يوجد ما يقارب 2.7 مليون مقدم رعاية في أستراليا من جميع الأعمار والأجناس ومناحي الحياة. لكن الشيء الوحيد المشترك بينهم جميعاً هو التزامهم تجاه شخص ما يتطلب الدعم في حياتهم.
في حين يضطر بعض الأشخاص لأن يصبحوا مقدمين للرعاية بصورة مفاجئة بعد تعرض أحد أفراد أسرتههم لحادث أو مرض، هناك آخرون يولدون في هذا الدور. أما في حالات أخرى، فيمكن أن يحدث الأمر تدريجياً.
تقول المستشارة والأخصائية اجتماعية باتي كيكوس أن هؤلاء الأشخاص يقدمون الرعاية والدعم غير مدفوعي الأجر لشخص يحتاج إلى مساعدة في حياته اليومية، أو يعاني من إعاقة، أو مرض نفسي، أو حالة مزمنة، أو مرض عضال ، أو مشكلة تتعلق بالكحول أو المخدرات ، أو الضعفاء بسبب سنهم.
مقدم الرعاية ليس عامل رعاية أو عامل دعم، يتقاضى أجراً للذهاب إلى منازل الناس وتقديم المساعدة.Patty Kikos, counsellor, social worker and podcast host.
التحديات التي يواجهها مقدمو الرعاية
عادة ما تكون رحلة الرعاية التزاماً شاملاً طويل الأمد، إذ تتراوح مسؤوليات مقدم الرعاية من تقديم الرعاية الجسدية والشخصية إلى الدعم العاطفي والاجتماعي.
قد تشمل هذه المسؤوليات القيام بالواجبات المعتادة كارتداء الملابس والاستحمام واستعمال المرحاض والإطعام والتنظيف وإدارة الأدوية. كما يمكن لمقدمي الرعاية أيضًا تنظيم المواعيد وحضورها والمساعدة في الأعمال المصرفية وحالات الطوارئ. وكلما ازدادت المسؤوليات التي يتحملها مقدم الرعاية، كلما زاد العبء عليه.
تقول السيدة كيكوس التي تقدم بودكاست Carer Conversations أن دور مقدم الرعاية قد يتعرض للاضطراب إلى حد كبير أحياناً بسبب الأحداث المفاجئة التي قد تحصل مما يعني أنك بحاجة إلى إجراء التعديلات المستمرة على جدولك الزمني.
Caring hands Credit: AMCS
تقول السيدة كيكوس أنه عندما تكون فرداً قريباً من العائلة بما يكفي ليكون مقدم الرعاية، يتغير نمط حياتك بالكامل. لذلك، في بعض الأحيان تنتقل الابنة أو الزوجة ليصبحن مقدم رعاية.
تضيف كيكوٍس، "في بعض الأحيان تنتقل الأم إلى دور مقدمة رعاية من جديد بعدما يكون ابنها قد كبُر وأصبح مستقلاً. والقول بأن هذا الأمر صدمة لا يعطي الأمر حقه أبداً".
Australia's medical and social support systems would not cope without the contribution of unpaid carers, so the government recognises the importance of supporting carers in practising necessary self-care. Credit: Erdark/Getty Images
الدعم المتوافر لمقدمي الرعاية
يجهل بعض الأشخاص حقيقة أنهم مقدمي رعاية، وبالتالي لا يعرفون أن هناك خدمات دعم لمساعدتهم على التعامل مع الضغوط العاطفية، والصعوبات المالية، والعزلة الاجتماعية، والأعباء العملية التي تترافق مع دورهم.
قد يكون البعض مؤهلاً لتلقي مستحقات مقدمي الرعاية التي تدفع كل أسبوعين، وأنواع الدعم الأخرى من خلال و و و .
يمكن أن تكون هذه المخصصات مشابهة لمعاش التقاعد أو السن، ولكن هذا الأمر يعتمد على الظروف الشخصية ، حيث يتم تحديد هذه الإعانات بناءً على دخل وممتلكات الشخص الذي يتلقى الرعاية ومقدم الرعاية.
Mother drawing with son with Cerebral Palsy Credit: ferrantraite/Getty Images
تشرح السيدة كيكوس أنه عندما تتصل بالرقم الوطني يتم تحويلك تلقائياً لمقدم الخدمات المحلي في منطقتك. يمكنك الحصول على خدمات مثل فترات الراحة المؤقتة في حالات الطوارى، والدعم الموجه لمقدمي الرعاية، ودعم الأقران، والاستشارة، والتدريب الميسر، وبرنامج لمقدمي الرعاية من الشباب.
وتضيف أيضاً، "لدينا ورش عمل منتظمة عبر الانترنت يمكن أن تساعد في دورك كمقدم رعاية، مثل التعامل مع الثكل، وجلسات لتنظيم الأولويات، والتغذية والصحة واليوغا والتأمل وحتى دروس العلاج بالفن".
Credit: Westend61/Getty Images
هيا الهلالي المولودة في العراق تعمل مدربة لمقدمي الرعاية مع منذ أكثر من عامين، وقد ولد لديها الحافز للعمل في هذا المجال بعد تجربتها الشخصية في تلقي الرعاية بعد تعرضها لإصابة خطيرة.
تقول هيا: "كل خدمات Carer Gateway تتعلق بمقدم الرعاية. هناك العديد من الخدمات المتوافرة للأشخاص الذين يهتمون بهم ، مثل My Aged Care و NDIS ، لكن Carer Gateway تركز على مقدم الرعاية فقط لا غير. وهو أمر يصعب أحياناً على مقدمي الرعاية فهمه، لأن التركيز يكون دائماً على الشخص الذي يهتمون به، لذا فهو شيء جديد عندما يأتي شخص ويسألهم ما هو المهم بالنسبة لهم وماذا يريدون".
Rear view of female caregiver embracing while greeting man at home Credit: Klaus Vedfelt/Getty Images
يعمل المدربون مثل هيا على تمكين مقدمي الرعاية من جميع الخلفيات. وتقول إن العديد من مقدمي الرعاية من المهاجرين لا يدركون نقاط قوتهم، ويتجاهلون أهمية الرعاية الذاتية وتحديد الأهداف وتقديم المشورة.
تضيف هيا أن التحدي الثاني هو وصمة العار التي تترافق غالباً مع رعاية أحد أفراد الأسرة من ذوي الإعاقة والتي تؤدي إلى انفصالهم عن المجتمع.
Source: SBS
يقول بول كوري إنه بدأ نشر هذه المجلة بعد أن شعر بالضياع خلال رحلته الخاصة برعاية والديه المسنين.
"تشعر أنك تدخل عالماً كاملاً بدون أي خارطة طريق. لقد أنتجنا هذه المجلة لأن مقدمي الرعاية حتى الآن يشعرون بأنهم مهملون وغير مرئيين، وليسوا محل تقدير. لذا نُدرج في المجلة كيفية الحصول على الدعم المادي العملي، مثل الراحة والرعاية المنزلية، أو أين يمكن الوصول إلى المتطوعين".
Girl plays doctor doctor giving bandaged teddy an injection with a toy syringe. Credit: Donald Iain Smith/Getty Images
أساسيات الرعاية الذاتية لمقدم الرعاية
إن المسؤوليات الملقاة على عاتق مقدم الرعاية قد تثقل قلبه بالأسى، لذا من المهم أن يقوم الأشياء التي تشعره بالفرح. وإن كان ذلك يعني مجرد مشاهدة برنامج تلفزيوني مضحك، أو الرسم لنصف ساعة يومياً، أو المشي مع صديق أم أن يكون بمفرده فقط.
كما أنه من المهم أن يحدد آفاقه، ويعلم الآخرين أنه وقته ليس ملكه دائماً وأنه لن يكون متواجداً على الصعيدين الشخصي والعملي مثل السابق.
من الصعب جدًا على مقدمي الرعاية طلب المساعدة، إن إعطاء الأولوية للراحة والجدولة أمر مهم حقاً، لأنك إذا لم تقم بتخصيص هذا الوقت، لن تحصل عليه أبداً.
يمكنكم أيضاً الاستماع لبرامجنا عبر أو عبر تطبيق SBS Radio المتاح مجاناً على
