Puntos destacados:
- Si tu hijo necesita ayuda urgente, llama a Triple Zero (000) para pedir una ambulancia.
- El triaje es el punto de atención inicial en el servicio de urgencias de un hospital.
- Los padres deben saber qué es lo que los médicos consideran que es el problema de sus hijos y el diagnóstico cuando son dados de alta del servicio de urgencias.
¿Cuándo deben los padres llevar a sus hijos al y cuándo es mejor acudir a un o a una ?
Bethany Girling, una madre que vive en Sídney, sabía que tenía que llevar de urgencia a su hija al servicio de emergencias pediátricas cuando detectó signos y síntomas alarmantes en ella.
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«Tenía una fiebre muy alta. En ese momento, llevaba probablemente cuatro días con las fiebres. Fuimos al médico y estaba tomando antibióticos, pero simplemente no estaba mejorando», dice la Sra. Girling.
Girling observó que su hija no bebía, que le dolía el pecho y que sus costillas se estaban hundiendo. Sin dudarlo, la llevó de urgencia al servicio de emergencias infantiles más cercano.
Paediatric Emergency Doctor Matthew O'Meara
Cuándo acudir al servicio de urgencias
El médico de urgencias pediátricas Matthew O'Meara, del aconseja a los padres que siempre confíen en sus instintos.
«Ese instinto puede provenir de varias cosas. A veces pueden notar que su hijo está menos alerta, menos activo y menos juguetón. Es posible que tenga problemas respiratorios. Tal vez presente un color deficiente, se vean mucho más pálidos de lo habitual, moteados o azulados», dice el doctor O'Meara.
Añade que es posible que no beba mucho o que orine mucho o que, a veces, sus padres tienen el presentimiento o el instinto de que algo no está bien.
Si estás preocupado por tu hijo, el Dr. O'Meara señala los servicios de atención médica disponibles que pueden ayudarlo, empezando por llamar a Triple Zero (000) para pedir una ambulancia.
«Hay algunas puertas de acceso al sistema de salud. La puerta más urgente es llamar a Triple Zero para pedir una ambulancia. Yo lo haría si realmente te preocupa que tu hijo necesite ayuda de inmediato, que tenga muchas dificultades para respirar, que tenga muy mal color, que pienses que ha dejado de respirar, que no está consciente o que está teniendo un ataque», explica.
Un servicio de urgencias es un lugar adecuado si necesitan asistencia rápida.
El Dr. O'Meara dice que si tu hijo tiene alguna dificultad para respirar (aunque no sea grave), tiene un color un poco inusual, bebe menos de lo habitual y parece menos activo de lo normal, es fundamental que busque ayuda lo antes posible en el servicio de urgencias.
Si sientes que algo no va bien y necesitas verlo a más tardar hoy o mañana, una buena opción sería acudir a un consultorio general o a un centro de atención urgente.
Si está preocupado por su hijo y necesita ayuda inmediata, llame a Triple Zero para solicitar una ambulancia. Credit: kali9/Getty Images
Qué esperar en el servicio de urgencias
Entonces, ¿qué pasa después si te encuentras en el departamento de emergencias de un hospital?
El triaje es el punto de atención inicial en el servicio de urgencias de un hospital. Es un sistema diseñado para priorizar a los pacientes en función de la gravedad de su afección.
Pamela Bold es la directora de la unidad de enfermería del .
Explica que la persona que realiza el triaje es una enfermera. Pueden supervisar rápidamente a tu hijo y evaluar su estado en función de la urgencia de su necesidad de ser atendido.
«Se les asigna una categoría de clasificación basada en esa urgencia. Por lo tanto, los pacientes más gravemente enfermos serán atendidos primero. Luego, los pacientes menos urgentes serán atendidos oportunamente», afirma la Sra. Bold.
La Sra. Bold explica que la clasificación prioriza los casos en función de la urgencia de las enfermedades potencialmente mortales, garantizando que los casos más críticos reciban la máxima prioridad.
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¿Tengo que pagar?
En Australia, las visitas a los departamentos de emergencia de los hospitales públicos son gratuitas para los titulares de tarjetas de Medicare.
Sin embargo, si acudes al servicio de urgencias de un hospital privado, tendrás que pagar una tarifa.
Los servicios de ambulancia también suelen incurrir en cargos en la mayoría de los estados, y las tarifas varían según el lugar en el que te encuentres. Algunas personas, como los titulares de tarjetas de descuento o las que tienen un seguro médico privado, pueden estar exentas de estos costos.
Los detalles de salud de su hijo que tendrá que tener en cuenta pueden incluir alergias, medicamentos y condiciones preexistentes. Credit: ozgurcankaya/Getty Images
Consejos para los padres y la atención de seguimiento
Si puedes prepararte antes de ir al servicio de urgencias, la Sra. Bold sugiere tener a mano sus datos principales.
«Cuando acudes a nuestro servicio de urgencias, nos gusta que los padres tengan a mano su tarjeta de Medicare o cualquier dato de salud, así como su dirección y número de teléfono para que podamos ponernos en contacto con ellos si es necesario», afirma la Sra. Bold.
Los detalles de salud de tu hijo pueden incluir alergias, medicamentos y afecciones preexistentes.
También puede incluir los síntomas, cuándo empezaron, qué los empeoró y cualquier tratamiento que hayas probado.
El Dr. Matthew O'Meara explica qué pasa después si se tramita el caso de tu hijo para que sea el siguiente en la lista.
Quién los evaluará con más detalle, analizará la historia con más detalle, los examinará y determinará si es necesario realizar alguna investigación, como análisis de sangre o radiografías, para evaluar su respuesta al tratamiento», explica.
Añade que es posible que sea necesario observar a los niños durante un tiempo antes de tomar una decisión sobre su cuidado. La mayoría de los niños pueden volver a casa desde el servicio de urgencias. Aun así, es posible que algunos necesiten ser ingresados en el hospital durante un período prolongado de atención.
Si el caso de tu hijo es menos urgente que el de otros casos en el servicio de urgencias, es posible que tengas que esperar más tiempo.
Al final de tu visita al servicio de urgencias pediátricas, deberías tener información importante sobre la situación de salud de tu hijo.
Si el caso de su hijo es menos urgente que otros en el departamento de emergencias, podría enfrentar un tiempo de espera más largo. Source: iStockphoto / chameleonseye/Getty Images
Deberán decirte qué es lo que debes esperar que suceda en casa y qué cosas que observes puedan ser preocupantes que requieran buscar ayuda médica.
Los médicos también te aconsejarán sobre cómo controlar cosas sencillas como el dolor, la fiebre y los líquidos.
El Dr. O'Meara dice que los profesionales de la salud del servicio de urgencias deben hablar contigo sobre los medicamentos y los tratamientos, sus efectos y cualquier posible efecto secundario.
También te aconsejarán a dónde ir si tu hijo necesita cuidados una vez de vuelta en casa después de la emergencia.
«Lo ideal es que no nos limitemos a hablar contigo sobre estas cosas, sino que te proporcionemos hojas informativas, e idealmente también en tu idioma preferido, para describir lo que está sucediendo, y deberíamos comunicarnos con su médico habitual para informarle sobre lo que está sucediendo. Por lo tanto, envíale o entrégale al médico un resumen del alta», añade el Dr. O'Meara.
Si tu familia prefiere un idioma que no sea el inglés, puedes acceder a un servicio gratuito de traducción e interpretación para comunicarte con los servicios de salud llamando al 13 14 50.
Ahora sabes qué esperar si tienes que ir al servicio de urgencias, pero también puedes revisar las palabras y frases en inglés que puedes encontrarte en estas situaciones. para mejorar tu inglés y sentirte más seguro al hablar con el personal del hospital.
Para obtener más información, visita el sitio web de tu hospital local o visita Health Direct en .
Gracias a la Red de Hospitales Infantiles de Sídney por sugerir este tema. Las hojas informativas (en varios idiomas) y más información están disponibles en el sitio web de .
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