艾尔西.普雷薇在五年前刚刚抵达昆士兰州的时候,对自己能轻易获得一份工作而充满希望。
由于在老年护理行业，酒店服务以及客户服务等领域多年的工作经验，她说了一口十分流利的英语，日语以及他加祿語。
但是在澳大利亚找到工作还是比她预想的要更加困难。
她说，"为什么我有相关的工作经验但是却无法找到工作，你知道那种沮丧就是你可以做这些事情，但是没有人可以给你机会。"
于是她决定加入当地的非营利组织Access Community Services作为一名前台志愿者。
对于埃尔西的朋友们来说，做没有工资的工作是一个很陌生的概念，他们也会对埃尔西的决定产生疑问。
她说，" 我告诉了他们我的决定，当然他们也对此有所质疑，工作却没有工资，但是对于我来说，做志愿者的工作可以认识很多人，他们也都会看到你的工作能力，可能他们就可以为你提供一份工作，你永远不知道会发生什么，所以对于我来说，与其留在家中，我宁愿到外面做志愿者的工作。"
埃尔西刚开始的时候每周做志愿工作两次。
在三个月内，她就获得了一份全职工作的机会，去做前台以及行政工作。
Access 社区服务机构的盖尔.可儿表示，志愿者转为全职工作者是很正常的，她们机构的10%的全职员工就是之前的志愿者。
盖尔说，"在去年我们有43个志愿者，他们从他们的支援贡献和经验中获得了雇佣的机会，所以这个数据就有所上升，但是这也和社交有关，很多时候你能获得一份工作都跟社交网络有关，你也可以发展更多在工作场所使用语言的能力，同时你也会感觉在做一些有意义和奉献的事情，你也可以看到你是可以为别人做很多事情的。"
比汤是社区服务机构的另外一名志愿者，他是来自缅甸的难民。
她帮助新到的移民和难民找到了他们的方向，并告诉他们如何用自己的语言获取重要的服务。
比汤说，她的志愿工作是和回馈社区有关，在她最后一年的学习中同时也获得一些实际工作经验。
她说，"因为我是来自难民的背景， 我面临很多的挑战，我们刚到这里的时候面临很多的困难，对这个国家什么都不知道，也不说英语，
所以我开始高中的时候挣扎了很久，所以自己也想帮助一些新到的移民。"
志愿者的工作有很多种形式。大部分的澳大利亚志愿者会在体育，娱乐，社区，福利以及宗教组织，育儿和儿童护理领域中工作。
圣.维森特社区组织的约翰.佛兹表示，大约有6万志愿者是为慈善组织工作的。
他说，"我们有非正式的志愿者工作，比如拜访民众并给他们帮助，同时也通过我们的商店，通过一些高度专业的服务，特别是在有移民和难民的区域，我们也会有一些特别的社区服务，包括对儿童的功课协助。"
在澳大利亚无家可归是一个影响超过10万5千名澳大利亚人的问题，主要原因是家庭暴力，不可负担的房价以及财政困难。
佛兹表示，生活在过度拥挤房屋之中的移民和难民也被认为是无家可归者，他们的数字也有所上升。
他说，"过度拥挤的住房在澳大利亚是一个极端的问题，这常常是在移民难民社区中，人们被迫要将自己的资源和别人分享，并住在完全无法满足他们需求的公寓内，但是他们也无法负担更贵的房子，他们只能接受这样的情况，只要有屋顶能遮风挡雨就好了。"
由国际医药中心人物日志发表的一篇关于健康，幸福以及帮助他人报告显示，96%的志愿者从他们的慈善工作中变得更加快乐。
约翰佛兹表示，简单的善意行为也可以帮助恢复每一个在现实生活中挣扎的人的尊严。
他说，"在整个澳大利亚社区，人们对于他们的时间都十分大方，我认为这不是一个积极的慈善，但是在一起互相帮助团结在一起。"
在开始之前，昆士兰州志愿者服务的服务经理萨比那建议，志愿者和机构都需要从一开始设定期待值，以避免不必要的误解。
了解自己作为志愿者的权利也是重要的，例如像有偿工作者一样有时间能休息一下，并且能够休假。
他说，"他们不应该在接受安全工作培训之前开始工作，所以他们安全也是同样重要的，机构需要为他们购买保险，我们也要有一定的行为准则，志愿者不应该每周工作超过16个小时，所以如果他们被要求志愿工作每周超过两天，他们有权利拒绝。"
您可以通过观看SBS的纪录片Struggle Street，来了解澳大利亚一些最贫困社区面临的关键问题。
该纪录片系列从11月28日晚上8时30分在SBS播出。
READ MORE
安居澳洲:在线健康记录的好处
