Các bác sĩ gia đình đang tư vấn cho bệnh nhân qua điện thoại hoặc qua cuộc gọi video, thay vì khám bệnh trực tiếp như bình thường. Đây là nỗ lực trong việc làm chậm sự lây lan của coronavirus.
Các dịch vụ khám bệnh qua điện thoại đã tồn tại trong vài năm qua, thường dùng để phục vụ cộng đồng ở các vùng hẻo lánh, nhưng giờ đây nó đã trở thành dịch vụ rất phổ biến.
Instant Script, một dịch vụ bác sĩ khám bệnh qua điện thoại, đã nhận được khoảng một trăm cuộc gọi mỗi ngày trước khi dịch coronavirus bùng phát.
Bây giờ con số đó đã lên hơn một ngàn cuộc gọi mỗi ngày.
Bác sĩ Asher Freilich, người điều hành dịch vụ cho biết có nhiều cuộc gọi mới liên quan đến sức khỏe tâm thần khi mọi người bị cách ly với bạn bè và gia đình.
“Một trong những hậu quả không lường trước được của sự cách ly là bênh trầm cảm, lo âu tăng đột biến. Cảm giác dễ bị tổn thương hay cảm giác cô đơn cũng tăng nhanh chóng. Điều chúng tôi nhận thấy là dịch vụ khám bệnh qua điện thoải nhận được một khối lượng lớn các tư vấn liên quan đến sức khỏe tâm thần.”
Ông Greg Scher đã có kinh nghiệm đầu tiên về việc điều trị bệnh hen suyễn qua điện thoại.
“Điều khác biệt tôi phải thừa nhận là thật kỳ lạ khi nói chuyện với bác sĩ của tôi qua điện thoại, qua video. Nhưng bác sĩ rất chuyên nghiệp và đồng cảm, tôi thấy điều đó thực sự rất tốt.”
Nhưng đối với một số bác sĩ gia đình, như bác sĩ Qudsia Hasnani, cung cấp chẩn đoán mà không cần khám thực tế là điều khó để làm quen.
Một trong những hậu quả không lường trước được của sự cách ly là bênh trầm cảm, lo âu tăng đột biến. Cảm giác dễ bị tổn thương hay cảm giác cô đơn cũng tăng nhanh chóng.
“Tôi cảm thấy tư vấn qua điện thoại chưa đầy đủ thông tin nếu tôi không thể khám cho bệnh nhân theo cách trực tiếp thông thường.”
Bác sĩ Hasnani là bác sĩ đa khoa nói tiếng Hindi, tiếng Urdu và tiếng Nga chia sẻ rằng các bác sĩ cộng đồng vẫn có thể khám bệnh qua điện thoại nếu như họ dùng thêm dịch vụ phiên dịch để hỗ trợ.
Nhưng khi dịch vụ này không có sẵn, việc truy cập các dịch vụ dịch thuật trên telehealth có thể khó khăn, vì vậy nhiệm vụ thông dịch cho bệnh nhân thường do các thành viên trong gia đình đảm trách.
“Chúng ta phải thực hiện hạn chế giao tiếp xã hội, chỉ những thành viên trong gia đình sống chung nhà mới có thể giải thích và phiên dịch cho nhau. Vì nếu có nhân viên dịch thuật ở ngoài bước vào nhà và giúp đỡ họ, thì cả hai bên sẽ có nguy cơ lây nhiễm bệnh rất cao.
Bộ Y tế liên bang cho biết các bác sĩ có thể truy cập Dịch vụ Phiên dịch và dịch vụ này do Bộ Nội vụ vận hành.
--
Người Úc phải giữ khoảng cách với người khác ít nhất 1.5 mét. Trong nhà, phải có mật độ không quá một người trên bốn mét vuông không gian sàn.
Nếu bạn tin rằng bạn có thể đã nhiễm virus, hãy gọi cho bác sĩ của bạn (đừng đến phòng mạch) hoặc liên hệ với Đường dây Nóng Thông tin Y tế Quốc gia Coronavirus – Coronavirus Health Information Hotline theo số 1800 020 080.
Nếu bạn đang khó nhọc để thở hoặc trải qua một trường hợp khẩn cấp y tế, hãy gọi 000.
SBS tận lực mang đến tin tức cập nhật giúp bạn nắm bắt thông tin những diễn biến mới nhất của COVID-19 bằng tiếng Việt, xem tại:
Thêm thông tin và cập nhật Like Nghe SBS Radio bằng tiếng Việt mỗi tối lúc 7pm tại
