【解读澳洲】在澳大利亚经历洪水和风暴后应该怎么办

Severe Storm Continues To Lash New South Wales

If you had to evacuate, only return home once your state emergency service (SES) has given official clearance. Credit: Tony Feder/Getty Images

澳大利亚正经历着更加频繁和猛烈的风暴和洪水,社区面临着漫长的恢复之路。 但是,一旦洪水退去,如何安全返回家园、清理灾后并寻求支持呢? 我们与专家探讨了灾后应采取的基本措施。(点击音频收听详细内容)


如果您经历了严重的风暴或洪水,希望生活尽快恢复正常是人之常情。但安全必须放在首位。

如果您不得不撤离,请确保在回家之前获得您所在州紧急服务机构(也称为SES)的正式许可。

新南威尔士州紧急服务机构(SES)的社区能力官员多罗西·特朗(Dorothy Tran)表示,保持警惕至关重要。

“环顾四周,看看周围是否存在任何危险。你周围可能会有树木倒塌,电线断掉但可能仍然通电,所以一定要远离这些危险。甚至包括道路上积水。我们强烈建议大家不要在洪水中行驶;掉头,寻找更安全的路线,或者只是稍微推迟行程,直到更安全为止。”

携带不易腐烂的食物、瓶装水、现金、手电筒、电池和清洁用品。

回家后,在进屋前目视检查房屋结构损坏情况。

回家时,一开始可能会让人不知所措。如果可能,请让儿童和宠物远离。

多罗西·特朗建议关闭电源和燃气。

“进屋前请使用手电筒。进屋前不要打开任何电源插座,因为你不知道电线是否受到树木或水的影响。所以,你基本上应该在进屋前请合格的电工检查所有东西。切勿打开任何电源插座。”

为防止受伤,请穿着结实防滑的鞋子、手套和厚实布料制成的长袖衣服。 并留意不速之客。

洪水过后,鸟类和青蛙等动物可能会躲进室内。蛇和蝙蝠应该由专业人员处理。
Queenslanders Begin Clean Up In Wake Of Ex-Cyclone Debbie
Dry out your home quickly to prevent mould, disinfect all surfaces, and wear protective gear when cleaning. Credit: Glenn Hunt/Getty Images
如果您已投保,请在开始清理工作之前记录所有损失。

为此,您应该拍摄照片和视频,并详细记录损失情况。

澳大利亚保险委员会公共事务总经理马修·琼斯建议您尽早联系您的保险公司。

“无需在联系保险公司之前了解损失的全部程度。可以在知道需要索赔后立即开始向保险公司提交索赔,并且可以在索赔过程中将其他损失添加到索赔中。尽早启动与保险公司的流程意味着保险公司知道需要提出索赔,并会安排专人负责他们的索赔,以便启动流程并尽快解决问题。”

一些保险公司会针对临时住宿或食物损坏等必需品提供快速赔付。 政府也可能提供灾难援助。

澳大利亚红十字会恢复和紧急服务全国经理艾琳·佩里( Erin Pelly)强调了随时了解最新情况的重要性。

“灾难发生后,情况往往会随着时间的推移而发生变化,因此虽然可能无法立即获得支持,但情况可能会发生变化,因此请密切关注您当地议会、当地服务提供商、州政府恢复机构以及联邦政府(通过 disasterassist.gov.au)提供的支持。”
清洁是您需要尽快着手的事情。 保持房屋干燥对于防止霉菌滋生至关重要。

首先打开门窗。一旦通电,请使用风扇、除湿机和加热器。

对所有接触过洪水的表面进行消毒,并扔掉所有接触过洪水的食物。

多罗西·特朗解释了原因。

“不要用任何接触过洪水的餐具进食,不要食用可能接触过洪水的食物,因为我们知道洪水中含有大量污染物,可能是化学物质,也可能是人类或动物的排泄物。我们确实需要考虑扔掉所有这些物品,或者彻底清洁它们。”

除了防护服外,如果您使用强力化学品或清理霉菌,还请佩戴呼吸器。

霉菌会造成严重的健康风险。

急诊科医生、公共卫生和灾害专家赖兴丰医生(Lie Heng Foong)警告说,某些群体,例如哮喘患者,尤其容易受到霉菌的侵害。 她还提到了洪水过后的其他健康风险。

“受污染食物引起的腹泻和呕吐,发电机引起的一氧化碳中毒,以及蚊媒疾病,例如罗斯河病毒和巴马森林病毒,我们还发现了日本脑炎病例。”

灾难后的恢复不仅关乎身体,也关乎心理。
Eastern Australia Faces Ongoing Flood Emergency
You can assist others by volunteering with local organisations or donating to relief efforts like the Red Cross. Credit: Dan Peled/Getty Images
艾琳·佩利说,恢复需要时间。

“很多时候,人们以为灾难已经发生,但几周或几个月后,他们就能恢复到灾前的生活。经验告诉我们,灾难发生所需的时间比任何人预期的都要长。人们要处理各种各样的优先事项,无论是学校停课、与保险公司交涉、申请各种补助金,还是仅仅是需要清理房屋。”

对一些人来说,反复经历灾难会引发创伤后应激障碍。

赖兴丰博士解释了气候变化是如何使情况恶化的。

“这种情况会反复发生,我们将在未来看到这种情况,因为气候变化会对灾难的发生产生叠加效应,使其更加频繁,也更加严重。每次发生这种情况,人们都会被这种经历所触发,焦虑、抑郁以及所有创伤后应激障碍的影响的风险都会增加。”
Clean-up Continues Following Torrential Rain And Flooding
In addition to your protective clothing, wear a respirator if you’re using strong chemicals or cleaning up mould. Credit: Dan Peled/Getty Images
洪水在很多方面都可能带来挑战。

对于最近在新南威尔士州北部经历了人生中第一次飓风的安德里亚娜·米勒(Andree-yana Mee-lehr)来说,这场灾难给她带来了意想不到的回忆。

“我有点被触动了。我不得不在发电机的噪音中工作,但那是在我经历波斯尼亚战争之前,所以大自然的声音并没有那么触动我。有一些我熟悉的东西,发电机运转的声音,柴油和汽油的味道,以及它的震动,都让我感到震撼。”

但她也被强烈的社区意识所感动。

“我们有一个Facebook群组,一个Ocean Shores的群组,大家会互相交流街上发生的事情,谁有水,谁有网络,谁没有,是否有人需要给孩子买东西或牛奶。或者如果有人要去某个地方,哪棵树倒了,人们会拍照。这是一种持续不断的小联系。”

社区支持是恢复的关键。艾琳·佩利鼓励人们伸出援手。

“我们知道,大多数人在灾难发生后都会得到朋友、家人、邻居和住在附近的人的帮助,所以介绍一下自己,参加街头派对,认识你的邻居,给他们一杯糖,或者帮忙把垃圾桶搬进搬出。因为我们知道,人们互相照顾是应对灾后生活的关键。

如果你有困难,请联系你的全科医生或访问 Telehealth

还可以通过以下方式获得心理健康支持:

  • Lifeline (13 11 14)

  • Beyond Blue (1300 22 4636)

  • Kids Helpline (1800 551 800)

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