超市Coles營運總裁Matt Swindells解釋,搶購潮引發了漣漪效應,影響貨品供應鏈每一層,要回復正常便要每一層都恢復原狀,這可能需要數星期時間。
不過,生產商可能要等有原材料才能製造新產品,而這些原材料種植或生產需時。以上每個步驟都要時間。Swindells說,試想像供應鏈是一個圈——農夫或生產商要知道他們要製造多少產品,而這數量會因應消費者會買多少最終的製成品而不同。
People awaiting their turn to purchase toilet paper, paper towel and pasta at Coles Supermarket, Epping in Sydney, Friday, March 20. Source: AAP Image/James Gourley)
以往生產商很清楚要製造多少,但在恐慌搶購潮之中,他們的經驗便無用武之地。
澳洲食品及雜貨協會署理行政總裁Geoffrey Annison說,澳洲每年本地生產的食物,足以餵飽7,500萬人,等於澳洲人口三倍,這產量令貨源短缺的情況減到最低。
廁紙也是如此。超市Woolworths發言人表示,澳洲大部分廁紙都在本地生產。
今次廁紙短缺並非因為供應減少,純粹是購買的消費者多過平時。
Coles的Swindells說,最近澳洲人購買廁紙的數量,跟他們所需要的數量並不相稱。Woolworths行政總裁Brad Banducci在其公司網站上表示,今年廁紙供應已較去年多七成,其公司亦多購入了50萬包意大利粉和85萬包意粉醬。
另一個影響貨架的因素,是去年的旱災。Banducci表示,以椰菜花和西蘭花為例,它們受到旱災等的情況影響收成;但同一時間,串收蕃茄因為生長的地區最近兩星期天氣改善,故價格開始回落。
乾旱過後,新州農戶亦受大火及大雨影響。 Source: AAP
貨品可否加速生產?
答案是有一部份是可以的。Coles嘅Swindells以廁紙為例,說它在需求上升時,生產程序經重新設計,一些同時生產其他產品的廁紙工廠暫時減少生產其他貨物,集中產能製造廁紙。
物流方面,這些廁紙現時在完成包裝後,直接送到超市,不再經分銷中心,節省運輸時間。Swindells說每個步驟都提升了其效率。
不過,並非每種產品都可以這樣做,例如雞蛋,就不可能叫母雞多生幾隻蛋。
還有一個因素可有助加快上貨速度,就是政府放寬噪音限制,令貨車一日24小時都可以上落貨。
限購令作用?
限購令似乎無助貨架保持有貨。Swindells甚至說,限購令造成惡性循環,因為消費者看見某種貨品缺貨時,可能會另外買三某非必須購買的東西,結果令全間分店很多東西都缺貨。
幸好,兩大超市均說恐慌搶購潮已放緩,部份貨品更已解除限購令。Woolworths不再限制罐裝蔬菜和保鮮裝牛奶的購買量,但意粉、麵粉和酒精搓手液,則仍只准買兩份。另一超市Aldi亦於本星期恢復正常營業時間。
貨架何時完全恢復正常?
這便要看消費者嘅行為。Swindells呼籲,大家只買平時會買的東西。