بحسب المحلل الاقتصادي عبدالله عبدالله من المتوقع أن توفر هذه القطاعات فرصا جديدة للعمل او حتى البدء بمصلحة تجارية خاصة وتأسيسها على وسائل التواصل الاجتماعي او المواقع الإلكترونية او من خلال الفرنشايز.
بودكاست "لنحكِ عن المال" يستعرض كيفية وتكلفة تأسيس المصالح التجارية الالكترونية online business والخطوات العملية المرتبطة فيها. وسيشرح المحلل الاقتصادي عبدالله مبدأ الفرنشايز وكيفية وتكلفة تأسيس مثل هذا النوع من الاعمال. ولكن، الأفكار الواردة في هذه الحلقة هي على سبيل المعلومات العامة فقط وليس نصيحة خاصة.
يذكر عبدالله في البداية على أهمية بل ضرورة التواجد على شبكة الانترنت، لان معظم الزبائن الحاليين والمستقبليين موجودين على هذه الشبكة. "فاذا كنا من أصحاب الاعمال ولم يكن لدينا وجودا فاعلا على شبكة الانترنت، الآن هو الوقت المناسب للانضمام الى أصحاب الأعمال الموجدين هناك بالفعل."
وشهدت التجارة الإلكترونية قبل ظهور أزمة الكورونا، او ما يعرف بال Ecommerce، طفرة غير مسبوقة. اذ تخطى حجم هذه التجارة الـ 20 مليار دولار امريكي عام 2018، و9٪ من حجم تجارة التجزئة الاجمالي في استراليا. ويقول عبدالله ان هذه الأرقام تضاعفت بعض ازمة كورونا.
وتشكل شبكة الانترنت فرصة ذهبية للبدء بعمل خاص، "ولكن لا بد ان نذكر ان الموضوع ليس سهلا للغاية، اذ تشير الإحصاءات الى أن 90٪ من هذه المشاريع عرضة للفشل."
Source: SBS
أنواع التجارة الالكترونية
- تجارة البضائع
- تقديم الخدمات
- مواقع لتصل بين المنتج والمستهلك، مثلeBay.
- مواقع تقديم معلومات عامة او تعليمية او ترفيهية وبالتالي تعتمد على عدد زائرين معين لاجتذاب الإعلانات.
أبرز خطوات تأسيس المصلحة التجارية الالكترونية
يجب وضع خطة عمل business plan نحدد من خلالها أمور أساسية ابرزها:
- تحديد نوع ونموذج العمل لتحديد مصدر الإيرادات - هل سنبيع ونشتري او نعتمد على عدد المتابعين وبالتالي الإعلانات؟
- دراسة السوق وتحديد هوية ونوعية المستهلكين وموقعهم الجغرافي، لنستطيع وضع خطة التسويق والدعاية المطلوبة.
- نوع البضائع او الخدمة المقدمة يجب ان تجد حلا لمشكلة ما عند المستهلكين لنستطيع التميز بين الاف المنافسين.
- القيام بدراسة مالية مفصلة: تحديد تكلفة انشاء وإدارة المصلحة وتحديد المنافسين وقائمة اسعراهم.
- استخراج رخص العمل الضرورية، التسجيل في مكتب الضريبة وفتح حساب بنكي خاص.
- استشارة محامين مختصين في التجارة الالكترونية وذلك لأخذ جميع الاحتياطات اللازمة لحماية حقوق العمل وأبرزها حقوق الملكية الفكرية.
Image
تكلفة انشاء مصلحة تجارية على الانترنت
يقول عبدالله أن الحصول على التراخيص اللازمة للشركة من الهيئات الحكومية المعنية قد تكلف حوالي الـ 500 دولار سنويا. أما بالنسبة لحجز اسم الشركة وعنوان الموقع الالكتروني قد يكلف حوالي الـ 100 دولار سنويا. وتختلف تكلفة تصميم الموقع حسب نوعيته ومحتواه. وهناك مواقع الكترونية تسمح بإنشاء الـ website بشكل ذاتي بتكلفة تقل عن 100 دولار، وان لم تتوافر الخبرة اللازمة لإنشاء الموقع فيمكن الاستعانة بالمختصين. ويمكن أن تتجاوز تكلفة تصميم الموقع حوالي العشر الاف دولار او أكثر.
أبرز طرق الدعاية والتسويق على الأنترنت
- يجب وضع ميزانية مخصصة لخطط الدعاية والتسويق على وسائل التواصل الاجتماعي لتصل الى المستهلك المستهدف.
- رفع ترتيب اسم الموقع في محرك البحث جوجل Google Search عبر استخدام استراتيجيات Search Engine Optimization, SEO
- استخدام الاعلانات الالكترونية Google Ads
ويضيف عبدالله أنه ومن العوامل الأخرى التي تساهم في إنجاح الموقع الالكتروني هي تصميم موقع سهل الاستخدام للزائر بواجهة استخدام مناسبة للهواتف الذكية.
ومن ناحية أخرى، تحدث عبدالله عن الخدمات المتوقع أن تزدهر في المستقبل من خلال مبدأ الفرنشايز مثل التوصيل المنزلي وخدمات التنظيف، ومعاهد التدريب و غيرها.
الفرنشايز، بحسب عبدالله هو علاقة تجارية بين طرفين يقوم مالك المنتج او الخدمة، الـ Franchisor، بإعطاء حق تسويق وتوزيع المنتج او الخدمة واستعمال العلامة التجارية الخاصة بهما لطرفٍ ثانٍ، الـ Franchisee، وذلك لمدة زمنية محددة.
Restaraunts and cafes will only be able to offer food delivery and takeaway services under new Coronavirus measures. Source: AAP
ومن هنا يقوم الفرنشايزر بتدريب الطرف الآخر للقيام بالعمل. ويدفع الفرنشايزي مبلغ معين مقابل حصوله على هذا الامتياز التجاري كما يدفع تكاليف بناء المصلحة والتي تتراوح بين الـ ١٠ الاف دولار الـ 50 ألف دولار بحسب نوعية العمل، بالإضافة الى تكلفة شراء البضائع. وقد تزيد تكلفة مصلحة عن غيرها باختلاف نوعية العمل مثل مراكز الاعتناء بالمسنين او رعاية الأطفال او محطات البنزين وغيرها.
أبرز الخدمات ذات التكلفة المنخفضة المتاحة في استراليا كفرنشايز اليوم هي:
- خدمات توصيل البضائع والبريد
- خدمات التنظيف والمتوقع ازدهارها بعد كورونا من اجل تعقيم أماكن العمل وغيرها.
- تجارة التجزئة الالكترونية
ولكن يذكر عبدالله أنه وقبل الدخول في اتفاقية فرنشايز لا بد من الحصول على كافة المعلومات عن الـ Franchise، ويتوجب قانونيا على صاحب الامتياز الـ Franchisor ان يشارك المعلومات الكافية مع الـ Franchisee، قبل الدخول في اتفاقية الـ Franchiseوهو ما يعرف بـ Disclosure Document.
ويقول عبدالله انه يجب التأكد من ان الـ Franchise عضو في Franchise Council of Australia لان هذا المجلس هو الذي يحكم العلاقة بين الطرفين.
