Theo , một làn sóng rất lớn nhu cầu từ Trung Quốc đại lục trong vài năm trở lại đây đã khiến cho các loại thuốc Vitamin, thực phẩm, sữa của nước Úc bị thu mua nhanh chóng.
Một phần của câu chuyện đó là hoàn cảnh của tiệm thuốc tây Blakes Pharmacy ở Potts Point.
Khách du lịch sẵn sàng mua hết Blackmores Vitamin
Theo The Age, nhân viên quản lý tiệm thuốc này là Kim Wood cho biết về làn sóng khách du lịch đến Úc mua thuốc.
"Những chiếc xe buýt chở đầy khách du lịch đổ xuống khu vực và tiệm thuốc này thường xuyên.”
“Những người khách này luôn sẵn sàng mua bất cứ sản phẩm Vitamin nào hiệu Blackmores mà tiệm thuốc này có."
"Đôi khi tôi bước vào kiểm tra các kệ hàng thấy trống trơn chẳng còn lọ thuốc nào trong khi nguồn thuốc này thì rất khó để mà đặt hàng, cho tới giờ chờ cả năm trời," bà Wood nói.
Việc của bà Wood là phải gọi điện để đặt hàng cho 4 hoặc 5 loại sản phẩm để bổ xung vào kho dự trữ của của tiệm, mà chính bà còn chưa bao giờ kịp chạm được tay vào 1 lọ thuốc nào từ đơn hàng trước.
Khách Trung Quốc ‘mê’ sản phẩm Úc
Ông Shaun Rein, giám đốc điều hành CMR (chuyên về chiến lược thị trường) cho Fairfax media biết lý do tại sao khách du lịch Trung Quốc lại ưa thích các sản phẩm Blackmore của Úc và họ còn thích tự mình đến các tiệm để săn hàng.
Ông này nói trong một phóng sự của Fairfax media đang tải trên The Age ngày hôm qua về làn sóng từ Hoa Lục.
“Blackmores là một chất bổ xung và sản phẩm vitamin của Úc, đang bùng nổ tại thị trường ở TQ, bởi vì đặc biệt là những người dân trung lưu ở Hoa Lục họ đang cố gắng làm thế nào để sống khỏe mạnh hơn.”
“Nếu họ không thể có đủ tiền chi cho các sản phẩm mật ong từ xứ Kiwi hiệu Manuka, vốn tiêu tốn hàng trăm đô la cho nhu cầu tiêu dùng của gia đình hàng tháng thì họ đang chuyển hướng sang các sản phẩm bổ xung dưỡng chất.”
“Họ tin tưởng vào hiệu Blackmores và tin tưởng vào các sản phẩm Úc nói chung vì độ an toàn, lại được sản xuất ở một đất nước sạch sẽ với một quy trình sản xuất và giám sát tốt.”
“Đó là lý do vì sao nhiều khách du lịch TQ đang đến Úc để mua Blackmores, Swisse và tất cả các sản phẩm của những nhà sản xuất dưỡng chất bổ sung khác.”
“Sau đó họ mang hết thuốc này về cho gia đình họ ở Trung Quốc hoặc là họ bán lại qua mạng cho các khách ở TQ,” ông Rein nói.
Nhu cầu không dừng lại ở Vitamin
Theo The Age, nhu cầu của các khách du lịch không chỉ dừng lại với Vitamin hiệu Blackmores, mà họ còn sẵn sàng mua hết dầu cá, viên nang việt quất (Cranberry Capsul), vitamin C và các chất bổ sung cho mắt (Macu-Vision).
Không chỉ có tiệm thuốc của bà Wood mà tình trạng này cũng diễn ra tương tự với một số nhà thuốc độc lập khác từ West Pymble, Strathfield và Kings Cross.
Các tiệm thuốc đều cho biết họ phải vất vả để giành được nguồn hàng cho kho dự trữ các sản phẩm phổ biến vì nguồn cung là rất thấp.
Bev, một nhân viên ở tiệm West Pymble cho The Age biết, cô đã gọi điện đặt hàng các sản phẩm Blackmores mà tính đến giờ phải chờ đợi và phàn nàn về chuyện này suốt 12 đến 18 tháng qua.
"Chúng tôi là một nhà thuốc độc lập, chúng tôi ít được ưu tiên hơn. Cứ mỗi lần tôi muốn nhập hàng là bên hãng lại nói cháy hàng rồi." cô Bev nói.
Từ Strathfield Boulevarde Pharmacy, nhân viên quản lý cửa hàng là Karen Koenig cho biết ít nhất phải mất vài tháng mới lấy được sản phẩm Blackmores.
Theo cô Koenig thì các tiệm thuốc tây lớn được chiết khấu mạnh hơn, mỗi lần họ có thể nhập cả pallet một sản phẩm ngay khi sản phẩm này được phân phối.
“Trong khi đó thì các tiệm thuốc nhỏ hơn, thậm chí không thể nhận được một hộp để phục vụ khách hàng và tình trạng đó kéo dài trong nhiều tuần thậm chí cả tháng.”
“Điều đáng nói là chính các tiệm thuốc độc lập và nhỏ hơn chủ yếu lại đang phục vụ khách hàng trong nước, chính là những công dân Úc," cô Koeing nói.
Tiệm thuốc nhỏ của Úc thiệt thòi?
Theo The age, ở nước ngoài, Blackmores đã rất thành công, phần lớn thị phần của họ là ở Trung Quốc, nơi có nhu cầu cao đối với các sản phẩm vitamin.
Công ty này đã có được lợi nhuận ròng tăng gấp đôi lên hơn $100 triệu trong năm tài chính 2016.
Tuy nhiên, theo giám đốc quản lý Blackmores Úc, David Fenlon thì không có chuyện các hệ thống bán thuốc lớn, hệ thống giảm giá được ưu tiên hơn các tiệm thuốc nhỏ.
“Chính nhu cầu từ người tiêu dùng Trung Quốc đã tác động đến lượng cung cầu trong 18 tháng qua, kể từ đó công ty đã tăng gấp đôi công suất, để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của các nhà bán lẻ và người tiêu dùng,” ông Fenlon nói.
Tuy nhiên, các tiệm thuốc nhỏ của Úc thì nghĩ khác, Matthew Feros, nhân viên quản lý tiệm thuốc ở Mona Vale, trên bãi biển phía bắc Sydney, cho biết có rất ít cơ hội để các tiệm nhỏ hút được hàng về.
"Tôi nhìn vào các kệ để hàng của tôi ngay bây giờ và thấy rằng có 21 gian trống rỗng, đó là 10% các mặt hàng Blackmores, thường là không có hàng để bán," ông Feros nói.
Thậm chí giải pháp của ông Feros, là đi đến Coles để các loại Vitamin có khi còn rẻ hơn được 2-3 đô la so với giá của hãng, vì họ được chiết khấu nhiều hơn và lúc nào cũng có hàng.
Ông cho biết người tiêu dùng thường xuyên đến tiệm để được tư vấn, sau đó họ lại bỏ đi đến các tiệm lớn để mua hàng.
