النقاط الرئيسية:
- يتصدر الأستراليون قائمة المشاركة في المقالات المراوغة عالميًا
- التقدم التكنولوجي يسهل على الأخبار الكاذبة الانتشار ويجعلها تبدو حقيقية عبر الإنترنت
- تأثير الأخبار الكاذبة يمتد إلى السلوك البشري بشكل كبير عبر تأكيد المعتقدات أو الشكوك الموجودة مسبقًا
أصبحت المعلومات المضللة مشكلة كبيرة في عصرنا الرقمي.
وفقًا لسوشي داس، المديرة المساعدة لـ RMIT Fact Lab، وهي وحدة لتدقيق الحقائق ومقرها جامعة RMIT، فإن المعلومات المضللة تشير إلى المعلومات غير الصحيحة التي يشاركها الأشخاص دون معرفة أنها غير صحيحة.
ومن ناحية أخرى، تعتبر المعلومات المضللة هي المعلومات الكاذبة التي يقوم الأشخاص باختلاقها عمدًا لخداع الآخرين.
ويمكن القيام بذلك لأسباب مختلفة، مثل المزاح أو الترويج لأجندة سياسية أو كسب المال من خلال التفاعل مع الخبر.
يقوم مدققو الحقائق مثل سوشي داس وفريقها بمراجعة المحتوى واسع الانتشار على وسائل التواصل الاجتماعي لتحديد المنشورات التي قد تحتوي على معلومات مضللة أو خاطئة.
ثم يقومون بإجراء بحث شامل للتحقق من دقة المحتوى، وهذا يساعد على ضمان مشاركة المعلومات الدقيقة مع الجمهور.
وحددت السيدة داس مجموعة مختلطة من المعلومات المضللة والمعلومات الخاطئة في أستراليا.
وتقول إن عناوين الأخبار الحالية غالبًا ما تؤثر على الرأي العام عبر معلومات مضللة على وسائل التواصل الاجتماعي.
"على سبيل المثال، في الوقت الحالي، الحرب بين روسيا وأوكرانيا هناك معلومات مضللة وخاطئة حول تلك الحرب. وهناك حرب أخرى في الشرق الأوسط، في فلسطين وإسرائيل، هناك الكثير من المعلومات المضللة والمعلومات الخاطئة حول هذه الحرب أيضًا. كما أننا نشهد بانتظام عمليات احتيال مالية ومعلومات مضللة تتعلق بالصحة".
Left to right: Dr Timothy Graham, RMIT FactLab Sushi Das, Dr Darren Coppin.
تأثير وسائل التواصل الاجتماعي
تعمل منصات التواصل الاجتماعي كأداة إعلانية مهمة، حيث يتم استخدامها على نطاق واسع للتواصل وتبادل الأفكار، وتوظيف خوارزميات متقدمة لتخصيص محتوى المستخدم بناءً على تفضيلاته وأنشطته، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة والأهمية.
ومع ذلك، يشرح الدكتور تيموثي جراهام، الأستاذ المشارك في الوسائط الرقمية بجامعة كوينزلاند للتكنولوجيا، كيف يمكن لهذه الخوارزميات أن تنشر عن غير قصد أخبارًا كاذبة ومعلومات مضللة.
ويقول الدكتور جراهام: "سيظهر المحتوى عبر صفحات التواصل الاجتماعي للأشخاص الذي يجدون هذا المحتوى لا يقاوم، إن البشر مبرمجون اجتماعيًا وعاطفيًا لمحتوى عاطفي غني بالوسائط قد لا يكون بالضرورة واقعيًا".
ويضيف أن منصات التواصل الاجتماعي تعمل على تضخيم المحتوى والترويج له، مما يولد ردود فعل قوية من المستخدمين.
ويميل الأشخاص إلى مشاركة المحتوى الذي يثير استجابة عاطفية قوية، سواء كانت إيجابية أو سلبية.
ويمكن أن تأتي المعلومات المضللة من مصادر مختلفة، مثل الأخطاء الحقيقية، والتقارير المتحيزة، والإثارة، والتلاعب السياسي أو الإيديولوجي أو الاقتصادي المتعمد.
وغالبًا ما تتضمن نظريات المؤامرة قصصًا معقدة حول مؤامرات سرية.
وفي المقابل، تشمل المعلومات الخاطئة نطاقًا أوسع من المعلومات الكاذبة أو المضللة التي قد تتضمن أو لا تتضمن عناصر تآمرية.
وأحد الأمثلة على نظرية المؤامرة التي حقق فيها فريق RMIT Fact Lab كان حول رموز QR التي تحل محل علامات الملابس.
وزعمت النظرية أن هذه المبادرة، التي تهدف إلى جعل قطاع الأزياء أكثر استدامة، كانت حيلة من قبل المنتدى الاقتصادي العالمي والبنوك والحكومة لتتبع الناس والسيطرة عليهم. "هذا خطأ. هذا غير صحيح. تخبرك هذه الرموز بتفاصيل حول المنتج، ومكان صنعه، وما إذا كان مصنوعًا بطريقة صحيحة، وتعليمات الغسيل، وتفاصيل القماش. ولكن، بالطبع، هناك أشخاص يجادلون بأن كل هذا يتعلق بـ "تتبعك،" تقول السيدة داس.
A woman is scanning a QR code from a label in a clothing store with her smartphone. Source: iStockphoto / javitrapero/Getty Images/iStockphoto
تأثير المعلومات الخاطئة
يقول الدكتور دارين كوبين، الخبير في علم السلوك والمقيم في سيدني، إن المعلومات الخاطئة كانت موجودة منذ بداية اللغة، ومع ذلك، فقد أصبحت الآن مشكلة أكثر انتشارًا ولها تأثير مجتمعيًا كبيرًا.
في الماضي، كان الأشخاص يحصلون على الأخبار والحقائق من مجتمعاتهم المحلية وعائلاتهم وثقافاتهم.
أما في الوقت الحاضر، فنحن نتلقى المعلومات من جميع أنحاء العالم ومن مصادر متنوعة.
وفقًا لدراسة أجرتها جامعة كانبيرا، فإن الأستراليين يعتبرون من بين الأسوأ في العالم في مشاركة المقالات المراوغة، حيث يصل نسبة 80٪ منهم إلى مشاركة مقالات يرونها مشكوك فيها.
ويقول الدكتور كوبين: "هذا بالتأكيد يؤدي إلى تفاقم المشكلة التي نواجهها مع المقالات المزيفة والمعلومات الخاطئة".
تلعب الأخبار الكاذبة دورًا في كراهية البشر لعدم اليقين. نحن نبحث عن الأمان والشعور بالسيطرة. نحن مدفوعون للقضاء على عدم اليقين هذا. لذلك، نحن نبحث عن إجابات. وإذا لم تكن متاحة بسهولة، فإننا قد نجد معلومات كاذبة ونأخذها كإجابات عن أسئلتناBehavioural Scientist, Dr Darren Coppin
ويوضح الدكتور كوبين أن المعلومات الخاطئة أو الأخبار الكاذبة يمكن أن تؤثر بشكل كبير على سلوك البشر من خلال تعزيز المعتقدات أو الشكوك الموجودة مسبقًا، ويمكن أن يمتد هذا التأثير إلى التصويت، حيث تعكس السياسة العامة المواقف المتأثرة بالأخبار الكاذبة، ويحاول السياسيون جذب الجمهور.
ويذكر الدكتور كوبين أنه خلال فترة جائحة كوفيد-19، شهدنا العديد من المشكلات المتعلقة بالمعلومات الخاطئة حول جوانب مختلفة من الجائحة، حيث قال المدير العام لمنظمة الصحة العالمية إننا لا نحارب فقط وباءً، بل نحارب أيضًا وباءً من المعلومات الخاطئة.
ويحدد الدكتور كوبين أيضًا عدة أسباب تجعل البشر ينشرون أخبارًا كاذبة بعمد أو بدون قصد.
ويقول إن البشر يميلون إلى أن يكون لديهم نظرة سلبية متأصلة بعمق في ماضيهم التطوري، حيث تجعل غرائز البقاء منهم يميلون بشكل طبيعي نحو التشاؤم، وأن الذين يشعرون بالقلق من الخطر هم أكثر عرضة للبقاء على قيد الحياة في بيئات معادية.
ويشير الدكتور كوبين إلى أن آخر الأسباب التي تجعلنا نميل إلى نشر أخبار كاذبة أو معلومات مضللة هو "التحيز التأكيدي"، حيث إذا كنا ننتمي إلى مجموعة ما تعارض التطعيم، فإننا نميل إلى البحث عن المعلومات التي تؤكد معتقداتنا.
ويضيف الدكتور كوبين أن التقدم التكنولوجي، الذي سهل ظهور الأخبار الكاذبة بمظهر حقيقي عند الوصول إليها عبر الإنترنت، هو سبب آخر لانتشار السريع للمعلومات الخاطئة.
ويقول: "عندما تكون مع شخص ما وجهًا لوجه، يمكنك معرفة مدى مصداقيته من خلال سلوكه أو لغة جسده؛ لكن على الإنترنت، من الصعب التحقق من صحة المعلومات".
يرى الدكتور كوبين أن فهم هذه العوامل يمكن أن يساعد في مكافحة انتشار المعلومات الخاطئة والأخبار الكاذبة وتعزيز الوعي بأهمية التحقق من مصداقية المعلومات قبل نشرها أو اعتمادها.
Misinformation can come from various sources, such as genuine mistakes, biased reporting, sensationalism, and intentional political, ideological, or economic manipulation. Source: iStockphoto / nicoletaionescu/Getty Images
التعرف على الأخبار الكاذبة ومكافحتها
نظرًا لانتشار المعلومات الخاطئة في عالمنا اليوم، أصبح من المهم جدًا التمييز بين الحقيقة والباطل.
تطوير المهارات اللازمة لاكتشاف الأخبار والتحقق منها أمرًا بالغ الأهمية.
تشاركنا سوشي داس أهم إستراتيجيتها للتمييز بين الأخبار الحقيقية والأخبار الكاذبة.
وتقترح السيدة داس أنه يمكنك البدء بالبحث باستخدام بعض الكلمات الرئيسية، ثم فتح علامة تبويب جديدة ووضع هذه الكلمات فيها للبحث عن المزيد من المعلومات.
وتشجع السيدة داس أيضًا على استخدام خاصية البحث عن الصور باستخدام Google للتحقق من دقة الصور.
وتشدد على أهمية إجراء حوار بنّاء وتجنب الإهانات، مع تقديم معلومات واقعية باستمرار لمكافحة انتشار المعلومات الكاذبة.
وتذكرنا السيدة داس بأن التغيير يتطلب الصبر، وتشجعنا على تحليل الأخبار أو المعلومات المشبوهة بحذر قبل مشاركتها عبر الإنترنت.
بالإضافة إلى ذلك، يقترح الدكتور كوبين على الناس أن يتوقفوا ويفكروا قبل مشاركة المعلومات، مشددًا على أهمية توخي الحذر من تحيزاتهم الشخصية ومصطلحات البحث التي يستخدمونها.
Experts believe the challenges of combating misinformation is set to grow with AI. Credit: We Are/Getty Images
الاتجاهات المستقبلية
مع تقدم التكنولوجيا، يتطور انتشار المعلومات الخاطئة.
ويشرح البروفيسور تيموثي جراهام التحديات المستقبلية التي يجب أن نتوقعها في هذا العالم الرقمي المتغير باستمرار.
ويقول إن أحد أكبر التحديات التي يفرضها الذكاء الاصطناعي (AI) هو أنه يمكنه إنشاء محتوى يبدو أنه من تأليف الإنسان ويكون مقنعًا للغاية للوهلة الأولى.
"هذا ليس نصًا فحسب، بل قد يشمل الصور أيضًا. التحدي الحقيقي الذي حدث هو أن لدينا طوفانًا من المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي، ويتم دمجه، ويصبح الأمر أكثر تعقيدًا لمواكبة كيفية التمييز بين ما هو حقيقي وما هو مزيف." يضيف الدكتور جراهام: "الكثير من هذه الأخبار الان تشمل صورًا تبدو واقعية أو صورًا مفبركة أو نصوصًا مفبركة مقابل ما هو حقيقي".
استمعوا للتفاصيل كاملة في التدوين الصوتي في الأعلى.
