就「阿爾弗雷德」帶來暴雨和洪水，對昆州同新州造成嚴重破壞，廣泛地區出現停電、房屋損壞和水浸，雪梨廣益保險的保險從業員陳真（Elaine Chen）接受SBS廣東話訪問，談及天災引起的保險索償問題。
Elaine指出，不少人處理保險索償時常犯錯誤包括沒有準備好相關證明，或誤解自己保險範圍。她建議市民應該保持所有損失的紀錄，包括拍攝受損物品的照片，令理賠過程更加順利。
隨著氣候變化，澳洲近年遭受自然災害變得更加頻繁，Elaine亦預計未來保險費用可能會上升。根據澳洲統計局最新數據，截至2024年 9 月，一年的保險成本增加了 14%。她提醒大家，應該定期檢視自己的保險，並根據實際需要作出調整，以便應對可能的災難風險。
想了解更多關於與自然災害相關保險索償的問題，請留意足本錄音訪問。
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