวังของธุรกิจนั้นๆ
“มีกฎหมายหลัก 3 ตัวที่ต้องศึกษาคือ หนึ่ง consumer law กฎหมายผู้บริโภค เราต้องรับผิดชอบหรือรับประกันสินค้าอะไรบ้าง มีอะไรที่เราพูดได้ โฆษณาได้ สองคือ privacy Act. เรามีการเก็บข้อมูลลูกค้ายังไง สามารถใช้ข้อมูลเหล่านั้นทำอะไรได้บ้าง สามคือ GST สินค้าของเราต้องมีการเสียภาษีสินค้าและบริการก่อนไหม เป็นต้น”
LISTEN TO
จากใส่เล่นจนมาขายจริง เส้นทางธุรกิจออนไลน์ในออสเตรเลียของ นริศรา แก้ววิไล
SBS Thai
12/06/202422:04
คุณสามารถติดตามข่าวสารล่าสุดจากออสเตรเลียและทั่วโลกเป็นภาษาไทยจากเอสบีเอส ไทย ได้ที่เว็บไซต์
บันทึกเว็บไซต์ของเราเก็บไว้ในบุ๊กมาร์ก เพื่อไม่ให้คุณพลาดสถานการณ์ล่าสุด หรือติดตามเราทางเฟซบุ๊กที่
เรื่องราวที่น่าสนใจ
อัปเดตสถานการณ์ไข่ขาดตลาดทั่วประเทศล่าสุด
