عندما تحدث الوفاة ، يدخل أفراد الأسرة في حالة من الصدمة والحزن وقد لا يعرفون ماذا يفعلون بعد ذلك.كما أنها قد تكون التجربة الأولى بالنسبة للكثيرين.
النقاط الرئيسية
- قد يواجه المهاجرون الجدد موقفًا صعبًا عندما تحدث وفاة غير متوقعة لأحبائهم.
- يضمن مدير الجنازة أن جميع الإجراءات الشكلية تتم بالطريقة المناسبة.
- يشارك الطبيب الشرعي في سيناريوهات معينة تتطلب مزيدًا من المعلومات المحيطة بوفاة الشخص.
- يوفر سجل المواليد والوفيات والزيجات خدمات متنوعة تتراوح من إصدار شهادة الوفاة إلى نقل المعلومات حول الوفاة إلى منظمات متعددة.
الاتصال بمدير الجنازات
يقول سكوت دونكومب ، مدير الجنازات في شركة Sydney Funerals Co أنه في مثل هذه الظروف الشيء الأول الذي يجب القيام به هو الإتصال بشخص مسؤول عن ترتيب الجنازات.
عندما يحين الوقت ، فإن أهم شيء هو الاتصال بمدير الجنازة، لأنه يملك المعرفة والفهم للجميع وللإجراءات التي يجب أن تحدث، سواء كان سيتم إبقاء الجثة في أستراليا، أو ستتم إعادتها إلى الخارج".
من المهم عدم التسرع في الأمور لأن هذا الوقت صعب وغير مستقر. يعمل مديرو الجنازات بشكل وثيق مع الأسرة للعثور على خدمة الجنازة المناسبة وبأسعار معقولة.
"في كثير من الأحيان نقوم برعاية أحد أفراد الأسرة، ثم نلتقي بهم بعد يومين. وبعد ذلك تقام الجنازة على الأرجح بعد خمسة إلى عشرة أيام من وفاة الشخص".
تسجيل الوفاة
تسجيل الوفاة هو أهم شيء يجب القيام به في تنظيم الجنازة.
يعمل مدير الجنازة بشكل وثيق مع سجل المواليد والوفيات والزيجات ويساعد في تسجيل الوفاة.
يقول أميت باديا، القائم بأعمال التسجيل في سجل المواليد والوفيات والزيجات في نيو ساوث ويلز أنه في معظم الحالات، يقدم مدير الجنازة المعلومات المطلوبة للسير بإجراءات شهادة الوفاة.
يتمثل دور سجل الولادات والوفيات والزيجات في جميع أنحاء البلاد فيما يتعلق بالوفاة، أولاً، في ضمان تسجيل الوفاة التي حدثت في ولايتنا أو إقليمنا.
يقول باديار: "يتم ذلك غالبًا من خلال مديري الجنازات الذين نعمل معهم عن قرب، وهم من يزودوننا بالمعلومات الضرورية المطلوبة أو الأجزاء اللازمة من هذه المعلومات لتسجيل وفاة شخص ما".
ما هي "شهادة الوفاة"؟
شهادة الوفاة هي سجل رسمي يقدم دليلاً على وفاة شخص ما. كما أنها دليل على وجود علاقة مع الشخص المتوفي. يصدر السجل شهادة الوفاة بعد التحقق من بيانات المتوفى.
تتضمن شهادة الوفاة معلومات أساسية حول بيانات الشخص، وعلاقاته الأسرية، والسبب الطبي للوفاة التي يقدمها طبيب الصحة العامة أو الطبيب الشرعي.
في بعض السيناريوهات، قد يكون من الضروري التحقيق في الأسباب والعوامل الأخرى المحيطة بوفاة الشخص، وعندها يتم التعامل مع الطبيب الشرعي لإجراء التحقيق.
Close up of coffin Source: Getty Images/Kris Loertscher/EyeEm
دور الطبيب الشرعي
تقول نائبة قاضي التحقيق في ولاية فيكتوريا جاكي هوكينز إن تحديد هوية الشخص المتوفى هو أحد الأمور الثلاثة التي يقوم بها الطبيب الشرعي.
"التحقيق في الوفيات غير المتوقعة وغير المبررة، بما في ذلك حوادث القتل وحوادث الطرق وحالات الانتحار والجرعات الزائدة، وهناك حوالي 7000 حالة سنويًا في فيكتوريا".
كما توضح السيدة هوكينز إن الدور الرئيسي للطبيب الشرعي هو تحديد ثلاثة أمور وهي هوية المتوفى وسبب الوفاة والظروف المتعلقة بالوفاة إذا أمكن الأمر.
وتقول، "نحاول أيضًا تقديم توصيات لمنع حدوث وفيات مماثلة ولحماية المجتمع الفيكتوري".
عندما يتطلب الأمر تدخل الطبيب الشرعي، يمكن أن يختلف الإطار الزمني لتنظيم الجنازة اعتمادًا على الاختبارات المختلفة التي يجب إجراؤها لتحديد سبب الوفاة. ومن ثم يتم تنظيم الجنازة بعد إصدار شهادة الوفاة وإتمام الإجراءات الأخرى.
Japanese funeral scene Source: Getty Images/Arrow
أنواع الجنازات
الأنواع الرئيسية للجنازات هي الدفن والحرق والأمر متروك للأسرة لاختيار ما تريد. يقول السيد دونكومب إن هذا يمكن أن يعتمد على التقاليد الثقافية والدينية للعائلة. فأستراليا مجتمع متعدد الثقافات ويعمل مديرو الجنازات عن كثب مع المجتمعات المختلفة لضمان تلبية المتطلبات الثقافية.
نظرًا لأن أستراليا هي مجتمع متعدد الثقافات، فإن معظم مديري الجنازات يعملون عبر جميع المجتمعات وجميع الثقافات.
من المهم أن تتحدث إلى مديري أو منظمي جنازات المختلفين وأن تجد خيار الجنازة الذي يخدم المتطلبات الثقافية والدينية لعائلتك أكثر من غيرها. على سبيل المثال، وفقًا للشريعة الإسلامية، يجب أن تبدأ ترتيبات الجنازة فور وفاة أحد أفراد أسرته، ويجب دفنها في أسرع وقت ممكن.
في هذه الحالة، يمكن للعائلة الاتصال بمنظمة إسلامية محلية للمساعدة في التخطيط للجنازة، بحيث يتخصص بعض في تقديم جنازات المسلمين أو قد يكون لديهم خبرة سابقة في العمل مع العائلات المسلمة.
Imageتكاليف الجنازة
يقول السيد كورياكوس إنه في كثير من الحالات، خاصة بالنسبة للمهاجرين الجدد، قد تكون تكاليف تنظيم الجنازة باهظة.
وأضاف، "كان علي أن أبحث عن خدمة جنازة ميسورة التكلفة. لقد اتصلت ببعض خدمات الجنازات ثم وجدت أخيرًا خدمة جيدة ".
في المتوسط ، يمكن أن تكلف الجنازات في أستراليا ما بين 4000 و15000 دولار أو أكثر. وفي حال لم تتمكن الأسرة من دفع تكاليف الجنازة ولم يكن لدى الشخص المتوفى ما يكفي من المال في ممتلكاته، فستدفع الحكومة تكلفة الجنازة الأساسية التي يمكن للأسرة حضورها.
دعم بلغتك الخاصة
تقول السيدة هوكينز إنه في السيناريوهات التي يشارك فيها الطبيب الشرعي، يتم اتخاذ تدابير مختلفة لدعم المجتمع متعدد الثقافات بما في ذلك الإحالات لتقديم المشورة للتعامل مع الحزن.
يتم تزويد كل عائلة بكتيب يسمى ما يحدث الآن. ويتم شرحه بلغة إنجليزية بسيطة، ويمكن العثور على هذا المستند وبعض المستندات الأخرى على موقع على الإنترنت.
تمت ترجمة بعض الوثائق إلى 15 لغة من أكثر اللغات استخدامًا، بما في ذلك العربية والفارسية والفلبينية والإندونيسية والإيطالية واليابانية.
يقول السيد باديار أنه تتوفر أدوات ودعم لإدارة شؤون الجنازة. وإحدى الخدمات هي المقدم من قبل حكومة نيو ساوث ويلز.
"تمتلك حكومة نيو ساوث ويلز أداة تخطيط نهاية العمر التي تتيح لك ضمان إدارة شؤونك بالشكل الذي تريده إذا فقدت قدرتك على اتخاذ القرار بنفسك أو في حالة وفاتك، بما في ذلك إعداد المستندات المهمة مثل الوصية أو التوكيل الرسمي".
هناك أيضًا متطلبات متعلقة بالتأشيرة اعتمادًا على تأشيرة الشخص المتوفى، بحيث يجب إعداد المستندات ذات الصلة لتسليمها إلى سفارة البلد الأصلي لهذا الشخص.
Funeral scene Source: Getty Images/RubberBall Productions
يقول دونكومب إن مدير الجنازة يعمل بشكل وثيق مع هيئات مختلفة لضمان تنفيذ ذلك بشكل مناسب.
مدير الجنازات يطلب الموافقة قبل إرسال جثة أو رماد للوطن الأم.
أما إذا تم حرق الجثة هنا أو دفنها هنا، فلا توجد ما يستدعي إبلاغ السفارة من وجهة نظر مدير الجنازات. وفي نهاية الأمر يمكن للأسرة إبلاغ السلطات كجزء من الإجراءات بعد الدفن والحرق.
خدمة الإبلاغ عن الوفاة
يقول السيد باديار إن (DNS) هي عبارة عن منصة تساعد على إبلاغ العديد من المنظمات حول وفاة شخص. كما أنها خدمة وطنية مجانية يتم توفيرها بشكل جماعي من قبل السجلات ولديها حوالي 70 منظمة في جميع أنحاء أستراليا، وتوفر خدمات الترجمة بخمسين لغة مختلفة.
بعض المنظمات التي تشكل جزءًا من DNS هي منظمات مثل البنوك والاتصالات السلكية واللاسلكية والمرافق والتأمين والوكالات الحكومية الأخرى.
