اہم نکات
- اگر آپ کے بچے کو فوری مدد کی ضرورت ہو تو ٹرپل زیرو پر ایمبولینس کے لیے کال کریں۔
- ٹریج ہسپتال کے ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ میں دیکھ بھال کا ابتدائی نقطہ ہے۔
- والدین کو ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ سے فارغ ہونے پر معلوم ہونا چاہیے کہ ڈاکٹروں کے خیال میں ان کے بچوں کے ساتھ کیا غلط ہے اور تشخیص کیا ہے۔
والدین کو اپنے بچے کو ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ میں کب لے جانا چاہیے، اور جنرل پریکٹیشنر (GP) یا فوری یا ترجیحی نگہداشت کے کلینک کو دیکھنا کب بہتر ہے؟
سڈنی میں مقیم بیتھنی گرلنگ جانتی تھیں کہ انہیں اپنی بیٹی کو بچوں کے ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ میں لے جانا پڑے گا جب انہوں نےبچی میں خطرناک علامات دیکھی تھیں۔
گرلنگ کہتی ہیں، "اسے بہت تیز بخار تھا۔ وہ اس مرحلے میں تقریباً چار دن سے تھی۔ ہم ڈاکٹر کے پاس گئے ہیں، اور وہ اینٹی بایوٹک پر تھی، لیکن وہ ٹھیک نہیں ہو رہی تھی،" محترمہ گرلنگ کہتی ہیں۔
محترمہ گرلنگ نے نوٹ کیا کہ اس کی بیٹی پانی نہیں پی پا رہی تھی، اس کا سینہ سخت ہو ریا تھا، اور اس کی پسلیاں اندر دھنس رہی تھیں۔ بغیر کسی ہچکچاہٹ کے، وہ اسے قریبی بچوں کے ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ میں لے گئیں۔
Paediatric Emergency Doctor Matthew O'Meara
ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ میں کب جانا چاہیے
سڈنی چلڈرن ہسپتال سے پیڈیاٹرک ایمرجنسی ڈاکٹر میتھیو او میرا مشورہ دیتے ہیں کہ والدین کو ہمیشہ اپنی جبلت پر بھروسہ کرنا چاہیے۔
"یہ جبلت بہت سی چیزوں سے آ سکتی ہے۔ بعض اوقات وہ اپنے بچے کو کم ہوشیار، کم فعال، کم چنچل محسوس کر سکتے ہیں۔ یہ ہو سکتا ہے کہ اسے سانس لینے میں دشواری ہو رہی ہو۔ ہو سکتا ہے کہ ان کا رنگ خراب نظر آئے، وہ معمول سے کہیں زیادہ ہلکے یا دبیز یا نیلے نظر آئیں۔"
وہ مزید کہتے ہیں کہ وہ زیادہ پانی نہیں پی رہے ہوں گے یا زیادہ پیشاب نہیں کر رہے ہوں گے، یا کبھی کبھی، ان کے والدین کو یہ احساس ہوتا ہے کہ کچھ ٹھیک نہیں ہے۔
اگر آپ اپنے بچے کے بارے میں فکر مند ہیں، تو ڈاکٹر O'Meara دستیاب صحت کی دیکھ بھال کی خدمات کی طرف اشارہ کرتے ہیں جو مدد کر سکتی ہیں، ایمبولینس کے لیے ٹرپل زیرو کو کال کرنے سے شروع کرتے ہوئے ہو کہتے ہیں۔
"صحت کے نظام میں چند دروازے ہیں، سب سے ضروری دروازہ ایمبولینس کے لیے ٹرپل زیرو کو کال کرنا ہے۔ اور اگر آپ واقعی پریشان ہیں کہ آپ کے بچے کو فوری مدد کی ضرورت ہے، کہ اسے سانس لینے میں بہت مشکل ہو رہی ہے، کہ اس کی رنگت بہت خراب ہے، کہ آپ کو لگتا ہے کہ اس نے سانس لینا بند کر دیا ہے یا وہ ہوش میں نہیں ہیں"۔
اگر انہیں فوری طور پر مدد کی ضرورت ہو تو ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ ایک مناسب جگہ ہے۔
ڈاکٹر O'Meara کا کہنا ہے کہ اگر آپ کے بچے کو سانس لینے میں کچھ دشواری ہو رہی ہے — حالانکہ یہ شدید نہیں ہے — اس کا رنگ قدرے غیر معمولی ہے، وہ معمول سے کم پانی پی رہا ہے، اور معمول سے کم متحرک نظر آتا ہے، تو ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ سے جلد مدد طلب کرنا ضروری ہے۔
اگر آپ کو لگتا ہے کہ کچھ بالکل ٹھیک نہیں ہے اور آپ کو انہیں آج یا کل بعد میں دیکھنے کی ضرورت ہے، تو کسی عام مشق یا فوری نگہداشت کے مرکز کا دورہ کرنا ایک اچھا اختیار ہوگا۔
If you are worried about your child and need help immediately call Triple Zero for an ambulance. Credit: kali9/Getty Images
ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ میں کیا توقع کی جائے؟
تو، اگر آپ خود کو ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ میں پائیں تو آگے کیا ہوگا؟
ٹریج ہسپتال کے ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ میں دیکھ بھال کا ابتدائی نقطہ ہے۔ یہ ایک ایسا نظام ہے جو مریضوں کو ان کی حالت کی شدت کی بنیاد پر ترجیح دینے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔
پامیلا بولڈ سڈنی میں ویسٹ میڈ میں چلڈرن ہسپتال کے ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ میں نرس یونٹ مینیجر ہیں۔
وہ بتاتی ہیں کہ ٹرائیج شخص ایک نرس ہے۔ وہ فوری طور پر آپ کے بچے کو دیکھ سکتے ہیں اور اس کی حالت کا اندازہ لگا سکتے ہیں کہ اس کی فوری ضرورت کی بنیاد پر۔
مسز بولڈ کہتی ہیں، "انہیں اس عجلت کی بنیاد پر ایک ٹرائیج کیٹیگری دی گئی ہے۔ اس لیے، سب سے زیادہ شدید بیمار مریضوں کو پہلے دیکھا جائے گا۔ اور پھر کم ضروری مریضوں کو بروقت دیکھا جائے گا،" محترمہ بولڈ کہتی ہیں۔
محترمہ بولڈ بتاتی ہیں کہ ٹریج جان لیوا حالات کی فوری ضرورت کی بنیاد پر مقدمات کو ترجیح دیتی ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ انتہائی نازک کیسز کو سب سے زیادہ ترجیح دی جائے۔
کیا مجھے ادائیگی کرنی ہوگی؟
آسٹریلیا میں، میڈیکیئر کارڈ ہولڈرز کے لیے پبلک ہسپتال کے ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ کے دورے مفت ہیں۔
تاہم اگر آپ نجی ہسپتال کے ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ میں جاتے ہیں، تو آپ کو فیس ادا کرنے کی ضرورت ہوگی۔
ایمبولینس کی خدمات بھی عام طور پر زیادہ تر ریاستوں میں چارجز وصول کرتی ہیں، آپ کی جگہ کے لحاظ سے فیس مختلف ہوتی ہے۔ کچھ لوگ، جیسے رعایتی کارڈ ہولڈرز یا نجی ہیلتھ انشورنس والے، ان اخراجات سے مستثنیٰ ہو سکتے ہیں۔
Your child's health details can include allergies, medications, and pre-existing conditions. Credit: ozgurcankaya/Getty Images
والدین کے لئے اہم نکات
اگر آپ ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ میں جانے سے پہلے تیاری کر سکتے ہیں، تو بولڈ آپ کی بنیادی تفصیلات کو ہاتھ میں رکھنے کا مشورہ دیتی ہیں۔
محترمہ بولڈ کہتی ہیں، "جب آپ ہمارے ایمرجنسی ڈپارٹمنٹ میں آتے ہیں، تو ہمیں یہ بہت اچھا لگتا ہے جب والدین کے پاس میڈیکیئر کارڈ دستیاب ہو یا صحت کی کوئی تفصیلات دستیاب ہوں اور ان کا پتہ اور فون نمبر ہو، تاکہ ضرورت پڑنے پر ہم ان سے رابطہ کر سکیں"۔
آپ کے بچے کی صحت کی تفصیلات میں الرجی، ادویات، اور پہلے سے موجود حالات شامل ہو سکتے ہیں۔
اس میں علامات بھی شامل ہو سکتی ہیں جب وہ شروع ہوئے، کس چیز نے انہیں مزید خراب کیا، اور کوئی بھی علاج جسے آپ نے آزمایا ہے۔
ڈاکٹر میتھیو اومیرا بتاتے ہیں کہ اگر آپ کے بچے کے کیس کو قطار میں آگے دیکھا جائے تو آگے کیا ہوتا ہے۔
"انہیں دوسری نرسیں، ڈاکٹرز اور نرس پریکٹیشنرز دیکھیں گے۔ جو ان کا مزید تفصیل سے جائزہ لیں گے، کہانی کو مزید تفصیل سے دیکھیں گے، ان کی جانچ کریں گے اور اگر کوئی تحقیقات ضروری ہوں تو کام کریں گے، جیسے خون کے ٹیسٹ یا ایکسرے علاج کے بارے میں ان کے ردعمل کا اندازہ لگا سکتے ہیں،" وہ بتاتے ہیں۔
وہ مزید کہتے ہیں کہ بچوں کی دیکھ بھال کے بارے میں فیصلہ کرنے سے پہلے کچھ دیر کے لیے مشاہدہ کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ زیادہ تر بچے ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ سے گھر جا سکتے ہیں۔ پھر بھی، کچھ کو طویل عرصے تک دیکھ بھال کے لیے ہسپتال میں داخل کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
اگر آپ کے بچے کا کیس ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ میں دوسروں کے مقابلے میں کم ضروری ہے، تو آپ کو طویل انتظار کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔
بچوں کے ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ کے دورے کے اختتام پر، آپ کو اپنے بچے کی صحت کی صورت حال کے بارے میں کئی اہم چیزیں سیکھنی چاہئیں۔
If your child's case is less urgent than others in the emergency department, you might face a longer wait time. Source: iStockphoto / chameleonseye/Getty Images
انہیں آپ کو بتانا چاہیے کہ آپ کو گھر پر کیا ہونے کی امید رکھنی چاہیے اور کن چیزوں سے آپ کو فکر مند ہونا چاہیے اور طبی مدد لینے کی ضرورت ہے۔
ڈاکٹر آپ کو آسان چیزوں جیسے درد، بخار اور سیالوں کے انتظام کے بارے میں بھی مشورہ دیں گے۔
ڈاکٹر O'Meara کا کہنا ہے کہ ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ کے ہیلتھ پریکٹیشنرز کو آپ سے ادویات اور علاج، ان کے اثرات، اور کسی بھی ممکنہ ضمنی اثرات کے بارے میں بات کرنی چاہیے۔
وہ آپ کو یہ بھی مشورہ دیں گے کہ اگر آپ کے بچے کو ایمرجنسی سے گھر جانے کے بعد دیکھ بھال کی ضرورت ہو تو کہاں جانا ہے۔
"مثالی طور پر، ہم آپ سے صرف ان چیزوں کے بارے میں بات نہیں کرتے ہیں۔ ہم آپ کو فیکٹ شیٹس میں تحریری معلومات دیتے ہیں، اور مثالی طور پر آپ کی ترجیحی زبان میں بھی، یہ بیان کرنے کے لیے کہ کیا ہو رہا ہے، اور ہمیں آپ کے عام علاج کرنے والے ڈاکٹر سے بات کرنی چاہیے کہ کیا ہو رہا ہے۔ لہذا، انہیں ڈسچارج سمری بھیجیں یا آپ کو اپنے ڈاکٹر کے پاس لے جانے کے لیے ڈسچارج سمری دیں۔"
اگر آپ کا خاندان انگریزی کے علاوہ کسی دوسری زبان کو ترجیح دیتا ہے، تو آپ 13 14 50 پر کال کر کے صحت کی خدمات کے ساتھ بات چیت میں مدد کے لیے مفت ترجمہ اور ترجمانی کی خدمت تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔
اب آپ جانتے ہیں کہ اگر آپ کو ایمرجنسی ڈپارٹمنٹ میں جانا پڑے تو کیا امید رکھنا ہے، لیکن آپ ان حالات میں آپ کے سامنے آنے والے انگریزی الفاظ اور فقروں کے بارے میں بھی جان سکتے ہیں۔ اپنی انگریزی کو بہتر بنانے اور ہسپتال کے عملے سے بات کرتے وقت زیادہ پر اعتماد محسوس کرنے کے لیے SBS انگریزی سیکھیں ایپیسوڈ 85 کو سنیں۔
مزید معلومات کے لیے، اپنے مقامی ہسپتال کی ویب سائٹ یا ہیلتھ ڈائریکٹ healthdirect.gov.au پر جائیں۔
اس موضوع کو تجویز کرنے کے لیے سڈنی چلڈرن ہسپتالوں کے نیٹ ورک کا شکریہ۔ فیکٹ شیٹس (متعدد زبانوں میں) اور مزید معلومات SCHN ویب سائٹ پر دستیاب ہیں۔
آسٹریلیا میں اپنی نئی زندگی میں بسنے کے بارے میں مزید قیمتی معلومات اور تجاویز کے لیے آسٹریلیا ایکسپلینڈ پوڈ کاسٹ کو سبسکرائب کریں یا فالو کریں۔
کیا آپ کے پاس کوئی سوال یا موضوع کے خیالات ہیں؟ ہمیں [email protected] پر ای میل بھیجیں۔
